部队维稳工作经验谈：准确把握维稳群众工作特点规律
准确把握维稳群众工作特点规律，为部队圆满完成任务发挥积极作用
群众工作是任务中政治工作的重要组成部分，是确保任务区长治久安的治本之举，对促进维稳任务完成起着举足轻重的作用。通过多年在某地区的维稳群众工作实践，我们深感维稳群众工作具有鲜明的特点，同时也面临着诸多难点和热点问题，必须积极适应新形势新要求，准确把握其特点与规律，创新工作方法，不断提升群众工作的质量和水平，为维稳任务的圆满完成奠定坚实的社会基础和群众基础。
一、某地区维稳地域敏感、使命特殊，必须坚持用上级指示精神和政策规定指导群众工作
某地区维稳群众工作不同于一般条件下的群众工作，它是在非战争军事行动中的政治工作重要内容之一，通常面临地域敏感、社会关注焦点多，使命特殊、政策原则难以把握等特点。做好维稳中的群众工作，必须讲政治、顾大局，坚决贯彻上级指示精神，正确运用政策法规，赢得群众工作的主动权。首先，要坚持用上级决策指示统一群众思想。部队承担维稳任务时，会遇到各种复杂的情况，包括敌我矛盾和人民内部矛盾、民族问题和宗教问题、公开斗争与隐蔽斗争等交织并存的现象。在这种情况下，做好宣传、争取群众的工作显得尤为迫切和重要。因此，维稳部队应将党中央、中央军委的重要指示作为开展群众工作的根本遵循，按照主题主线主旨的要求，深刻理解上级的决心与意图，充分发挥“宣传队、工作队、服务队”的职能作用，利用广播、电视、报纸等媒体，采取张贴标语、散发传单、上门宣讲等多种方式，将党的爱民富民政策传达给群众，牢牢掌握舆论的主导权，达到教育群众、感化群众、引导群众、争取群众的目的，不断激发群众的政治觉悟，真正把各族群众的思想统一到党和国家的决策上来。
其次，要坚持依靠政策规定来把握群众工作的原则。政策和策略是党的生命线，也是开展维稳中群众工作的重要依据。应当从任务的实际出发，严格区分不同类型的矛盾性质，准确运用政策规定进行群众工作。坚持团结稳定的方针，大力宣讲国家法律法规和相关政策，引导群众树立正确的国家观、民族观、宗教观，增强法制意识和社会责任感，营造良好的法治环境。同时，对于涉藏涉疆等敏感问题，要特别谨慎处理，既要维护国家安全和社会稳定，又要尊重少数民族的风俗习惯和宗教信仰，避免引发不必要的矛盾和冲突。
二、注重调查研究，深入了解群众需求，提高群众工作的针对性和实效性
做好维稳中的群众工作，离不开深入细致的调查研究。只有深入了解群众的真实想法和实际需求，才能有的放矢地开展工作，提高群众工作的针对性和实效性。为此，各级维稳部队应当建立和完善调查研究机制，定期组织人员深入基层一线，通过走访座谈、问卷调查等形式，广泛听取群众的意见和建议，及时掌握社情民意的变化趋势。在此基础上，要认真分析研究，找出影响社会稳定的主要因素和潜在风险点，制定出切实可行的工作方案和应对措施。
特别是在处理民族宗教等敏感问题时，更需要耐心细致地做工作，既要坚决打击一切形式的分裂主义活动，又要充分考虑到少数民族的特殊性和复杂性，妥善解决好他们的合理诉求。例如，在某次大规模清查行动中，针对部分少数民族群众因语言不通而产生的误解和恐慌情绪，维稳部队迅速组织翻译人员，面对面地向他们解释政策，消除疑虑，最终赢得了群众的理解和支持。类似这样的例子还有很多，都充分说明了调查研究在维稳群众工作中不可替代的重要作用。
三、加强队伍建设，提升官兵素质，打造一支高素质的专业化维稳力量
维稳群众工作的顺利开展，离不开一支高素质的专业化队伍。因此，加强队伍建设，提升官兵的综合素质，是做好维稳群众工作的关键所在。近年来，某地区维稳部队围绕这一目标，采取了一系列行之有效的措施，取得了显著成效。一方面，注重思想政治教育，强化官兵的责任意识和使命感。通过组织学习党的理论知识、观看红色电影、参观革命纪念馆等活动，不断深化官兵对党忠诚、热爱人民的情感认同，激发他们为维护国家安全和社会稳定贡献力量的热情。另一方面，加大业务培训力度，提高官兵的专业技能和服务水平。针对维稳任务的特点，定期举办各类培训班和研讨会，邀请专家学者授课辅导，传授先进理念和技术方法；同时，结合实战演练，锻炼官兵的快速反应能力和应急处置能力，确保关键时刻能够拉得出、打得赢。
此外，还特别强调人文关怀，关心关爱每一名官兵的成长进步。通过设立心理咨询服务站、开展心理健康教育等方式，帮助官兵缓解压力、调节情绪，保持良好的身心状态；对于表现突出的个人和集体，给予表彰奖励，树立典型示范效应，形成比学赶帮超的良好氛围。这些举措不仅有效提升了维稳部队的整体战斗力，也为更好地开展群众工作奠定了坚实的人才基础。
四、创新工作模式，拓宽参与渠道，构建多元共治的社会治理格局
随着信息技术的迅猛发展，传统意义上的群众工作模式已经难以满足新时代的要求。为此，某地区维稳部队积极探索创新，不断拓宽参与渠道，努力构建多元共治的社会治理格局。首先，充分利用互联网平台，搭建线上线下相结合的互动交流平台。通过开设官方微博、微信公众号等新媒体账号，及时发布权威信息，回应网民关切，澄清事实真相，有效引导舆论走向。同时，鼓励和支持广大网民积极参与网络讨论，发表建设性意见，为改进社会治理提供有益参考。
其次，探索建立社区自治组织，发挥居民自我管理作用。在城市社区和农村村庄推广“网格化管理+志愿服务”模式，组建由社区工作者、志愿者组成的网格员队伍，负责收集民情民意、调解邻里纠纷、协助维护公共秩序等工作。这种做法既减轻了政府负担，又增强了居民的归属感和参与感，实现了政府治理与社会调节、居民自治良性互动的目标。
最后，倡导社会各界共同参与，形成合力推动社会和谐稳定。积极动员企事业单位、社会组织和个人等各方面力量，参与到维护社会稳定的具体实践中来。如开展“警企共建”、“警校共建”等活动，加强与重点行业领域的沟通协作，共同防范化解安全风险；发动志愿者开展义务巡逻、法律咨询等公益活动，营造人人关心支持维稳工作的良好氛围。
综上所述，维稳群众工作是一项系统工程，需要综合运用多种手段和方法，不断探索创新，才能取得理想的效果。面对未来可能出现的新情况新挑战，某地区维稳部队将继续发扬优良传统，始终保持清醒头脑，以高度的政治责任感和历史使命感，扎实推进各项工作，为实现地区长治久安作出新的更大贡献。
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