银行客户经理队伍建设经验交流

　　我行高度重视经理队伍建设，对个人客户经理采取名单制管理模式，截至目前，已配备客户经理若干名，其中包括理财经理若干名，营销经理若干名（含个贷营销经理若干名），以及大堂经理若干名。我们通过规范个人客户经理的行为管理，积极拓展理财业务，显著提升了优质客户的服务水平。

　　首先，强化队伍建设，适时增配个人客户经理是我行的一项重要措施。当前，我部拥有贵宾客户超过一定数量，根据人均管理上限的要求，我们及时增配了相应的客户经理。在个人客户经理的聘用过程中，支行需从具备任职资格的人员中进行选拔，并由分行个人金融业务部进行最终核准。任何未取得任职资格的人员均不得担任个人客户经理。因此，我部所有客户经理，包括大堂经理在内，均已通过个人客户经理资格考试，其中80%以上的员工还持有三项以上资格证书。

　　其次，我们非常注重业务培训，以提升客户经理的营销技能。为了确保核心竞争力项目的顺利推进，我行精心组织了多层次、多形式的培训活动。目前，我部门已有两名个人客户经理获得了国际金融理财师（CFP®）资格认证，四名取得了金融理财师（AFP）资格认证，另有12名获得了个人客户经理岗位资格，12名取得了个人贷款业务资格，8名获得了基金销售资格，1名通过了中级财资管理师资格认证，还有1......

《银行客户经理队伍建设经验交流》所在栏目：优质范文 > 内容摘要：我行高度重视经理队伍建设，对个人客户经理采取名单制管理模式，截至目前，已配备客户经理若干名，其中包括理财经理若干名，营销经理若干名（含个贷营销经理若干名），以及大堂经理若干名。我们通过规范个人客户经理的行为管理，积极拓展理财业务，显著提升了优质客户的服务水平。　　首先，强化队伍建设，适时增配个人客户。