某政务服务标准化总结发言稿

　　感谢领导的精彩讲话和市政务服务中心胡科长深入浅出的讲解，为大家对政务服务标准化有了更深的认识，现结合中心实际情况，提以下几点建议：一、把政务服务标准化与优化服务管理机制相结合，进一步规范审批行为。以“制度、监督”为抓手，建立实效化窗口管理机制，按照中心的相关制度，实行“领导带班巡查、大厅日常检查、视频实时监察、月度情况通报、热线全程监督”等多位一体的管理模式，强化对大厅管理。规范“批前一次告知、批中信息查询、批后跟踪回访”服务，强化审批行为控制，更大限度地保障企业、群众的知情权和监督权。及时修订完善一次性告知、首问负责等制度，构建规范管理的长效机制。

　　二、把政务服务标准化与推进网上审批相结合，进一步规范审批流程。以全市统一电子政务服务平台系统为依托，推进“互联网+行政审批服务”，打破传统审批模式下的时间、空间限制，把“群众跑腿”变为“信息跑腿”，真正实现让企业、群众“最多跑一次”。我们应充分利用现代信息技术，不断优化网上审批平台的功能，简化操作流程，提高系统的稳定性和安全性，确保企业和群众能够便捷、高效地完成各项审批事项。同时，加强线上线下融合，对于一些需要现场审核的事项，可以通过预约服务、上门服务等方式，减少企业和群众的等待时间和往......

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