某街道办事处围绕创新社区服务模式经验交流材料

　　创新服务模式 拓展服务内容 健全服务体系

　　xx街道办事处成立于20xx年12月，辖区总面积51平方公里，辖6个社区1个村，共有居民5.35万人，1.78万户，所辖范围属于城乡结合部，辖区以经济适用房、廉租房为主，人员构成以转移农民、低保户、老弱病残人员居多。在xx区委、区政府的正确指导下，街道积极探索社区管理的新方法，通过创新服务模式，拓展服务内容，健全服务体系，围绕“七化”目标，开创了社区服务的新局面，真正实现了“民思我想、民求我应、民需我做、民困我帮”，显著提高了社区管理的服务水平。

　　一、资源共享，党建工作区域化

　　为了加强基层党建工作，更有效地解决辖区内各类问题，xx街道按照统筹开放、服务发展的理念，整合辖区内的党建资源，实现了党建工作区域化。首先，在街道层面建立了区域党委，社区成立了联合党委，初步形成了“一个核心、两种机制、三方统筹、四个着力”的区域党建新模式。这一模式建立了社区与村党组织之间的共驻共建、资源共享的互动机制，共同商讨解决辖区内的各种事务。截至目前，街道共召开了区域党委联系会议2次，社区党建联席会议8次，共商区域各类事务15起，解决了9个工作难题，有效增强了基层党组织的领导核心和战斗堡垒作用。

　　其次，围绕“一条主线”，即提升社区服务质量；“两项工作”，即加强干部队伍建设和服务方式的创新；“三个重点”，即关注民生、经济发展和社会稳定。街道以“六联六共”为目标，从改进工作作风入手，在提高干部队伍自身素质的同时，转变社区服务的方式，创新服务内容，大力开展了察民情、解难题、惠民生的系列活动。特别是在节日期间，街道筹集资金3万元为辖区内的困难人员发放了困难补助金，并协调资金16余万元，救助了80余名贫困大学生，帮助他们实现了上大学的梦想。

　　再次，按照互帮互助、共同负责的原则，街道组织引领辖区党员开展了丰富多彩、健康向上的各类活动，旨在营造和谐的社区环境。这些活动不仅丰富了居民的精神文化生活，还促进了邻里之间的交流与理解，增强了社区的凝聚力和向心力。

　　二、创新思路，社区服务精细化

　　xx街道始终秉承着“服务一个居民，温馨一个家庭，和谐一个社区”的服务理念，不断探索和实践社区服务的精细化管理。为此，街道实施了一系列创新措施，力求让每一位居民都能感受到温暖和关怀。

　　一方面，街道建立了网格化管理机制，将整个辖区划分为若干个网格，每个网格都配备了专门的工作人员负责日常管理和居民服务。这种管理模式不仅提高了工作效率，还能及时发现和解决问题，确保居民的需求得到快速响应。此外，街道还推出了“居民点单、社区接单”的服务模式，居民可以通过多种渠道提出自己的需求，社区则根据实际情况提供个性化的服务方案，真正做到以民为本。

　　另一方面，针对辖区内的特殊群体，如老年人、残疾人等，街道特别设立了“爱心助老”、“阳光助残”等专项服务项目。通过定期走访、电话慰问、上门服务等多种形式，为这些特殊群体提供了贴心的帮助和支持。例如，对于行动不便的老人，街道会安排志愿者定期上门打扫卫生、陪伴聊天，让他们感受到家的温暖；对于残疾儿童，则提供专业的康复训练指导，帮助他们更好地融入社会。

　　三、科技引领，智慧社区建设加速推进

　　随着信息技术的发展，xx街道积极拥抱科技变革，大力推进智慧社区的建设，努力实现社区管理的智能化、信息化。街道通过搭建社区综合信息服务平台，整合了公安、民政、卫生等多个部门的数据资源，实现了信息共享和业务协同。居民只需登录平台，就能轻松办理各项事务，极大地简化了办事流程，提高了服务效率。

　　此外，街道还引入了智能安防系统，利用高清摄像头、人脸识别等技术手段，对社区进行全天候监控，有效保障了居民的人身财产安全。同时，街道开发了手机应用程序，居民可以随时随地了解社区动态、参与社区活动，进一步拉近了居民与社区之间的距离。

　　四、文化铸魂，精神文明建设成效显著

　　文化是社区的灵魂，也是凝聚人心的重要力量。xx街道高度重视精神文明建设，通过举办丰富多彩的文化活动，不断提升居民的文化素养和道德水平。每年，街道都会举办“邻里节”、“文化节”等活动，邀请居民参与文艺演出、书画展览、体育竞赛等，既丰富了居民的文化生活，也增进了邻里之间的感情。

　　同时，街道注重挖掘和传承优秀传统文化，组织开展了“我们的节日”系列主题活动，如端午包粽子、中秋赏月等，让居民在参与中感受中华文化的魅力。此外，街道还设立了“好人榜”，表彰那些在社区建设中作出突出贡献的先进个人，树立了良好的社会风尚，激励更多居民参与到社区建设中来。

　　五、生态优先，绿色社区建设稳步推进

　　生态环境是关系到居民生活质量的重要因素。xx街道始终坚持生态优先的发展理念，积极推进绿色社区建设，努力打造宜居宜业的生活环境。街道加大了绿化美化力度，种植了大量的树木花草，增加了绿地面积，改善了空气质量。同时，街道倡导低碳生活方式，鼓励居民使用公共交通工具出行，减少私家车使用，减轻了交通压力，降低了环境污染。

　　为了提高居民的环保意识，街道还定期开展环保知识讲座、垃圾分类培训等活动，引导居民从点滴小事做起，共同保护美好家园。通过一系列举措，xx街道的生态环境得到了明显改善，居民的生活质量也随之提高，真正实现了人与自然的和谐共生。

　　综上所述，xx街道通过创新服务模式、拓展服务内容、健全服务体系，不仅提升了社区管理服务水平，还增强了居民的幸福感和归属感。未来，xx街道将继续坚持为民服务的宗旨，不断探索和实践新的管理和服务模式，努力将街道建设成为更加和谐、美丽、幸福的家园。

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