某自来水公司加强管理促供水降差
20xx年，总公司向xx自来水公司下达的日供水量计划为xx万吨，但在1月至9月期间，实际日供水量达到了xx吨。考虑到夏季用水高峰和冬季供暖期的供水需求，如果不能采取果断措施，公司年底前将难以完成总公司的既定指标。面对这一严峻挑战，xx自来水公司高度重视，将解决降差问题作为当前工作的重中之重，通过全面分析导致水量增加的原因，提出了“人人有职责，事事有程序，工作有标准，过程有记载，绩效有考核，改进有保障”的“六有”管理工作法，明确了降量工作的总体思路。经过一段时间的全面落实和实际运行，现将具体情况汇报如下：
一、降差人人有职责
xx自来水公司围绕降差工作成立了以总经理为组长的降差工作领导小组和专门的工作班子，统筹整合了公司与降差管理相关的科室和管修所，细化分解了从现在到年底各所的降差任务，建立健全了问题管理体系和目标责任制，实现了降差目标、责任、人员“三落实”，为确保任务目标的完成奠定了坚实的组织基础。例如，恢复分所计量表的工作由公司技术科总负责，对现有的10块分区计量表和30块分所计量表进行了严格管理，确保每一块表都能准确反映实际用水情况。
二、降差工作事事有程序
针对调研中发现的增量突出问题，公司实行了集目标、规范、监督为一体的问题登记、复查、反馈、监督、考核等完整的工作程序，完善了工作落实程序和责任体系。例如，室内外大修的第一批计划涉及约30多栋楼、3000户，技术科严格按照实际需要选择真正有漏水、维修量大的楼宇，力争通过这项工作有效降低无效水量。针对产销差较高的小区，公司成立了降差专项小组，通过找问题、查原因、解难题等手段对这些高差小区进行集中攻关，并加强与产权单位的沟通和协调，帮助其进行必要的大修工作，确保所有高差小区的用水量降至合理范围内。
三、降差工作有标准
对于列入解决范围的小区，如封闭小区，公司分别建立了明确的工作标准，严格规定了解决时限，确保问题能够及时得到解决，提高工作时效性和效益。例如，技术科与营业科联合制定了换表流程，强化了在线表的管理和维护，确保每一块表都能准确反映用户的实际用水情况。此外，公司还制定了一系列标准化操作规程，包括漏水检测、管道维修、用户服务等方面，确保各项工作都有章可循，有据可依。
四、降差过程有记载
为了确保降差工作的透明度和可追溯性，公司建立了详细的过程记录制度。从发现问题到解决问题的每一个环节，都要求相关人员进行详细的记录，包括时间、地点、责任人、处理结果等信息。这些记录不仅为后续的监督检查提供了依据，也为其他类似问题的解决提供了参考。例如，技术科在进行分区计量表的检查和维护时，会详细记录每一块表的运行状态、检查时间和结果，确保每一步操作都有迹可循。
五、降差绩效有考核
为了激励员工积极参与降差工作，公司建立了科学合理的绩效考核机制。将降差任务的完成情况纳入员工的年度考核指标，与个人的绩效奖金挂钩。通过这种方式，激发了员工的积极性和主动性，形成了全员参与的良好氛围。例如，对于在降差工作中表现突出的员工，公司不仅给予物质奖励，还通过内部通报表扬等方式予以精神鼓励，进一步增强了员工的责任感和荣誉感。
六、降差改进有保障
为了确保降差工作的持续改进，公司建立了一套完善的反馈和改进机制。定期召开降差工作专题会议，总结经验教训，查找存在的问题和不足，制定下一步的工作计划。同时，公司还设立了专门的降差工作建议箱，鼓励员工提出改进建议和意见，为降差工作的不断优化提供了有力支持。例如，公司在一次降差工作专题会议上，针对某小区的高差问题进行了深入讨论，最终决定采用新的漏水检测技术和设备，大大提高了检测效率和准确性。
七、降差工作的具体成效
通过上述一系列措施的实施，xx自来水公司在降差工作方面取得了显著成效。截至20xx年10月底，公司日均供水量已从之前的xx吨下降至xx吨，有效缓解了供水压力，确保了公司能够顺利完成全年的供水任务。此外，通过降差工作的开展，公司还发现了许多潜在的用水浪费问题，为今后的水资源管理提供了宝贵的经验和数据支持。
八、未来展望
虽然目前降差工作已经取得了一定的成效，但xx自来水公司深知，降差工作是一项长期而艰巨的任务，需要持续努力和不断创新。未来，公司将继续坚持“六有”管理工作法，进一步完善各项管理制度和操作规程，不断提升管理水平和技术能力，确保降差工作能够取得更加显著的成果。同时，公司还将加大对员工的培训力度，提升员工的专业技能和服务水平，为用户提供更加优质的服务，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。
总之，通过全体干部职工的共同努力，xx自来水公司在降差工作方面已经迈出了坚实的一步。未来，公司将继续发扬优良传统，勇于担当，敢于创新，为实现公司的长远发展目标而不懈奋斗。
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