某街道政务服务中心202x年工作总结

　　今年以来，XX街道政务服务中心，在街道党工委、办事处的坚强领导和精心指导下，紧扣“凝心聚力担使命，优化环境强服务”的思路，以政务服务模式为支撑，以落实惠民服务为重点，全力在平台建设、“好差评”服务、一体化管理、数字化服务、经济发展方面铆足劲、下功夫、抓突破，全面推进街道政务服务中心工作，现将工作总结汇报如下。

　　一、主要工作完成情况

　　（一）搭平台、建机制，实现服务的便利化。街道X个社区便民服务站，立足社区实际、因地制宜，建立便民服务中心，健全完善以“一个办公场所、一套信息化设备、一名以上帮办代办人员、一套办事须知”为内容的“四个一”的便民服务机制。设置民生服务、社会保障、就业帮扶、残疾救助、医疗保险、卫生健康6个服务板块，市场监管、综合审批等纳入其他窗口。截止目前街道承接XX个事项，其中申请类XX项，公共服务类XX项，已全部认领编制完成，逐步实现政务服务事项就近办理、一窗办理、区域通办。

　　（二）强体系，重服务，实现服务的优质化。为推进政务服务“好差评”工作迈上新台阶，进一步提升“好差评”测评体系，街道政务服务中心积极探索优质化的服务模式，进一步畅通评价渠道、拓宽评价方式、完善窗口设置，落实“差评”整改，进一步健全完善“差评发现—......

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