某县税务局长在传达市局提升纳税人满意度工作讲评部署会上的讲话

　　同志们：

　　按照“全市税务系统优化税收营商环境推进会”的会议精神、市局统筹推进纳税人满意度工作的安排部署，今天我们召开“某县税务局纳税人满意度工作推进会”，主要目的就是贯彻落实好纳税人满意度工作，进一步提高思想认识、凝聚合力，推动纳税人满意度不断提升。刚才，X局长和X局长分别对市局纳服工作会议精神和观摩情况进行了传达，X局长对第一轮观摩检查出现的问题进行了讲评。我们的成绩很不理想，这说明在一些环节上不同程度存在问题，各相关股室要对照扣分指标，严格制定整改计划，下大力气抓好相关工作。在第二轮观摩中坚决杜绝出现此类问题的发生。下面，我讲三点意见。

　　一、充分认识新形势下的纳税人满意度工作。提升纳税人满意度工作是当前一项重要的政治任务，也是我们提升整体工作质效的应有之义。各部门务必要增强责任感和紧迫感，抓紧抓实抓出成效。总局、省局连续六年组织开展“便民办税春风行动”，并制发了优化税收营商环境五年工作方案和深化“放管服”改革五年工作方案。X局长曾强调，“无论是‘双创双服’还是‘便民办税春风行动’，核心工作都是为纳税人服务，核心目的都是让纳税人满意。”因此，各部门要把思想和行动统一到上级的决策部署中来，坚持以纳税人为中心，进一步优化服务方式、......

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