某县城市管理执法局综合办公室2024年上半年工作总结及下半年工作计划

　　上半年，县城市管理执法局综合办公室在局领导的高度重视与全方位领导下，将“XXXX”规划牢记于心，外化于每项工作，抓住和用好了XXXX机遇期，为XXXXX尽自己应尽的职责。一、常规工作，稳抓不放1、规范网上行政审批工作，力求做到便民服务。按照县行政服务中心“网上行政审批”的具体要求，以便民服务为目标，以提高行政效能为重点，优化审批流程，将审批流程分为现场勘查、初审、审查、复审、审批五个环节，提高办事效率，严格控制每一环节审批时间。把好行政审批入口关，规范好网上行政审批各个流程，截至目前，共受理行政审批XXX起。2、信访工作扎实推进,城管热线暖人心房。信访工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的重要工作之一。一是在受理群众信访中，我们坚持用规范的文明用语，按照规范办事程序；始终落实好服务承诺制，限时办结制，岗位责任制，失职追究制，对群众来信来访，做到桩桩有落实，件件有回音。上半年共受理信访件XXX件，其中政府网X件，信访局转办X件，来信来访XX件，部门转达X件，领导交办X件。全部及时办理并回复，办结率达100%。二是始终坚持用“三心”倾注在城管热线服务上，上半年共受理城管服务热线投诉件XXX件，回访满意率达95%以上。3、协调大队各项工作，为前线执法保驾护航一是配合禁爆宣传工作。为提高禁止燃......

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