市场监督管理局关于“一网、一门、一次”改革的汇报

　　一、发展现状

　　我科室负责的业务范围广泛，涵盖了企业开办、食品生产许可、食品经营许可（含餐饮服务）、药品零售许可、特种设备作业人员资格认定及特种设备使用登记等重要领域。近年来，随着国家政策的支持和技术的进步，我们在这几个方面的服务水平和效率都有了显著提升。

　　（一）“一网”方面，企业开办业务已经实现了全程电子化，省级主管部门开发了“企业开办一窗通”和“企业注销一窗通”两大平台，确保了企业从注册到注销的全过程都能在线完成。对于个体工商户而言，除了可以通过河北政务服务网进行相关操作外，我们还特别推出了手机云窗办照系统，极大地便利了广大创业者。至于食品经营（含餐饮）、药品零售、特种设备作业人员资格认定以及特种设备使用登记等项目，均已在河北政务服务网上线，实现了真正的“一网通办”。然而，食品生产的网上申请系统尚未开放企业端口，因此暂时仍需前往窗口办理。

　　（二）“一门”方面，为了提高服务效率，我们已经将公章刻制服务引入了政务服务中心，确保所有涉及我科室的事务都能够“只进一扇门”即可办理完毕。这不仅减少了企业和个人往返多个部门的时间成本，也提高了整体的工作效率。

　　（三）“一次”方面，我们积极响应国家关于深化商事制度改革的号召，采取了一系列措施来简化优化服务流程，力求做到让企业和群众在政务服务中心“最多跑一次”。首先，我们积极推进“证照分离”改革，通过减少前置审批事项、合并同类证书等方式，解决了长期以来存在的“办照容易办证难”和“准入不准营”的问题。截至目前，全县范围内已经实现了“五十证合一”，并且针对首批106项“证照分离”改革任务进行了细致规划与实施，分别采取了直接取消审批、改为备案、告知承诺以及优化准入服务等不同策略。其次，在企业注销环节，我们也进行了深入改革，一方面简化了普通注销程序，另一方面完善了简易注销机制，为企业退出市场提供了更多便利。例如，对于那些未曾开展经营活动或没有债权债务关系的企业，可以采用简易注销流程，无需再经历复杂的清算组备案程序；而对于需要进行普通注销的企业，则提供了在线办理渠道，并且免去了公告费用，企业可以选择通过国家企业信用信息公示系统发布相关信息，从而节省了大量时间和金钱成本。

　　二、存在问题

　　尽管我们在上述方面取得了一定的成绩，但仍存在一些不容忽视的问题。首先是信息化建设水平有待提高。虽然大部分业务已经实现了线上办理，但对于部分较为复杂的事项，如食品生产许可的申请，仍然需要申请人亲自到场递交纸质材料，这在一定程度上影响了整体的服务效率。其次是基层服务能力不足。由于我局尚未设立派出机构，导致许多偏远地区的居民在办理相关事务时仍需长途跋涉至县城，增加了他们的负担。最后是政策宣传力度不够。尽管我们采取了多种方式来推广新的政策措施，但由于信息传播渠道有限，仍有部分企业和个人对此知之甚少，影响了政策的实际效果。

　　三、未来展望

　　面对当前存在的挑战，我们将继续加大投入，全面提升服务质量。一方面，将进一步完善信息化平台建设，力争早日实现所有业务的全流程网上办理，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。另一方面，计划在条件成熟的乡镇增设便民服务点，延伸服务触角，方便更多群众就近办事。此外，还将加强与新闻媒体的合作，利用各种渠道广泛宣传最新的政策法规，提高社会知晓率，确保各项改革举措能够落到实处、见到实效。

　　总之，我们将以更加积极的态度和务实的行动，不断推动政务服务创新，努力营造更加高效便捷的营商环境，为促进地方经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。

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