在某宾馆酒店“服务品质提升年”活动动员大会上的讲话

　　同志们：

　　经宾馆领导班子研究，决定把今年确定为“服务品质提升年”。今天，我们召开这次动员大会，主要是对开展“服务品质提升年”活动进行动员部署。刚才xxx同志宣读了活动实施方案，对开展活动的指导思想、工作目标、实施步骤和工作要求都进行了明确，部门代表也作了表态发言。下面，就针对这次活动的开展，我讲几点意见。

　　一、充分认识开展“服务品质提升年”活动的重要意义

　　提升服务品质是适应新常态，实现服务创新的需要。随着生活水平的提升，消费不断升级，人们会更加追求生活品质。过去人们解决的是“有没有”的问题，现在应该解决的是“好不好”的问题。对此，我们应有足够的准备。没有“梧桐树”，引不来金凤凰。没有高端的饭店就不可能有高端的顾客，什么层次的饭店就决定了什么样的消费层。市场蛋糕虽然大，满足不了客人需求，也只能是看得见摸不着。可以说，谁能顺应大众旅游时代消费升级的潮流，紧跟市场步伐，朝着高质量方向发展，谁就能赢得未来高端市场。近几年，在饭店业普遍低迷的情况下，xxxx花园酒店正是以其高质量的发展、优质的服务抓住了消费者，业绩逆势上行，201x年营业总收入为2亿元，同比201x年增长8%，餐饮收入1.1亿元，其中自助餐一项就收入4千多万元。目前酒店业服务需求逐......

《在某宾馆酒店“服务品质提升年”活动动员大会上的讲话》所在栏目：优质范文 > 内容摘要：《在某宾馆酒店“服务品质提升年”活动动员大会上的讲话》免费范文，仅供参考，欢迎阅读！在某宾馆酒店“服务品质提升年”活动动员大会上的讲话相关关键词：大会上 动员 宾馆酒店 品质 提升，怎么写，希望能够帮助到大家!修改即用。。