某县人民医院医技门诊党支部主题教育交流发言材料
聚焦医疗服务 做实主题教育
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育部署以来,县人民医院医技门诊党支部主动作为,推动主题教育与业务工作两手抓、两促进、两不误。现将有关情况汇报如下。
一、在学习教育上下功夫,学懂弄通、知行合一
针对医院门诊工作的特殊性,给每个党员发放《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》及主题教育活动记录本,以领导领学、集中研读、个人自学、研讨交流等形式,要求党员认认真真学、原原本本学,推动主题教育必学篇目入脑入心。采取座谈研讨、现场教学、观看革命题材影片等形式,增强学习的针对性、实效性和感染力。9月29日组织党员参观革命老区纪念馆接受革命传统现场教育,重温入党初心。10月7日组织党员观看《血战湘江》电影,引导党员干部知史爱党、知史爱国。
二、在检视问题上下功夫,刀刃向内、找准差距
对照习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署,对照党章党规,对照初心使命,查摆自身不足,查找工作短板,深刻检视剖析。运用“自己找、群众提、集体议、上级点”的办法,通过支部党员领导干部带头开展“三联三促”活动,对医技门诊各科室存在的突出问题和群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题进行检视查摆。在门诊、各楼层设置意见箱,并公开投诉热线,患者服务部每月对门诊病人进行满意度调查,收集病人或家属意见,及早抓好整改,提高病人满意度。共收集、查摆出存在问题3条。如“群众提”方面的意见为体检科工作效率低,B超检查等候时间长;“自己找”方面的意见为五官科门诊病人就诊秩序乱;“上级点”方面的意见为感染性门诊布局设置不合理。我们根据问题深挖根源,做到以病人为中心抓好服务工作。在体检科,通过优化流程、增加设备、培训人员等措施,显著提高了工作效率,缩短了患者的等待时间。在B超检查方面,增设了预约系统,合理安排检查时间,减少了患者排队等候的时间。在五官科,通过加强导医服务、规范就诊秩序,改善了患者的就医体验。在感染性门诊,重新规划了布局,确保了医疗环境的安全和卫生。
三、在整改落实上下功夫,立行立改、务求实效
针对查摆出的问题,我们制定了详细的整改措施,并明确了责任人和完成时限。一是加强队伍建设,提升服务水平。通过定期培训和考核,提高医护人员的专业技能和服务意识,确保每一位患者都能得到高质量的医疗服务。二是优化资源配置,提高工作效率。合理调配医疗资源,特别是在高峰期,增加人手和设备,减少患者等待时间。三是完善制度建设,规范管理流程。建立健全各项规章制度,明确职责分工,确保各项工作有章可循、有据可依。四是加强监督考核,确保整改到位。成立专项督查小组,定期对整改情况进行检查,及时发现问题并督促整改,确保各项措施落到实处。
四、在服务群众上下功夫,心系患者、为民解忧
为了更好地服务群众,我们开展了多项便民利民举措。一是开通线上预约挂号服务,患者可以通过手机APP或微信公众号进行预约,避免了长时间排队等候。二是设立志愿者服务站,提供导医咨询、轮椅借用、紧急救助等服务,帮助患者解决实际困难。三是开设夜间门诊和周末门诊,满足不同时间段患者的就医需求。四是开展健康宣教活动,通过举办讲座、发放宣传资料等形式,普及健康知识,提高群众的健康意识。五是建立患者回访机制,定期对出院患者进行电话回访,了解他们的康复情况,提供必要的后续指导和支持。
五、在创新发展上下功夫,勇于探索、敢于突破
在推进主题教育的过程中,我们积极探索创新,努力破解医疗服务中的难点问题。一是引入智能化管理系统,利用大数据和人工智能技术,优化诊疗流程,提高医疗效率。二是开展多学科联合诊疗,整合各科室资源,为复杂病例提供更全面、更精准的治疗方案。三是加强科研创新,鼓励医护人员参与科研项目,推动医疗技术的进步和发展。四是推广远程医疗服务,通过互联网平台,实现优质医疗资源的共享,方便偏远地区的患者就医。五是加强国际交流与合作,借鉴国外先进经验,不断提升医院的整体水平。
六、在党建引领上下功夫,凝心聚力、共谋发展
党建工作是医院发展的根本保障。我们坚持把党的建设贯穿于主题教育的全过程,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是强化政治理论学习,定期组织党员学习党的最新理论成果,坚定理想信念,增强政治自觉。二是加强基层党组织建设,严格落实“三会一课”制度,规范党内组织生活,提升党组织的凝聚力和战斗力。三是开展主题党日活动,通过参观红色教育基地、重温入党誓词等形式,激发党员的责任感和使命感。四是注重党员培养和发展,加强对年轻党员的教育和培养,为医院的发展储备人才。五是严格党风廉政建设,落实中央八项规定精神,坚决反对“四风”问题,营造风清气正的良好氛围。
七、在总结提升上下功夫,巩固成果、持续改进
主题教育开展以来,我们取得了一定的成绩,但也清醒地认识到,与人民群众的期望还有一定的差距。下一步,我们将继续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,巩固拓展主题教育成果,持续改进医疗服务,不断提升患者满意度。一是进一步深化学习教育,确保全体党员在思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是进一步强化问题整改,对尚未完成的整改任务,加大力度,确保按时保质完成。三是进一步优化服务流程,不断改进和创新服务方式,提升服务质量和效率。四是进一步加强队伍建设,提高医护人员的专业素质和服务水平。五是进一步完善制度建设,建立健全长效机制,确保各项工作规范化、制度化。六是进一步加强党建引领,充分发挥党组织的政治核心作用,为医院的发展提供坚强保障。
在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中,县人民医院医技门诊党支部坚持以人民为中心,聚焦医疗服务,扎实开展各项工作,取得了初步成效。我们将以此为契机,进一步提高政治站位,增强责任担当,以更加饱满的热情和更加务实的作风,为人民群众提供更加优质的医疗服务,为推动医疗卫生事业的发展作出新的更大贡献。
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