县住建局局长在全县“重大项目突破年”活动部署会上的发言

　　优化服务提质效　勇于担当求作为

　　优质高效地服务好重大项目，是我们住建部门责无旁贷的重大使命，也是检验我们能力水平的重要标尺，更是我们必须兑现的承诺。我们将进一步增强危机感、紧迫感和责任感，切实承担起住建部门服务“重大项目突破年”的应有责任，优化服务提质效，勇于担当求作为，全力以赴保障重大项目快落地、快建设。

　　一、在聚合力量中催生服务动力

　　一是提素质，催生内力。深入开展“四比四看”活动，牢固确立“一切服从服务于把事情办成办好”、“法无禁止即可办”的理念，持之以恒开展政策法规和业务技能培训，把涉及城乡建设的XX项主体法规，以及建设行政审批流程与程序等内容列为培训教育的重点，实行每周一课、每月一评、每年一考，不断强化全系统干部职工主动服务的意识、高效服务的能力、创新服务的本领。通过这些措施，旨在打造一支业务精通、作风过硬、服务优良的干部队伍，为重大项目提供坚实的人才支撑。

　　二是找差距，逼出动力。坚持把服务对象的评价作为评判服务质效的唯一标准，对照服务承诺排找差距，定期分析公布，实行末位待岗转岗。通过建立科学的服务评价体系，及时发现和解决问题，不断提高服务质量和效率。同时，鼓励干部自我加压，对标先进，查找自身不足，形成持续改进的工作机制，确保服务工作始终走在前列。

　　三是树标杆，激发活力。在全系统开展服务明星评比活动，每月评出一个最佳服务单位、两名服务之星，年终评比十佳服务标兵，激发全员比学赶超、创优服务的热情。通过表彰先进，树立典型，营造“人人争先、个个创优”的良好氛围，推动服务质量的整体提升。此外，还将通过组织专题培训、经验交流等方式，促进优秀做法的推广和应用，不断提升全系统的服务水平。

　　二、在创新方式中提升服务效能

　　一是建立重大项目信息共享机制。主动加强与各镇区、各部门、各驻外招商机构对接，建立在手洽谈重大项目台账，围绕项目类型、落地区域、投入规模、建设周期、投产达效等要素，制定服务预案，跟踪洽谈动态，一旦签约，提前介入，全程跟踪服务。通过这一机制，确保项目从洽谈到落地的每一个环节都能得到及时有效的支持和服务，提高项目的推进速度和成功率。

　　二是加强行政审批向窗口集中。按照“三集中、三到位”要求，加快将行政审批职能向设在行政服务中心的许可科集中，对重大项目实行一个窗口受理、一支笔审批、一站式办结。通过简化审批流程，减少审批环节，缩短审批时间，为企业提供更加便捷高效的服务。同时，还将建立健全审批事项清单制度，明确审批依据、条件、程序和时限，提高审批透明度，增强企业的获得感和满意度。

　　三是认真落实容缺审批制度。对因土地指标未落实等原因暂时不具备全部申报材料的重大项目，实行容缺受理、先行审查、限时补正的审批模式，确保项目不因个别材料的缺失而影响整体进度。对于符合条件的项目，将在确保安全和质量的前提下，尽可能简化审批手续，加快审批速度，为企业创造良好的发展环境。此外，还将建立审批服务“绿色通道”，为重大项目提供个性化、定制化的服务，解决企业在审批过程中遇到的实际困难和问题。

　　三、在深化改革中优化服务环境

　　一是深化“放管服”改革。深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，进一步简政放权，优化服务，提升监管效能。通过取消和下放一批审批事项，减少企业办事环节，降低企业成本，激发市场活力和社会创造力。同时，加强事中事后监管，创新监管方式，提高监管精准性和有效性，确保改革成果真正惠及企业和群众。

　　二是推进“互联网+政务服务”。充分利用现代信息技术手段，加快推进政务服务平台建设，实现政务服务事项网上办理全覆盖。通过优化网上办事流程，拓展网上办事功能，提高网上办事效率，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。同时，加强数据共享和业务协同，打破信息孤岛，实现跨部门、跨层级、跨区域的信息互联互通，提升政务服务的整体水平。

　　三是完善信用体系建设。建立健全以信用为核心的新型市场监管机制，加大对失信行为的惩戒力度，构建守信激励和失信惩戒机制。通过加强信用信息归集、共享和应用，提高信用监管的覆盖面和精准度，营造公平竞争的市场环境。同时，引导企业诚信经营，树立良好的社会形象，增强企业的市场竞争力。

　　四、在强化保障中提升服务水平

　　一是加强组织领导。成立由主要领导挂帅的重大项目服务领导小组，统筹协调推进重大项目建设中的各项服务工作。通过定期召开领导小组会议，研究解决重大项目建设中的突出问题，确保服务工作有序开展。同时，建立重大项目服务联络员制度，明确专人负责对接项目单位，及时了解项目进展，协调解决实际困难，确保项目顺利推进。

　　二是加大投入保障。积极争取上级资金支持，加大本级财政投入，确保重大项目服务工作的经费需求。通过设立专项资金，用于支持重大项目前期工作、征地拆迁、基础设施配套等关键环节，减轻企业负担，提高项目的吸引力和竞争力。同时，探索多元化融资渠道，吸引社会资本参与重大项目建设，形成政府主导、社会参与的良好局面。

　　三是强化队伍建设。加强对重大项目服务人员的教育培训，提升其业务能力和综合素质。通过举办专题培训班、组织外出考察学习等形式，拓宽视野，更新知识，提高服务水平。同时，建立健全考核激励机制，激发干部干事创业的积极性和主动性，为重大项目服务工作提供坚强的人才保障。

　　总之，优化服务、提质增效、勇于担当、求真务实，是我们住建部门服务重大项目的基本要求和行动指南。我们将以高度的责任感和使命感，全面落实中央和省、市关于优化营商环境的部署要求，以更加饱满的热情、更加扎实的作风、更加高效的举措，为重大项目提供优质高效的服务，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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