电力系统基层全能供电所创建工作经验交流材料

　　一次管理服务的创新、突破和改变

　　自全能型供电所创建以来，某某供电公司在各县区的管理水平不断提升，各项指标稳步向前。特别是在某某县供电公司，通过全面实施全能型管理模式，多项指标在全省范围内名列前茅。供电所台区线损合格率由89%提升至98%，位居全省前列；在短短两个月内，所辖用户的智能缴费协议覆盖率达到了100%；非居民业扩报装时间由原来的3个工作日缩短至2个工作日，业务受理效率提升了34%。某某供电公司的全能型团队，活跃在素有“某某某某”美誉的平城故里——某某某某各县区的大街小巷，他们“不怕吃苦、甘于奉献”。通过建立“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”的工作机制，台区经理在乡镇供电服务中充分发挥了牵头、协调、沟通、联系的纽带作用，真正将管理的末端转变为服务的前端，实现了公司在供电所管理服务上的创新、突破和改变。

　　从“投石”到“问路” 一次基础管理的创新

　　8月28日，某某县某某城供电所客户服务员某某接到了一条来自“某某移民新村2台区某某某村民家中停电，需派人检查”的抢修任务。他立即将这一信息发布到工作群中，负责该用户的台区经理某某迅速回复“收到”。完成派工流程后，某某立即前往现场进行抢修。当天下午，故障处理完毕，某某在工作群中发布了......

《电力系统基层全能供电所创建工作经验交流材料》所在栏目：优质范文 > 内容摘要：一次管理服务的创新、突破和改变　　自全能型供电所创建以来，某某供电公司在各县区的管理水平不断提升，各项指标稳步向前。特别是在某某县供电公司，通过全面实施全能型管理模式，多项指标在全省范围内名列前茅。供电所台区线损合格率由89%提升至98%，位居全省前列；在短短两个月内，所辖用户的智能缴费协议覆盖率达。