某税务局落实“只跑一次”情况经验材料

　　按照省局和市政府的统一部署，我局坚持高质量开展各项工作，努力打造税务部门的新形象，全面启动并实施“只跑一次”改革，实现了所有办税服务事项（6大类111项）“只跑一次”。现将具体情况汇报如下：

　　一、高质量组织实施，将“只跑一次”改革作为当前最重要的政治任务来抓。我局科学谋划，精心组织。一是把好思想关。领导班子形成了破除阻碍、坚决完成改革任务的共识，并要求全市税务系统各级领导班子特别是主要负责人切实提高思想认识，履行职责，确保工作亲自谋划部署、问题亲自解决，推进情况亲自督导。二是把好部署关。在全市税务工作会议上，明确将“只跑一次”列为全年重点工作任务，实行挂图作战、倒排工期，确保各项工作按照时间节点全部完成。三是把好协调关。建立常态化的工作沟通机制，坚持上下联动，通过电话、微信群、QQ群等方式畅通沟通渠道，发现问题能够快速响应。

　　二、高质量拟定方案，确保所有办税事项全覆盖、无遗漏。我们参照市政府的实施方案，第一时间组织精干力量，编写我局的“只跑一次”实施办法。这套办法不仅严格遵循了市政府实施方案的要求，还充分考虑了税务部门的实际，特别注重发挥“电子税务局”的功能，将部分办税事项由“只跑一次”升级为“不跑税务局”。根据实施办法，税务部门办理的6大类111个办税事项，全部纳入了“只跑一次”服务范畴，其中，60个办税事项实现即来即办、一次办结；30个需要审核确认的办税事项（依据法律法规要求）当场进行受理，在内部流转、限时办结后，通过邮寄配送、网上传递、上门服务等方式将结果送达纳税人；21个办税事项实现全程网上办，让纳税人“足不出户”即可办税。

　　三、高质量改进流程、优化系统，确保改革顺畅平稳运行。我们深刻认识到，要真正实现让纳税人“只跑一次”、便民办税的目标，必须从流程和系统两方面入手，确保改革顺利推进。一是简化办税流程。对所有办税事项进行全面梳理，取消不必要的环节，简化审批程序，减少纳税人等待时间。二是优化信息系统。依托“电子税务局”平台，进一步完善系统功能，提升系统稳定性和操作便捷性，确保各项业务高效运转。三是加强培训指导。组织全体税务干部参加专项培训，熟悉掌握新的办税流程和系统操作，确保每一位工作人员都能熟练运用新系统，提供优质服务。四是强化监督考核。建立健全监督考核机制，定期对各办税服务厅进行检查评估，及时发现和解决问题，确保“只跑一次”改革取得实效。

　　四、高质量宣传推广，提升纳税人的知晓率和满意度。为了让更多纳税人了解并享受“只跑一次”改革带来的便利，我们采取多种方式加强宣传推广。一是利用媒体资源。通过电视、广播、报纸等传统媒体以及微信、微博等新媒体平台，广泛宣传“只跑一次”改革的重要意义和具体措施。二是开展专题培训。组织企业财务人员和个体工商户参加专题培训，详细讲解“只跑一次”改革的具体内容和操作方法，帮助他们尽快适应新的办税模式。三是设置咨询窗口。在各办税服务厅设立专门的咨询窗口，安排专人负责解答纳税人的疑问，提供一对一的指导服务。四是收集反馈意见。通过问卷调查、座谈交流等方式，广泛收集纳税人的意见和建议，不断改进和完善改革措施，提高纳税人的满意度。

　　通过以上举措，我局“只跑一次”改革取得了显著成效，得到了广大纳税人的高度认可。下一步，我们将继续按照省局和市政府的要求，不断深化“只跑一次”改革，进一步优化营商环境，为推动我市经济社会发展作出更大贡献。

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