在全市社区工作者队伍建设专题推进会上的汇报发言

　　在全市社区工作者队伍建设专题推进会上的汇报发言

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　今年以来，为进一步落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见》，X区持续深化社区工作者职业体系改革，不断强化社区工作者队伍建设，研究制定X区《社区工作者能力素质提升工程实施方案》和《星级导师管理办法》，着力打造政治坚定、业务精通、群众满意的社区工作者队伍，为党建引领基层治理聚力赋能。现将有关工作进展情况汇报如下：

　　以“学”为主，筑牢思想根基。X区始终坚持以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干，引导社区工作者自觉用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，解放思想、奋发进取，筑牢基层党组织“战斗堡垒”。深化教育培训。始终把用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂作为开展社区工作者教育培训的重要内容，并设置社会心理沟通、重点人群模块化管理、网络舆情处置等提升职业素养和业务能力的课程。目前已举办新提拔社区“两委”干部及新录用社区工作者初任培训班、社区工作者能力素质提升示范培训班、村（社区）党组织书记大讲堂等各类培训10余班次，实现544名社区工作者培训全覆盖。围绕社区治理重点难点问题开展基层治理专题培训班，讲授“枫桥经验”的传承发展。

　　以“实”为基，提升服务效能。X区始终坚持把提升社区工作者的服务能力作为核心任务，通过一系列务实举措，切实提高社区工作者解决实际问题的能力。一是优化服务流程。结合社区实际情况，梳理并优化了社区服务流程，确保各项服务更加便捷高效。例如，针对老年人群体，开通了“一键呼叫”服务，方便他们及时获得帮助；针对青少年群体，设立了“青春驿站”，提供心理咨询、课业辅导等服务。二是强化网格管理。推行“网格化+信息化”管理模式，将社区划分为若干个网格，每个网格配备一名专职网格员，负责日常巡查、信息收集、矛盾调解等工作。通过信息化手段，实现了对社区动态的实时监控和快速响应，有效提升了社区治理的精细化水平。三是加强志愿服务。积极动员社区居民参与志愿服务活动，组建了多支志愿服务队，定期开展敬老助残、环境整治、安全巡查等志愿服务活动，营造了和谐友爱的社区氛围。

　　以“创”为先，激发创新活力。X区高度重视社区工作者的创新能力培养，鼓励他们在工作中勇于探索、敢于创新。一是搭建创新平台。依托社区党群服务中心，设立创新工作室，为社区工作者提供一个交流思想、碰撞智慧的空间。定期举办创新论坛、案例分享会等活动，邀请专家学者和优秀社区工作者进行交流，激发大家的创新思维。二是推广先进经验。对于在工作中取得显著成效的创新做法，及时总结提炼，形成可复制可推广的经验，在全区范围内进行推广。例如，某社区推出的“微心愿”活动，通过线上线下相结合的方式，收集居民的微小心愿，组织志愿者认领并帮助实现，受到了广泛好评。三是激励创新行为。建立健全激励机制，对于在创新工作中表现突出的个人和团队，给予表彰奖励，激发他们的创新热情。

　　以“严”为本，强化纪律作风。X区始终把纪律作风建设作为社区工作者队伍建设的重要内容，通过严格管理、严格监督，确保社区工作者队伍风清气正。一是完善制度建设。制定了《社区工作者行为规范》《社区工作者考核评价办法》等一系列规章制度，明确了社区工作者的行为准则和考核标准，为社区工作者提供了明确的行为指南。二是加强监督管理。成立了社区工作者纪律监督小组，定期开展监督检查，对违反纪律的行为严肃处理，维护了社区工作者队伍的良好形象。三是开展警示教育。通过组织观看警示教育片、参观廉政教育基地等方式，增强社区工作者的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想防线。

　　以“情”为线，增进群众感情。X区注重加强社区工作者与居民之间的联系，通过多种形式的互动交流，增进彼此之间的了解和信任。一是建立联系机制。每个社区都建立了居民微信群，社区工作者通过微信群及时发布通知公告、解答居民疑问、收集意见建议，实现了与居民的即时互动。二是开展走访慰问。定期组织社区工作者深入居民家中，了解他们的生活状况和实际需求，帮助解决困难问题，让居民感受到社区的温暖和关怀。三是举办文体活动。利用节假日和重要时间节点，举办各类文体活动，如文艺演出、体育比赛、亲子活动等，丰富居民的精神文化生活，增强了社区的凝聚力和向心力。

　　以“智”为翼，推动科技赋能。X区积极探索“互联网+社区治理”新模式，充分利用现代信息技术手段，提升社区治理的智能化水平。一是建设智慧社区平台。依托大数据、云计算等技术，建设了智慧社区综合服务平台，集成了社区管理、公共服务、便民服务等多项功能，实现了社区治理的数字化转型。二是推广智能设备应用。在社区内安装智能门禁、智能停车系统等设备，提高了社区的安全性和便利性。三是开展线上服务。通过微信小程序、手机APP等渠道，为居民提供在线办事、在线咨询、在线投诉等服务，让居民足不出户就能享受到便捷的服务。

　　总之，X区在社区工作者队伍建设方面取得了显著成效，但我们也清醒地认识到，与新时代的要求相比，还有一定的差距。下一步，我们将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步加强社区工作者队伍建设，不断提升社区治理水平，为构建和谐宜居的社区环境作出新的更大贡献。

　　感谢各位领导、同志们的关注和支持！以上汇报如有不当之处，敬请批评指正。

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