某县府办主任在全省政府系统公文处理观摩会上的发言

　　突出“五环、四性、三严”服务政府高效运转

　　尊敬的各位领导，同志们：

　　刚才，我们观摩了xx政府系统发文处理，使我们对公文处理的重要性、严肃性、程序性有了更为直观的认识。公文是政府机关政令上传下达的重要载体，起着承上启下枢纽作用，关乎办公室参谋助手作用发挥，关乎政府工作高效运转，关乎政府系统公众形象。近年来，我办重点抓好了“五环、四性、三严”，公文处理运转高效，没有出现大的失误。我们的主要做法为：

　　一、抓牢“五环管理”，收文办理环环相扣

　　盯住登记环节，全程监控“知去向”。建立健全公文传阅登记制度，实时跟踪去向状态，做到动态可控、去向明晰、有档可查、归档备查，不让公文不在手边而延误工作。既提高公文运转效率，也为公文督办和催办奠定了基础。

　　2. 盯住分办环节，处理精准“明流向”。要求办公室相关干部熟练掌握领导分工及部门“三定方案”，对各部门职责了如指掌。对承办人员及领导及时提醒，避免文件在平台和文件柜里“睡大觉”，提高收文办理效率。收到公文后，做好“四判断”，首先判断是否在收文范围内，对范围之外的及时与发文单位对接、退文。其次判断是否需要进入公文处理程序。再次判断应采取何种处理方式。最后判断文件应该给谁看、给谁办，怎么给、怎么转，避免因为误判而返工。

　　3. 盯住拟办环节，建议科学“有措施”。将收文拟办作为秘书科干部的一项基本素质和技能，让文秘人员对领导批办件进行学习了、模仿。建立周一文秘人员素质提升培训学习平台，由主任班子轮流主讲，或请专家专题主讲，提升干部拟办文件能力，提高收文拟办质量。

　　4. 盯住催办环节，文件精神“快落地”。做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办，确保上级文件精神及指示迅速落实到位。为此，我们建立了公文催办机制，通过电话、短信、邮件等多种方式进行催办，确保文件流转过程中的每一个节点都能得到有效监督和管理。同时，定期召开催办工作会，总结经验教训，改进工作方法，确保催办工作更加高效有序。

　　二、强化“四性建设”，确保公文处理规范高效

　　强化政治性，确保方向正确。公文处理不仅是业务工作，更是政治任务。我们在公文处理过程中，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实中央和上级党委的决策部署，确保每一份公文都体现正确的政治方向。为此，我们定期组织学习了中央和上级党委的重要文件和会议精神，不断提升全体干部的政治站位和政治敏锐性，确保公文处理工作的政治性得到充分保障。

　　2. 强化规范性，确保流程严谨。公文处理是一项严肃的工作，必须严格按照《党政机关公文处理工作条例》等规定执行。为此，我们制定了详细的公文处理操作规程，从公文的接收、登记、分办、拟办、审核、签发、印发、归档等各个环节都明确了具体的操作步骤和责任分工，确保每一步都有章可循、有据可依。同时，加强公文处理人员的业务培训，确保每一位干部都能熟练掌握公文处理的各项技能，提高公文处理的专业水平。

　　3. 强化时效性，确保高效运转。公文处理不仅要有质量，还要有效率。我们在公文处理过程中，始终强调“时间就是效率，效率就是生命”的理念，通过优化流程、简化程序、提高信息化水平等方式，不断缩短公文处理周期，确保公文能够快速流转、及时办理。特别是对于紧急公文，我们建立了快速反应机制，确保能够在最短的时间内完成处理，为政府决策提供有力支持。

　　4. 强化服务性，确保群众满意。公文处理的最终目的是为了更好地服务人民群众。因此，我们在公文处理过程中，始终坚持以人民为中心的发展思想，注重听取基层意见，关注民生诉求，确保公文处理结果能够真正解决实际问题，满足群众需求。为此，我们建立了公文处理反馈机制，定期收集基层单位和人民群众对公文处理工作的意见和建议，及时调整和改进工作方法，不断提高公文处理的服务质量和水平。

　　三、坚持“三严标准”，打造高素质公文处理队伍

　　严格选人用人，确保队伍纯洁。公文处理工作涉及面广、敏感度高，必须有一支高素质的队伍来承担。我们在选人用人方面，始终坚持德才兼备、以德为先的原则，严格把好入口关，确保每一名公文处理人员都具有较高的政治素质和业务能力。同时，加强对现有人员的教育培训，通过开展职业道德教育、业务技能培训等方式，不断提升队伍的整体素质。

　　2. 严格日常管理，确保纪律严明。公文处理工作是一项纪律性很强的工作，必须有一套严格的管理制度来保障。为此，我们制定了详细的公文处理工作纪律，从考勤、请假、值班等方面都作出了明确规定，确保每一位公文处理人员都能够严格遵守各项规章制度，树立良好的职业形象。同时，加大对违反纪律行为的查处力度，对于发现的问题及时纠正，对于严重违纪的行为依法依规严肃处理，确保队伍的纪律严明。

　　3. 严格考核奖惩，确保激励有效。公文处理工作是一项长期性、持续性的工作，必须有一套有效的考核奖惩机制来激励。为此，我们建立了公文处理工作绩效考核体系，从公文处理的数量、质量、时效等方面进行综合评价，将考核结果与个人的评优评先、晋升晋级挂钩，激发广大公文处理人员的工作积极性和创造性。同时，对于表现优秀的人员给予表彰奖励，对于表现不佳的人员进行批评教育，确保考核奖惩机制的有效运行。

　　总之，公文处理工作是政府机关高效运转的重要保障，必须高度重视、精心组织、严格管理。我们将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，按照中央和上级党委的部署要求，不断深化“五环、四性、三严”工作思路，进一步提高公文处理工作的规范化、标准化、信息化水平，为推动政府工作高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家！

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