某市场监管局关于“诉转案”工作相关问题的探讨

　　为更好地履行市场监督管理职能，进一步发挥12315体系综合效能，切实保护消费者合法权益，国家市场监管总局和省市场监管局对“诉转案”工作作出了明确规定，我局制定了《12315“诉转案”工作规范》。笔者结合12315平台运行及行政处罚案件来源，对“诉转案”工作相关问题作如下探讨。

　　一、“诉转案”的概念

　　我局《12315“诉转案”工作规范》将“诉转案”定义为市局12315平台接到消费者投诉、举报时，发现经营者涉嫌违反市场监管法律、法规、规章的行为，将相关线索转交给办案机构，依照201x年4月1日起施行的《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》办理的案件。“诉转案”机制的建立，旨在通过高效、快捷的方式，将消费者投诉中发现的违法行为及时转化为行政处罚案件，从而加强对市场违法行为的打击力度，维护市场秩序，保护消费者权益。

　　二、“诉转案”的工作流程

　　（一）适用条件

　　1、有明确的投诉主体；

　　2、有具体的投诉请求、事实和理由；

　　3、有明确的违法主体；

　　4、有违法违章事实；

　　5、违法违章行为属于市场监管部门管辖；

　　6、违法违章行为未超过两年的追责时效。

　　这些条件确保了“诉转案”工作的合法性和有效性，避免了......

《某市场监管局关于“诉转案”工作相关问题的探讨》所在栏目：优质范文 > 内容摘要：为更好地履行市场监督管理职能，进一步发挥12315体系综合效能，切实保护消费者合法权益，国家市场监管总局和省市场监管局对“诉转案”工作作出了明确规定，我局制定了《12315“诉转案”工作规范》。笔者结合12315平台运行及行政处罚案件来源，对“诉转案”工作相关问题作如下探讨。　　一、“诉转案”的概念。