某区201x年“3·15国际消费者权益日”纪念活动方案

　　为隆重纪念201x年“3·15国际消费者权益日”，进一步加强消费者权益保护工作，营造安全放心的消费环境，促进我区经济持续又好又快发展，按照合肥市方案要求，xxx区人民政府将在全区开展201x年“3·15国际消费者权益日”纪念活动。现制定方案如下：

　　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央、国务院《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》（中发〔201x〕32号）和安徽省委办公厅、省政府办公厅《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的实施方案》的精神，紧扣201x年消费维权年度主题，以“信用让消费更放心”为主旨，继续深入开展“放心消费示范企业（店）”创建活动，持续优化消费环境，提振消费信心，释放消费潜力，更好地服务新时代庐阳“首善之区”的建设。

　　二、组织领导

　　成立xxx区201x年“3·15国际消费者权益日”纪念活动组委会。主任：区政府分管副区长；副主任：区市场监管局主要负责人；成员单位：区司法局、区发改局（区物价局）、区住建局、区教体局、区卫计局、区环保局、区商旅局、区城管局、区农水局、区市场监管局等职能部门及其他消保委成员单位。组委会下设办公室，办公室主任由区市场监管局分管负责人担任，办公室成员由相关单位、相关职能科室负责人组成，区市场监管局负责活动具体事宜，各成员单位依照方案规定，履行活动职责。

　　三、活动安排

　　第一项活动：“3·15国际消费者权益日”现场纪念及咨询服务活动。“3·15”现场纪念及咨询服务活动暂定于3月15日上午9：30分开始，活动地点暂定在固镇路与阜阳路交口xxx广场举行(时间、地点如有变动，将另行通知)。此次活动旨在通过现场咨询、法律援助、消费警示等形式，增强消费者的自我保护意识，提高辨别真伪的能力，同时展示近年来我区消费者权益保护工作的成果。活动期间，将邀请法律专家、行业代表现场解答消费者疑问，提供专业建议，并设立投诉举报受理点，方便群众反映问题，确保消费者的合法权益得到及时有效的维护。

　　第二项活动：开展“放心消费示范企业（店）”评选活动。为鼓励企业诚信经营，提升服务质量，树立良好的社会形象，我区将于201x年3月至5月期间，组织开展“放心消费示范企业（店）”评选活动。此次活动面向全区各类商业企业，包括但不限于零售、餐饮、住宿、旅游等行业。参评企业需符合以下条件：一是依法注册并正常营业两年以上；二是无重大违法违规记录；三是积极履行社会责任，注重消费者体验和服务质量。评选活动将通过企业自荐、消费者推荐、专家评审相结合的方式进行，最终评选出一批具有代表性的“放心消费示范企业（店）”。获奖企业将获得由xxx区人民政府颁发的荣誉证书，并通过多种渠道进行宣传推广，以期发挥示范引领作用，推动全行业服务水平的整体提升。

　　第三项活动：举办消费者权益保护知识竞赛。为了普及消费者权益保护知识，增强社会各界对消费者权益保护工作的认识和支持，我区计划于201x年4月举办一场消费者权益保护知识竞赛。此次竞赛面向全区广大消费者及企事业单位员工，采取线上答题的形式进行。竞赛内容涵盖《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》等相关法律法规，以及日常生活中常见的消费陷阱防范知识等。参赛者可通过关注“xxx区市场监督管理局”官方微信公众号参与答题，成绩优秀者将有机会获得精美奖品。此外，我们还将从所有参赛者中随机抽取部分幸运观众，赠送小礼品一份，以此鼓励更多人参与到活动中来，共同营造良好的消费环境。

　　第四项活动：开展消费教育进社区、进校园活动。为进一步扩大消费者权益保护工作的覆盖面，提高全民消费维权意识，我区将于201x年3月至6月期间，组织相关部门深入社区、学校等地开展消费教育宣传活动。活动内容包括但不限于：举办专题讲座，邀请专业人士讲解如何识别假冒伪劣商品、如何合理维权等实用知识；发放宣传资料，向居民普及常见消费陷阱及其防范措施；设置互动环节，现场解答居民提出的各种消费问题。通过这一系列活动，不仅能够帮助广大消费者掌握更多实用信息，还能促进商家与消费者之间的沟通交流，形成和谐共处的良好局面。

　　第五项活动：加大执法力度，严查侵害消费者权益行为。为切实保障消费者合法权益，维护公平公正的市场秩序，我区将在201x年“3·15国际消费者权益日”前后，集中力量开展一次专项执法行动。此次行动将重点查处虚假广告、价格欺诈、霸王条款等严重侵害消费者权益的行为，对于查实的违法行为，将依法予以严厉处罚，并通过媒体公开曝光典型案例，起到震慑作用。同时，我们也将进一步畅通投诉举报渠道，鼓励广大消费者积极参与监督，共同维护良好的消费环境。

　　总之，通过上述一系列活动的开展，我们将进一步深化消费者权益保护工作，努力构建安全、健康、有序的消费市场，为实现我区经济社会高质量发展贡献力量。希望社会各界给予大力支持和配合，让我们携手努力，共创美好未来！

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