群众纪律方面存在问题及措施（党纪学习教育对照剖析参考）

　　群众纪律方面存在的问题

　　群众观念淡薄。例如，有时自觉不自觉地与群众感情有所疏远，没有把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为从政用权的唯一评判标准；往往把为人民服务挂在嘴上多而落实到行动中的少，对民生问题的解决与群众的期待还有较大差距；对群众的诉求，缺乏应有的敏感性，觉得群众反映的问题带有普遍性，对个案分析把握不够，导致未能及时处理解决。这种现象不仅影响了党和政府的形象，也削弱了人民群众对政府的信任和支持。

　　2. 工作作风漂浮。例如，日常抓分管工作时，有时只注重结果，没有过多关注过程和细节，缺乏对落实情况的监督指导和跟踪问效，致使一些工作落实不够理想；推动工作时按部就班，想问题、做决策时顾虑较多，开拓创新少，就工作干工作多，主动落实少，研究情况多，解决问题少；落实工作时习惯于走马观花、蜻蜓点水，不求甚解，用会议落实会议、用文件落实文件，推诿扯皮，怕担责任；对于群众反映的问题，有时敷衍了事、应付交差。这些问题不仅影响了工作的效率和质量，也损害了政府的公信力。

　　3. 服务意识不强。例如，对群众反映的难点热点问题，拓展思路、出谋划策还不够，服务群众缺乏真功夫；随着阅历的增长和环境的变化，不自觉地在思想深处对“为了谁、依靠谁、我是谁”的认识出现了模糊，潜意识中在处理对上负责和对群众负责的关系上出现了偏差，导致联系基层、服务群众不深入，为民解难事、办实事上还不够有力有效；平时深入基层一线“解剖麻雀式”调研少，掌握实际情况不全面、不细致，帮助群众解决实际困难不多；对来反映问题的群众耐心细致的服务态度不够，有的将咨询问题转交给相关部门，未能做到全程跟踪到底。这些现象不仅影响了政府与群众之间的沟通，也降低了群众对政府的信任度。

　　解决措施与建议

　　加强理论武装，坚定理想信念。要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是其中关于群众路线的重要论述，不断提高政治站位，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。通过系统的学习和培训，使广大党员干部深刻认识到群众工作的重要性，树立正确的群众观，始终把人民放在心中最高位置，真正做到全心全意为人民服务。

　　2. 强化宗旨意识，密切联系群众。要牢固树立以人民为中心的发展思想，切实增强宗旨意识和服务意识。各级领导干部要带头深入基层，开展“解剖麻雀式”调研，了解群众的所思所想所盼，掌握第一手资料，为科学决策提供依据。要建立健全群众诉求反馈机制，确保群众的合理诉求能够得到及时有效的回应和解决。同时，要通过各种形式的活动，如走访慰问、座谈交流等，增进与群众的感情，拉近与群众的距离。

　　3. 改进工作作风，提升工作效能。要坚决克服形式主义、官僚主义，切实转变工作作风，提高工作效率。要注重过程管理，加强对工作落实情况的监督指导和跟踪问效，确保各项工作任务落到实处。要敢于担当、勇于负责，不推诿、不扯皮，对群众反映的问题要认真对待、积极解决，不能敷衍了事。要鼓励创新思维，打破常规，积极探索新的工作方法和途径，提高工作的针对性和实效性。

　　4. 优化服务流程，提高服务质量。要简化办事程序，优化服务流程，减少群众办事的环节和时间，提高服务效率。要建立和完善服务评价机制，定期对服务质量和效果进行评估，及时发现和纠正存在的问题。要加强对服务人员的培训和管理，提高他们的业务能力和综合素质，确保为群众提供高效、优质的服务。同时，要充分利用现代信息技术手段，如互联网、大数据等，提升服务的智能化水平，让群众少跑腿、数据多跑路。

　　5. 严格纪律约束，加强监督检查。要建立健全群众纪律的规章制度，明确行为规范和纪律要求，确保党员干部在工作中始终做到依法依规、廉洁自律。要加强监督检查，通过明察暗访、专项督查等方式，及时发现和纠正存在的问题。要严肃查处违反群众纪律的行为，对典型案例要公开曝光，形成震慑效应。同时，要建立健全奖惩机制，对表现优秀的干部给予表彰奖励，对存在问题的干部要及时教育和处理，确保纪律严明、作风过硬。

　　6. 加强宣传教育，营造浓厚氛围。要通过多种形式的宣传教育活动，提高广大党员干部的思想认识和行动自觉。要利用报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传党的群众路线和相关政策，营造良好的舆论氛围。要开展典型事迹的宣传报道，树立先进榜样，激励广大党员干部学习先进、争当先进。要通过教育培训，提高党员干部的群众工作能力，使他们更好地适应新形势下的群众工作要求。

　　7. 完善考核机制，确保工作落实。要建立健全科学合理的考核评价体系，将群众满意度作为考核的重要指标，确保各项工作任务的落实。要注重考核结果的运用，将其作为干部选拔任用、评先评优的重要依据，激发广大党员干部的工作积极性和主动性。要定期开展群众评议活动，听取群众的意见和建议，不断改进工作方法和措施，提高群众的满意度和获得感。

　　结语

　　总之，解决群众纪律方面存在的问题是推进全面从严治党和加强党的建设的重要内容，也是提升政府治理能力和水平的关键举措。各级党组织和广大党员干部要以高度的政治责任感和历史使命感，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，不断改进工作作风，提升服务意识，密切联系群众，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。

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