县行政审批局在全县推进基层整合审批服务执法力量工作部署会上的表态发言
近年来，县行政审批局根据审批服务便民化工作要求，坚持通过“减环节、减材料、减时限、减费用”实现“流程最优化、管理高效化、服务便捷化”，同步前移工作重心、强化一线服务，推动建立“马上办”“就近办”审批服务体系。目前我县XX个镇区均已建成为民服务中心，实现事项进驻、人员进驻、设施配置等基础工作；村居社区党群服务中心达标建设（含便民服务中心）工作已经纳入20XX年度县政府为民办实事项目；20XX年，我县以合德镇为试点镇，完成梳理编制镇级政务服务事项清单，并公布服务指南；今年上半年，实现电子政务外网镇（区）村（居）全覆盖；XX台新上自助服务终端已经部署到位。基层便民服务体系不断完善，初步形成XX分钟便民服务圈。下一步，我局将以省市关于基层为民（便民）服务中心建设的通知要求和今天的会议精神为指引，以基层整合审批服务执法力量改革为契机，全面构建“马上办、就近办、网上办”的审批服务模式，不断提升基层政务服务水平。
一、标准先行，打造规范统一的审批服务平台。今年我县获批省级政务服务标准化试点，我们将同步开展县镇两级政务服务标准化建设。按照“四个一”标准，构建“谁找都一样，找谁都一样”的无差别基层政务服务体系。一是建设一个大厅。整合现有资源，创造条件，镇级为民服务中心面积不少于XX平方米，相关设施配套齐全。二是组建一支队伍。明确组织机构，配齐配强专业服务队伍，并保持相对稳定，加强日常管理考核。三是完善一套制度。建立健全服务承诺、首问负责、限时办结、考核管理、责任追究等制度，进一步规范服务行为。四是编制一份指南。梳理镇村服务事项清单，对每个事项的实施主体、设定依据、受理要件、办理时限、收费标准等信息进行规范，编制标准化服务指南，并通过线上线下多种渠道及时公开。
二、集约优先，打造综合集成的审批服务平台。积极推进政府治理集约化，按照“面向企业和群众的事项全部进中心、面向部门的事项全部集中办理”的原则，推动更多政务服务事项向镇级为民服务中心集中，实现“一站式”服务。同时，加强与各部门的协调配合，打破部门壁垒，实现信息共享、业务协同，提高办事效率和服务质量。在具体操作中，我们将以“一件事一次办”为目标，优化再造审批流程，减少不必要的审批环节，缩短办理时间，降低企业群众办事成本。此外，还将探索推行“一窗受理、集成服务”模式，设立综合窗口，由综合窗口统一收件、出件，后台分类审批，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”。
三、科技赋能，打造智慧高效的审批服务平台。随着信息技术的快速发展，利用科技手段提升政务服务效能已成为必然趋势。我们将加大信息化建设力度，推动电子政务平台的普及应用，实现政务服务事项网上办理全覆盖。一是加快电子政务外网建设，确保镇（区）、村（居）全覆盖，为基层群众提供便捷的网络服务。二是推进“互联网+政务服务”深度融合，开发上线一批高频事项的网上办理系统，让数据多跑路、群众少跑腿。三是推广使用自助服务终端，设置在人流密集区域，方便群众随时办理相关事务。四是探索建立政务服务大数据平台，通过对海量数据的分析挖掘，精准识别群众需求，优化服务供给，提高决策科学性。
四、以人为本，打造温馨贴心的审批服务平台。政务服务的根本目的是为了更好地服务人民群众，因此，我们在推进各项改革措施的同时，始终坚持以人为本的原则，注重提升服务质量，增强群众获得感。一是强化服务意识教育，定期组织工作人员开展业务培训和职业道德教育，树立“群众利益无小事”的服务理念。二是优化服务环境，改善办公条件，增设休息区、饮水机等便民设施，营造温馨舒适的办事氛围。三是畅通投诉建议渠道，设立意见箱、开通热线电话，主动接受社会监督，及时解决群众反映的问题。四是加强政民互动交流，通过召开座谈会、走访调研等形式，广泛听取群众意见，不断改进工作方法，提高服务水平。
五、党建引领，打造坚强有力的审批服务平台。党建工作是推动各项工作顺利开展的重要保障。我们将深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决贯彻落实中央、省、市、县委的各项决策部署，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。一是加强理论武装，把学习了党的最新理论成果作为首要政治任务，通过党组中心组学习、主题党日活动等方式，不断提高党员干部的思想政治素质。二是严格党内生活，认真落实“三会一课”、民主生活会等制度，增强党组织凝聚力和战斗力。三是深化作风建设，持续整治形式主义、官僚主义问题，树立求真务实的工作作风。四是强化廉洁自律，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，严明纪律规矩，营造风清气正的政治生态。
综上所述，县行政审批局将紧紧围绕县委县政府中心工作，牢牢把握审批服务便民化这条主线，以标准化、集约化、智能化、人性化为方向，扎实推进基层为民（便民）服务中心建设，努力打造高效便捷、优质温馨的审批服务平台，为全县经济社会高质量发展贡献力量。
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