“双树双建”主题教育心得体会

  “双树双建”主题教育心得体会

  近期,单位组织开展“双树双建”主题教育活动,并开展了形式多样、成效显著的学习研讨活动,我受益匪浅。为了更好地促进服务能力的提高,服务全体储户,现谈谈我的心得体会:

  一、与时俱进,抓学习提能力

  时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时候都更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,伴随着网上银行、电话银行、手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂各种附加的、周边的知识。因此,只有不断地加强学习,自觉地克服懒惰情绪,才能成为一个合格的银行柜员,才具备服务储户的能力。

  二、立足岗位,讲操守树形象

  爱岗敬业是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,作为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,才能发挥自己的优势,促进业务的更快发展。我的岗位虽然仅仅是一个小小的窗口,但它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了农商银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致地解答客户的每一个问题,用真诚的服务赢得客户的信任和支持。在工作中,我始终坚持以客户为中心,以客户需求为导向,不断提升服务质量,努力做到让每一位客户满意。

  三、创新思维,促发展增效益

  随着社会经济的快速发展,客户需求也在不断变化,这对我们的服务提出了更高的要求。作为银行工作人员,不仅要掌握好现有的业务知识和服务技能,还要具备一定的创新思维,能够根据市场变化和客户需求,及时调整服务策略,提供更加个性化、专业化的服务。在实际工作中,我积极学习先进的服务理念和技术手段,如大数据分析、人工智能等,将这些新技术应用到客户服务中,提高了工作效率和服务质量。同时,我还注重与同事之间的交流和合作,通过团队的力量共同解决工作中遇到的问题,推动业务的发展和效益的提升。

  四、强化管理,保安全促稳定

  银行业作为一个高风险行业,安全管理尤为重要。在日常工作中,我严格按照银行的各项规章制度执行,确保每一笔业务的操作都符合规范,避免因操作失误给客户带来损失。同时,我也积极参与单位组织的安全教育培训,学习了最新的法律法规和安全防范知识,提高了自身的法律意识和安全防范能力。在面对突发事件时,我能够保持冷静,按照应急预案迅速采取措施,有效控制事态发展,保障了客户资金的安全和业务的正常运行。

  五、践行使命,履职责显担当

  作为一名银行工作人员,我深刻认识到自己肩负的责任和使命。在工作中,我始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,认真履行岗位职责,尽职尽责地完成每一项工作任务。特别是在面对困难和挑战时,我能够迎难而上,勇于担当,不推诿、不退缩,用自己的实际行动诠释了一名银行工作者的责任与担当。同时,我还积极参与社会公益活动,利用业余时间参与志愿服务,帮助有需要的人,传递正能量,树立了良好的社会形象。

  六、不忘初心,牢记使命再出发

  通过参加“双树双建”主题教育活动,我深刻认识到,作为一名银行工作人员,不仅要具备扎实的专业知识和技能,更要坚定理想信念,牢记初心使命,不断提高自身的思想政治素质和服务水平。在今后的工作中,我将继续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,不断提高政治理论水平,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。同时,我将把所学所思转化为实际行动,以更加饱满的热情和更加务实的作风投入到工作中,为推动银行业高质量发展贡献自己的力量。

  总之,“双树双建”主题教育活动不仅让我在思想上得到了洗礼,在行动上也有了新的动力。在今后的工作中,我将以此次活动为契机,不断加强学习,提升自我,立足本职,服务大局,努力成为一名让领导放心、让客户满意的优秀银行工作者。我相信,只要我们每个人都能够发挥自己的作用,齐心协力,就一定能够推动农商银行实现新的跨越,创造更加辉煌的明天。

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