街道网格化工作典型经验材料
街道网格化工作典型经验材料
一、加强组织领导，不断织密织细网格布局。一是建立“一横一纵”网格体系。遵循网眼要小、网格要密的布局原则，将街道辖区内X个城市社区划分X个“微网格”，每个微网格配备1名“楼栋红管家”，基本确立“街道党工委—社区党委（党总支)—小区（网格)党支部—楼栋党小组—党员中心户”的纵向组织脉络。在此基础上，按照“规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，在相对独立的特定场所，如学校、企业、商圈、医院等企事业单位，划分专属网格，不断优化网格设置，实现所有主次干道、背街小巷、公共场所、土地河湖等全覆盖、无缝隙，建构起横向到边、纵向到底的网格坐标体系。二是打造“两格一兵”联动模式。按照“警格融入网格”的双格对接思路，依托网格触角支撑，发挥警格专业优势，推动“社区网格+公安警格+武装民兵”的无缝对接，加强属地派出所与社区横向沟通。建立网格员、社区民警双向职责任务清单，街道辖区X个网格与X个警格、X名民辅警一一对应，实现警务力量与网格力量的全面联合与互促共赢，不断提升社区服务质效和群众满意度。三是建设网格“智治”数字平台。立足街道城市农村形态兼具、农业和非农业人口混居、流动人口和特殊人群数量较多的现实情况，由街道、派出所、辖区企业共同出资X万元建成网格“智治”平台，依托辖区派出所建立指挥调度中心，将企业、小区、重点路段场所监控纳入平台，目前已实现重点路段全覆盖，为维护社会治安稳定提供了强有力的技术支持。
二、深化队伍建设，全面提升网格化服务水平。一是强化培训教育，提高网格员综合素质。街道定期组织网格员参加业务培训，邀请专家学者、优秀网格员进行专题讲座和经验分享，重点围绕政策法规、矛盾调解、信息采集、应急处置等内容，全面提升网格员的专业能力和业务水平。同时，注重网格员的思想政治教育，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观，增强责任感和使命感。二是完善激励机制，激发网格员工作热情。街道制定了一套科学合理的考核评价体系，对表现优秀的网格员给予表彰奖励，并将其作为评优评先的重要依据。对于连续多年表现突出的网格员，街道还推荐其参加更高层次的培训和交流活动，拓宽职业发展空间，进一步激发了网格员的工作积极性和创造性。三是加强监督管理，确保网格化工作规范运行。街道建立了网格化工作监督机制，通过定期检查、随机抽查等方式，对网格员的工作情况进行全面评估，及时发现和纠正存在的问题，确保网格化工作始终沿着正确的方向前进。同时，街道还设立了举报投诉电话和邮箱，鼓励居民积极参与网格化工作的监督，形成良好的社会共治氛围。
三、创新服务方式，切实解决群众急难愁盼问题。一是推行“网格+服务”模式，打通服务群众“最后一公里”。街道积极探索“网格+服务”模式，将各类便民服务项目延伸至网格，如设立“网格服务站”，提供法律咨询、就业指导、健康义诊等服务；开展“网格志愿者”行动，组织志愿者为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供家政、维修、陪护等服务，切实解决了群众的实际困难。二是搭建“网格+智慧”平台，提升服务效率和质量。街道充分利用现代信息技术手段，开发了“网格通”手机APP，居民可以通过该平台反映问题、提出建议，网格员则可以实时接收任务并迅速响应，大大提高了工作效率和服务质量。此外，街道还建立了大数据分析系统，通过对网格数据的深度挖掘和分析，精准掌握居民需求，为决策提供科学依据。三是实施“网格+治理”策略，构建和谐社区环境。街道以网格为单位，开展了一系列社会治理活动，如“平安社区”创建、“文明家庭”评选、“绿色生活”倡议等，引导居民积极参与社区治理，共同营造安全、文明、和谐的生活环境。同时，街道还注重发挥社会组织的作用，鼓励和支持各类社会组织参与网格化服务管理，形成了政府主导、社会协同、公众参与的社会治理格局。
四、注重实效检验，确保网格化工作取得实效。一是建立科学评价体系，客观评估工作成效。街道制定了一套科学合理的网格化工作评价体系，从服务态度、服务质量、工作效率等多个维度对网格员进行综合评价，确保评价结果客观公正。同时，街道还定期召开网格化工作推进会，总结经验、查找不足，研究解决工作中遇到的问题，不断提高网格化工作的规范化、科学化水平。二是强化成果运用，促进工作持续改进。街道将网格化工作评价结果作为年终考核的重要参考依据，对表现优异的网格员给予物质和精神上的奖励，对存在问题的网格员进行批评教育，并责令限期整改。通过这种正向激励和反向约束相结合的方式，有效促进了网格化工作的持续改进和提升。三是广泛听取意见，不断优化服务内容。街道注重倾听群众的意见和建议，通过问卷调查、座谈会等形式，广泛收集居民对网格化服务的意见和建议，及时调整服务内容和服务方式，确保网格化服务更加贴近群众需求，更好地满足群众期待。
综上所述，街道通过加强组织领导、深化队伍建设、创新服务方式、注重实效检验等一系列措施，不断推进网格化工作向纵深发展，取得了显著成效。未来，街道将继续深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展理念，不断创新和完善网格化工作机制，努力打造共建共治共享的社会治理新格局，为建设和谐美丽的新时代社区作出更大贡献。
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