xxx运用德治方式预防化解矛盾纠纷的调研报告

　　运用德治方式预防化解矛盾纠纷的调研报告

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，在基层治理工作中高度重视“德治”在社会治理中的重要地位，将“德治”理念融入矛盾纠纷预防化解工作，发挥德治“软约束”作用，进一步夯实基层社会和谐稳定基础，提升矛盾纠纷化解“软实力”。

　　一、统一思想，汇聚强大合力

　　注重德治引领，以人民为中心。始终将“坚持以人民为中心、妥善化解社会矛盾”的理念贯穿于工作全过程，始终把解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事放在最高位置，多设身处地、换位思考的处理矛盾纠纷，做到既化解纠纷，又为群众释“心结”，以政府的“德治”换来百姓的“德行”。通过定期开展“为民办实事”活动，深入了解民情民意，及时回应群众关切，确保矛盾纠纷在萌芽状态得到有效化解。同时，加强与群众的沟通交流，建立长效互动机制，让群众感受到政府的关怀和支持，增强对政府的信任和满意度。

　　2. 发挥群众力量，创建德治环境。以各村、社区的网格长作为化解矛盾的核心力量，以他们为连接点，组织、串联好村干部、老党员、有威望的群众，形成一套更有“人情味”的调解模式。同时借助这些群众骨干为榜样，引导群众讲法治守秩序、讲道德重品行，充分发挥榜样感召人、影响人、带动人的重要作用，促进社会道德水平和文明程度进一步提升，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。通过举办“道德模范评选”、“文明家庭评比”等活动，表彰先进典型，弘扬正能量，营造良好的社会氛围。

　　二、多措并举，实现同向发力

　　围绕中心工作，做好矛盾纠纷化解。按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的工作原则，进一步加强组织协调，建立健全矛盾纠纷排查化解机制。一是完善信息收集网络，通过网格化管理，及时发现和掌握各类矛盾纠纷线索，确保问题早发现、早介入、早解决。二是强化部门联动，整合资源，形成合力，提高矛盾纠纷化解效率。三是加强法律宣传，普及法律法规知识，引导群众依法维权，理性表达诉求。四是注重心理疏导，针对一些因心理问题引发的矛盾纠纷，及时提供心理咨询服务，帮助当事人缓解情绪，重建信心。

　　2. 创新工作方法，提升化解能力。在传统调解方式的基础上，积极探索新的工作方法和技术手段，提升矛盾纠纷化解的科学性和有效性。一是利用现代信息技术，建立矛盾纠纷在线调解平台，方便群众随时随地反映问题，提高工作效率。二是开展“专家坐诊”活动，邀请法律专家、心理学家等专业人士参与矛盾纠纷调解，提供专业指导和建议。三是推行“调解+心理疏导”模式，将心理干预融入调解过程，帮助当事人理清思路，找到问题根源，达成和解。四是建立矛盾纠纷回访机制，定期对已化解的矛盾纠纷进行跟踪回访，确保问题真正得到解决，防止反弹。

　　三、强化保障，确保工作落实

　　加强组织领导，明确责任分工。各级党委、政府要高度重视矛盾纠纷预防化解工作，将其纳入重要议事日程，成立专门的工作领导小组，明确职责分工，确保各项工作有序推进。一是制定详细的工作方案，明确目标任务、工作措施和完成时限，确保任务落实到人、责任落实到位。二是建立考核评价机制，将矛盾纠纷预防化解工作纳入绩效考核体系，定期进行检查评估，奖优罚劣，激发各级干部的工作积极性。三是加强队伍建设，选拔一批政治素质高、业务能力强、善于做群众工作的干部充实到矛盾纠纷预防化解一线，提升队伍的整体素质和战斗力。

　　2. 加大投入力度，提供有力支持。矛盾纠纷预防化解工作是一项系统工程，需要多方面的支持和保障。一是增加财政投入，设立专项经费，用于矛盾纠纷预防化解工作的开展，确保各项活动顺利进行。二是改善办公条件，为矛盾纠纷调解机构提供必要的办公场所和设备，创造良好的工作环境。三是加强培训教育，定期组织矛盾纠纷调解人员参加业务培训，提升他们的理论水平和实际操作能力。四是加强信息化建设，推动矛盾纠纷预防化解工作与现代信息技术深度融合，提高工作的智能化、精准化水平。

　　四、总结经验，推广典型做法

　　深入总结经验，提炼有效做法。在矛盾纠纷预防化解工作中，各地涌现出许多好的经验和做法，需要及时进行总结和提炼。一是组织专题调研，深入基层一线，了解实际情况，挖掘典型事例，总结成功经验。二是召开经验交流会，邀请各地代表分享经验，互相学习借鉴，共同提高工作水平。三是编写案例汇编，将典型经验汇编成册，印发给各级干部学习参考，为今后的工作提供借鉴和指导。

　　2. 广泛宣传推广，扩大社会影响。通过多种渠道和形式，广泛宣传矛盾纠纷预防化解工作的成效和经验，扩大社会影响力，营造良好的舆论氛围。一是利用新闻媒体，通过报纸、电视、网络等平台，报道矛盾纠纷预防化解工作的进展情况和取得的成效，展示基层干部群众的良好风貌。二是开展主题宣传活动，结合“全国法制宣传日”、“国际家庭日”等重要时间节点，举办形式多样的宣传活动，提高群众的法治意识和道德观念。三是建立典型示范点，选择一些矛盾纠纷预防化解工作做得好的地方，作为示范点进行重点打造，发挥示范引领作用，带动周边地区共同进步。

　　五、持续改进，推动长远发展

　　建立长效机制，巩固工作成果。矛盾纠纷预防化解工作是一项长期任务，需要建立长效机制，确保工作持续深入推进。一是健全制度体系，制定和完善相关法规政策，为矛盾纠纷预防化解工作提供制度保障。二是加强监督检查，定期对矛盾纠纷预防化解工作进行督导检查，发现问题及时整改，确保各项工作落到实处。三是开展效果评估，定期对矛盾纠纷预防化解工作的效果进行评估，总结经验教训，不断优化工作方法，提高工作质量。

　　2. 强化理论研究，提升工作水平。矛盾纠纷预防化解工作涉及多个领域，需要加强理论研究，为实践提供科学指导。一是组建专家团队，邀请法学、社会学、心理学等领域的专家学者，组成矛盾纠纷预防化解研究团队，开展专题研究。二是设立研究课题，围绕矛盾纠纷预防化解的重点难点问题，设立专项研究课题，鼓励科研机构和高校开展研究。三是举办学术论坛，定期举办矛盾纠纷预防化解学术论坛，邀请国内外专家学者进行交流研讨，分享最新研究成果，推动理论创新。

　　结语

　　总之，运用德治方式预防化解矛盾纠纷，是新时代基层治理的重要内容，也是推进社会治理现代化的重要举措。各级党委、政府要认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其精神实质，切实增强责任感和使命感，不断创新工作思路和方法，努力开创矛盾纠纷预防化解工作新局面，为构建和谐稳定的社会环境作出更大贡献。

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