新城区市场监督管理局扎实推进市场监管所标准化规范化建设

　　新城区市场监督管理局扎实推进市场监管所标准化规范化建设

　　全面推进市场监管所标准化规范化建设以来，新城区市场监督管理局全面引入“标准化+”工作理念，积极探索运用标准化、规范化管理，加大硬件配置、制度建设、业务流程、规范执法等方面的投入。目前，设施装备更加完善配套，运行机制更加顺畅高效，监管执法形象更加规范统一，成效凸显。

　　“标准化+内部管理”，让规范管理转起来

　　将标准化引入内部管理，既明确了各岗位工作责任要求和工作权限内容，又推动了市场监管服务高效开展。我局紧紧围绕规范基层管理和服务行为，以优化营商环境为目标，对原有的规章制度进行认真梳理和修订，运用标准化方式，建立健全了涵盖党建、内务、监管执法、人员管理在内的22项内部管理规章制度并形成《制度汇编》，为市场监管所日常运行提供有力支撑，实现以制度管人、管事、管权。

　　“标准化+硬件配置”，让办公环境美起来

　　对照“建筑外观、内部装修、标识标牌”三个统一标准，全面整理原工商、食药、质检等旧标识，编制了装饰规划，在建筑外观上，结合楼体实际，重新换上“市场监督管理”和机构门牌标志；在内部装修和标识标牌上，按照色彩、效果要求，更换了窗口背景墙、门牌、吊牌等标识，并将制度标牌悬挂上墙，全面统一办公环境，使市场监管所的整体形象焕然一新，为工作人员和办事群众提供了更加舒适、便捷的服务环境。

　　“标准化+业务流程”，让服务效率高起来

　　针对市场监管工作的复杂性和专业性，我局在业务流程标准化方面进行了深入探索。通过制定《市场监管业务流程手册》，详细规定了从受理、审核到审批的每一个环节的具体操作步骤和时限要求，确保各项业务办理有章可循、有据可依。同时，依托信息化手段，建立了市场监管业务平台，实现了业务办理的全流程电子化，大大提高了工作效率和服务质量。此外，还定期组织业务培训，提升工作人员的专业技能和服务意识，确保每一项业务都能高效、准确地完成。

　　“标准化+规范执法”，让执法行为严起来

　　为了确保执法行为的公正、公平、公开，我局严格按照法律法规的要求，制定了《市场监管行政执法规范》，明确了执法人员的行为准则和执法程序。通过开展执法规范化培训，强化执法人员的法治意识和职业道德，确保执法过程中严格遵守法定程序，做到依法行政、文明执法。同时，建立了执法监督机制，对执法行为进行全程记录和监督，及时纠正和处理执法过程中的不规范行为，维护了法律的权威性和市场的公平竞争秩序。

　　“标准化+队伍建设”，让团队力量强起来

　　队伍建设是市场监管所标准化规范化建设的重要组成部分。我局高度重视队伍建设，通过多种途径提升队伍的整体素质。一方面，加强思想政治教育，组织全体干部职工深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定理想信念，增强政治责任感和使命感。另一方面，注重业务能力的提升，通过举办各类培训班、研讨会等形式，不断提高干部职工的专业知识和业务技能。此外，还建立健全了考核评价机制，将工作绩效与个人晋升挂钩，激发了干部职工的工作积极性和创造性，打造了一支政治坚定、业务精通、作风优良的市场监管队伍。

　　“标准化+社会共治”，让市场环境好起来

　　市场监管不仅仅是政府的责任，更是全社会共同参与的事业。为此，我局积极构建社会共治格局，广泛动员社会各界力量参与市场监管。一是加强与企业的沟通联系，定期召开企业座谈会，听取企业的意见和建议，帮助企业解决生产经营中遇到的问题，引导企业自觉守法经营。二是加强与行业协会的合作，充分发挥行业协会的桥梁纽带作用，促进行业自律，提高行业整体水平。三是加强与新闻媒体的合作，利用各种媒体平台，广泛宣传市场监管政策法规，曝光违法违规行为，营造良好的舆论氛围。四是加强与消费者协会的合作，畅通消费者投诉举报渠道，保护消费者的合法权益，共同维护市场秩序。

　　通过以上措施，新城区市场监督管理局在市场监管所标准化规范化建设方面取得了显著成效。市场监管所的硬件设施、软件环境、业务能力和执法水平都得到了全面提升，为优化营商环境、促进经济社会健康发展提供了有力保障。下一步，我局将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，进一步巩固和深化市场监管所标准化规范化建设成果，不断提升市场监管工作的科学化、规范化、现代化水平，为建设更高水平的平安新城区、和谐新城区作出新的更大贡献。

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