某支行旺季存款营销提升方案

　　一、预定目标

　　通过以线上营销为载体，依托财富管理微信群，将我行特色的存款产品向存量客户以及潜在的优质客群进行推介、营销，通过对存量客户挖掘潜力，提升存款，并鼓励其转介推介我行存款产品，对潜在的优质客户，推介我行优势存款产品，实现新增存款客户XXX户、新增储蓄存款XX亿元、理财产品XXXX万元。

　　二、营销时段

　　本次存款营销、提升的时段为202x年3月16日至202x年3月31日，为期15天。

　　三、组织领导

　　成立营销领导小组，由支行行长亲任领导小组组长、支行分管存款的副行长任领导小组副组长、各个部门负责人为营销领导小组成员。支行全体员工参与。任务到人、奖罚到人。

　　四、活动方案

　　（一）存量客户

　　针对手上有较多闲余资金的存量客户，重点推介我行期限灵活、存款利息高、收益稳定的XXX结构性存款产品。该产品不仅能够满足客户短期和中长期的资金需求，还能够在市场利率波动较大的情况下，提供相对稳定的收益。我们将通过一对一的电话沟通、线上直播讲解等方式，详细介绍产品的特点和优势，解答客户的疑问，帮助客户做出明智的投资决策。

　　2. 针对有他行大额存款即将到期的存款客户，提前做好客户联系、营销服务工作，争取将存款客户他行到期存款转存到我行。为此，我们将建立一个专门的客户关系管理系统，记录客户的存款到期时间、金额、联系方式等信息，确保在客户存款到期前一周内，由客户经理主动联系客户，提供个性化的理财建议和服务，增强客户的黏性和忠诚度。

　　3. 针对手上有大量资金，但随时可能使用，无法购买结构性存款或办理定期存款的客户，重点推介我行七天通知存款。这种产品具有较高的灵活性，客户可以在需要时随时支取，同时享受高于活期存款的利息收入。我们将通过微信推送、短信提醒等方式，向这类客户介绍产品的优势，并提供在线咨询服务，帮助客户了解和选择适合自己的存款方式。

　　4. 通过“转介奖励”鼓励存量客户通过其微信朋友圈、亲友群、同学群、电话、QQ等途径向我行推介优质潜在客户，提升存量客户向我行转介增量客户的积极性、主动性。为此，我们将设立一个专门的转介奖励机制，对于成功推荐新客户的存量客户，给予一定的现金奖励或积分兑换礼品。同时，我们将在微信公众号、官方网站等渠道发布转介活动的详细规则和流程，确保客户能够清晰地了解如何参与和获得奖励。

　　5. 针对近1周、1月、1年、3年在我行存款达到XXX万元的存量客户群体，分别给予赠送价值XXXXX元、XXXX元、XXXX元、XXX元不等的礼品。并在礼品上加印我行的LOGO和存款营销、产品推介等信息。此举不仅能够增强客户的归属感和认同感，还能通过礼品上的宣传信息，进一步扩大我行的品牌影响力。

　　（二）潜在客群

　　鼓励全行干部员工积极参与潜在客户的开发工作。我们将组织一次全员培训，学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于金融工作的相关论述，提高员工的思想认识和业务能力。培训内容包括市场分析、客户心理、沟通技巧等方面，帮助员工更好地识别和挖掘潜在客户的需求，提供专业化的金融服务。

　　2. 通过社区活动、公益活动等形式，增加与潜在客户的接触机会。我们将与当地社区、企事业单位合作，举办各类金融知识讲座、理财规划咨询等活动，邀请潜在客户参加。活动中，我们将安排专业的理财顾问现场答疑解惑，提供个性化的理财建议，帮助客户解决实际问题。此外，我们还将积极参与当地的公益事业，如捐资助学、扶贫帮困等，树立良好的企业形象，增强潜在客户的信任感和好感度。

　　3. 利用大数据和人工智能技术，精准定位潜在客户。我们将借助先进的金融科技手段，对潜在客户进行数据分析和画像构建，了解他们的金融需求和行为特征，从而制定更加精准的营销策略。例如，通过分析客户的消费记录、信用评分等数据，筛选出有较高存款潜力的目标客户，进行重点跟进和营销。同时，我们还将利用智能客服系统，提供24小时在线咨询服务，及时回应客户的咨询和反馈，提升客户体验。

　　4. 开展线上线下联动营销活动。我们将结合线上线下的资源优势，开展一系列联动营销活动。线上方面，通过微信公众号、官方网站、社交媒体等平台，发布存款产品的最新信息和优惠活动，吸引潜在客户的关注和参与。线下方面，我们将在网点设置专门的理财咨询区，配备专业的理财顾问，为客户提供面对面的服务。同时，我们还将定期举办客户答谢会、理财沙龙等活动，增进与潜在客户的互动交流，提高客户的满意度和忠诚度。

　　5. 加强与第三方机构的合作，拓宽客户来源渠道。我们将积极与房地产公司、汽车销售商、保险公司等第三方机构建立合作关系，通过联合营销的方式，共同开发潜在客户资源。例如，我们可以与房地产公司合作，为购房客户提供配套的贷款和存款服务；与汽车销售商合作，为购车客户提供分期付款和存款理财方案；与保险公司合作，为投保客户提供综合金融服务。通过这些合作，不仅能够拓宽客户来源渠道，还能提升我行的综合竞争力。

　　五、保障措施

　　加强培训，提升员工综合素质。我们将定期组织员工培训，学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于金融工作的相关论述，提高员工的思想认识和业务能力。培训内容包括金融政策法规、产品知识、营销技巧等方面，帮助员工更好地适应市场变化，提升服务水平。

　　2. 优化系统，提升服务效率。我们将加大对科技投入，优化客户关系管理系统和智能客服系统，提升服务效率和客户体验。例如，通过客户关系管理系统，实时跟踪客户的存款动态，及时发现和解决问题；通过智能客服系统，提供24小时在线咨询服务，快速响应客户的咨询和反馈。

　　3. 严格考核，确保任务落实。我们将建立一套科学合理的考核机制，明确各岗位的工作职责和任务目标，确保每项工作都有专人负责、专人落实。同时，我们将定期对营销活动的效果进行评估，根据评估结果调整营销策略，确保活动目标的顺利实现。

　　4. 强化监督，确保合规经营。我们将严格按照国家金融监管政策和法律法规的要求，规范营销行为，确保各项活动的合法合规。为此，我们将成立专门的合规监督小组，负责对营销活动的全过程进行监督和检查，及时发现和纠正违规行为，维护良好的市场秩序。

　　六、总结与展望

　　通过本次存款营销活动，我们不仅希望能够实现预定的目标，更希望通过此次活动，进一步提升我行的品牌知名度和市场竞争力。我们将以客户为中心，不断创新服务模式，优化产品结构，提升服务质量，努力为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务。同时，我们将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于金融工作的相关论述，紧跟时代步伐，把握市场机遇，为推动我国金融业的高质量发展作出新的更大贡献。

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