2024年第一季度工作总结和下一步工作计划（20240521）

　　202x年第一季度工作总结和下一步工作计划

　　根据市局工作安排部署，我局认真总结第一季度工作完成情况及存在问题，结合实际情况，现将夏邑县行政审批和政务信息管理局202x年第一季度工作总结和下一步工作计划汇报如下：

　　一、202x年第一季度工作总结

　　(一)政务服务工作

　　深入推进“高效办成一件事”。全面落实国家“高效办成一件事”13项重点事项，重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交。充分发挥牵头单位作用，从便利企业办事角度出发，围绕企业全生命周期创新评优，推动关联性强、办事需求量大、企业获得感强的多个跨部门事项集成化办理，提供主题式、套餐式服务。按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的要求，优化业务流程，减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限。截至目前，我局共梳理并优化了涉及企业开办、项目审批、不动产登记等领域的100余项事项，实现了企业开办时间压缩至1个工作日以内，项目审批时间平均缩短30%以上，不动产登记时间压缩至3个工作日以内。

　　2. 做精一批跨域办。完成政务服务中心“跨省通办”“全豫通办”受理窗口全覆盖。完善“全豫通办”“跨省通办”服务模式和工作机制，探索运用音视频交互、屏幕共享等技术，为企业和群众提供远程帮办服务，全面开展与外省市区深度合作，加快推动夏邑县在更多区域和更多领域实现“跨域通办”。已先后与浙江温岭、山东温岭、浙江台州路桥区、黄岩区、椒江区等86个地区建立合作关系，累计办理跨域通办事项20xx余件，大大提升了企业和群众的办事便利度和满意度。

　　(二)行政审批制度改革

　　持续深化“放管服”改革。严格按照党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，结合我县实际，进一步简化审批程序，减少审批事项，提高审批效率。一季度，我局共取消行政审批事项15项，下放行政审批权限10项，调整行政审批流程20项，切实减轻了企业和群众的负担。同时，加强事中事后监管，确保放得下、接得住、管得好，维护市场秩序和社会稳定。

　　2. 推进“证照分离”改革。为破解“准入不准营”难题，我局积极推进“证照分离”改革，对全县范围内涉及的所有涉企经营许可事项进行全面清理，分类实施直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等改革措施。截至目前，共梳理出100项涉企经营许可事项，其中直接取消审批10项，审批改为备案15项，实行告知承诺20项，优化审批服务55项。通过改革，企业办证时间平均缩短50%，办证成本降低30%，有效激发了市场主体活力。

　　(三)信息化建设

　　加快智慧政务平台建设。为提升政务服务水平，我局加快推进智慧政务平台建设，依托大数据、云计算等现代信息技术，构建集行政审批、公共服务、效能监督于一体的综合性服务平台。目前，平台已上线运行，可在线办理各类行政审批和服务事项1000余项，实现了“一网通办、全程网办”，极大地方便了企业和群众办事。同时，平台还具备实时监控、数据分析等功能，为政府决策提供了有力支持。

　　2. 推动数据共享交换。为进一步打破信息孤岛，促进数据资源互联互通，我局积极推动政务数据共享交换工作，与公安、市场监管、税务等部门建立了数据共享机制，实现了人口、法人、信用等基础数据的共享交换。截至目前，共共享数据资源100余万条，为政务服务提供了坚实的数据支撑。此外，我局还积极参与市级数据共享交换平台建设，为全市数据资源整合贡献力量。

　　二、存在的问题

　　尽管我局在政务服务、行政审批制度改革、信息化建设等方面取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：

　　政务服务标准化、规范化水平有待提高。部分窗口单位的服务标准不统一，服务流程不够规范，影响了政务服务的整体质量和效率。

　　2. 跨域通办覆盖面还需扩大。虽然已与86个地区建立了合作关系，但与全国其他地区的合作还有待加强，特别是在西部地区和少数民族地区的合作较为薄弱。

　　3. 信息化建设资金投入不足。由于财政预算有限，智慧政务平台建设的资金投入相对较少，导致部分功能模块开发滞后，影响了平台的使用效果。

　　4. 人员素质参差不齐。部分工作人员业务能力不强，服务意识淡薄，影响了政务服务的质量和效率。

　　三、下一步工作计划

　　针对上述存在的问题和不足，我局将采取以下措施，进一步提升政务服务水平，优化营商环境，助力经济社会高质量发展。

　　(一)进一步深化“放管服”改革

　　持续推进简政放权。按照党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，结合我县实际，继续取消、下放、调整一批行政审批事项，简化审批程序，提高审批效率。力争到202x年底，再取消行政审批事项20项，下放行政审批权限15项，调整行政审批流程25项，切实减轻企业和群众的负担。

　　2. 强化事中事后监管。建立健全以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，加大对重点领域、重点行业的监管力度，维护市场秩序和社会稳定。同时，积极探索“互联网+监管”新模式，利用大数据、人工智能等技术手段，提高监管的精准性和有效性。

　　(二)优化政务服务环境

　　提升政务服务标准化、规范化水平。制定统一的政务服务标准，规范服务流程，明确服务要求，确保每个窗口单位都能提供高质量、高效率的服务。同时，加强对窗口工作人员的培训，提升其业务能力和综合素质，树立良好的服务形象。

　　2. 扩大跨域通办覆盖面。积极寻求与更多地区的合作，特别是与西部地区和少数民族地区的合作，推动更多事项实现“跨域通办”。同时，优化跨域通办服务模式，提高远程帮办服务质量，让企业和群众享受到更加便捷、高效的政务服务。

　　(三)加快信息化建设步伐

　　加大资金投入。积极争取上级财政支持，增加智慧政务平台建设的资金投入，加快功能模块开发进度，提升平台的使用效果。同时，鼓励社会资本参与信息化建设，形成多元化投入机制。

　　2. 推动数据资源共享。进一步完善政务数据共享机制，扩大数据共享范围，提高数据共享质量，为政务服务提供更加坚实的数据支撑。同时，积极参与市级数据共享交换平台建设，推动全市数据资源整合，提升数据应用水平。

　　(四)加强队伍建设

　　提升人员素质。定期组织窗口工作人员参加业务培训，学习最新的政策法规和业务知识，提升其业务能力和综合素质。同时，强化服务意识教育，引导工作人员树立以人民为中心的服务理念，不断提升服务水平。

　　2. 完善考核机制。建立健全窗口工作人员考核评价体系，将服务态度、服务质量、工作效率等纳入考核范围，奖优罚劣，激发工作人员的积极性和主动性。同时，加强对窗口单位的监督检查，及时发现和纠正存在的问题，确保各项政策措施落实到位。

　　总之，我局将继续深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署，认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕县委、县政府中心工作，坚持以人民为中心的发展思想，不断优化政务服务环境，提升政务服务水平，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

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