某市长在推进“一网通办”能力巩固提升工作会议上的讲话

　　同志们：

　　按照全省“一网通办”工作部署，继省市“一网通办”百日攻坚行动阶段性结束后，xx月xx日，省政府又印发了《“一网通办”能力巩固提升专项行动工作方案》，我们对标省巩固提升方案要求，也迅速制定了全市巩固提升工作实施方案。“一网通办”是“最多跑一次”改革工作的前置基础工作，说明了“一网通办”能力巩固提升工作的重要性，这是与百日攻坚工作一脉相承的持续性工作。今天，我们专题召开全市推进“一网通办”巩固提升工作会，也充分说明市委、市政府高度重视推进“一网通办”工作，对此项工作要一抓到底。刚才，xx同志传达了省上有关“一网通办”能力巩固提升的工作要求，安排了我市“一网通办”近期要抓紧抓好的重点工作，巩固提升补短的工作举措针对性很强，我都同意。我确保此项高位推进，下面我再讲几点意见：

　　一、高度重视，持续推进“不松劲”

　　“一网通办”能力提升工作，是xx领导亲自谋划推动的一项重要工作，“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，是不断优化营商环境的重要抓手。自今年xx月全省部署“一网通办”百日攻坚以来，市委、市政府高度重视，先后召开了多次“一网通办”工作推进会议，我也多次安排部署听取全市“一网通办”工作的推进情况。应该说，通过“一盘棋”高位统筹，我市推进“一网通办”能力提升百日攻坚工作指标提升有力，在全省排名中挤进了第一方阵，取得了较好成绩，但“一网通办”从能用到好用，实现企业、群众到政府办事像“网购”一样方便，还存在有一定差距。特别是对照xx月xx日省大数据中心下发的《推进“一网通办”工作快报（第xx期）》指标情况，对照省政府最新的“一网通办”能力巩固提升考核指标：xx类依申请公开服务事项网上可办率xx%（行政许可、行政奖励、行政给付、行政确认、行政裁决、其他行政权力事项）；市县两级行政审批事项网上可办率xx%；材料精减率……

　　二、精准发力，确保任务落实到位

　　“一网通办”能力巩固提升工作，不仅是一项技术性的工程，更是一项系统性的改革。我们必须在前期取得的成绩基础上，进一步精准发力，确保各项任务落实到位。首先，要强化数据共享和业务协同。各部门要加快推动政务数据资源的整合共享，打破信息孤岛，实现跨部门、跨层级的数据互联互通。特别是对于高频事项和关键环节，要建立数据共享机制，减少企业和群众重复提交材料的情况。其次，要加强平台建设和功能完善。要进一步优化“一网通办”平台的功能设计，提升用户体验，确保平台稳定运行。同时，要不断丰富平台的服务内容，拓展移动端应用，满足不同用户群体的需求。最后，要深化流程再造和制度创新。要以企业和群众的实际需求为导向，优化审批流程，简化办事程序，提高办事效率。特别是对于复杂事项，要探索推行“一件事一次办”等创新模式，真正让企业和群众感受到改革的便利。

　　三、加强培训，提升队伍素质

　　“一网通办”能力提升工作，离不开一支高素质的专业队伍。我们要通过多种途径，加强对工作人员的培训和指导，提升他们的业务能力和技术水平。一方面，要定期组织业务培训和技术交流，帮助工作人员及时掌握最新的政策要求和技术标准。特别是对于新入职的工作人员，要进行系统的岗前培训，确保他们能够快速适应岗位要求。另一方面，要建立健全激励机制，激发工作人员的积极性和创造性。对于表现优秀的工作人员，要及时给予表彰和奖励，营造良好的工作氛围。此外，还要注重人才引进和培养，吸引更多的专业人才加入到“一网通办”工作中来，为我市的政务服务改革提供强大的智力支持。

　　四、广泛宣传，营造浓厚氛围

　　“一网通办”能力提升工作，需要全社会的共同参与和支持。我们要通过各种渠道，广泛宣传“一网通办”的重要意义和实际成效，营造良好的社会氛围。一是要充分利用传统媒体和新媒体，开展形式多样的宣传活动，提高社会各界对“一网通办”的认知度和认同感。二是要在社区、企业、学校等场所，举办专题讲座和培训活动，普及“一网通办”的操作方法和注意事项，帮助企业和群众更好地使用这一平台。三是要建立反馈机制，广泛收集企业和群众的意见和建议，及时改进工作中的不足之处，不断提升服务质量和水平。通过这些措施，让“一网通办”真正成为企业和群众办事的首选方式，进一步增强人民群众的获得感和幸福感。

　　五、严格考核，确保责任落实

　　“一网通办”能力提升工作，是一项长期而艰巨的任务，必须建立健全严格的考核机制，确保各项工作责任落实到位。一是要将“一网通办”能力提升工作纳入年度绩效考核体系，明确考核标准和奖惩措施，确保各级各部门切实履行职责。二是要定期开展专项督查，及时发现和解决工作中存在的问题，确保各项任务按时保质完成。三是要建立责任追究机制，对于因工作不力导致任务落实不到位的单位和个人，要严肃追责问责，确保工作实效。通过这些措施，形成上下联动、齐抓共管的良好局面，为“一网通办”能力提升工作提供坚强的保障。

　　六、创新驱动，探索长效机制

　　“一网通办”能力提升工作，不仅要注重当前的成效，更要着眼于长远的发展。我们要坚持创新驱动，积极探索“一网通办”工作的长效机制。一是要加大技术创新力度，积极引入人工智能、区块链等前沿技术，提升“一网通办”平台的智能化水平。二是要建立动态调整机制，根据企业和群众的实际需求，不断完善平台功能和服务内容，确保平台始终处于最佳状态。三是要探索多元化的合作模式，加强与高校、科研机构、企业的合作，共同推进“一网通办”工作的创新发展。通过这些措施，使“一网通办”工作始终保持活力和竞争力，为我市经济社会高质量发展提供有力支撑。

　　总之，“一网通办”能力提升工作是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想的重要举措，是优化营商环境、提升政府治理能力的关键环节。我们要以高度的政治责任感和使命感，全力以赴抓好这项工作，确保取得实实在在的成效，为建设人民满意的服务型政府作出新的更大贡献。谢谢大家！

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