某公司党委书记、董事长在202x年公司质量大会上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们召开股份公司202x年质量大会，这既是落实今年“质量工作顾客满意年”的具体体现，也是深度部署推进质量工作的客观需要。从交流发言内容看，大家是作了精心准备的，几个发言单位以问题为导向，深入剖析问题原因，提出了针对性的整改举措，希望这种工作模式能够成为各单位推进质量工作的常态化机制，并在日常工作中得到充分的贯彻落实。xx的过程点评、xx的工作安排，思想观念、具体要求都是十分到位的，特别是xx与大家分享了学习了xx、xx的心得体会，明显感到大家的思想观念发生了很大的转变，这种“虚心学习先进企业”的做法一定能够为企业的长远发展提供大的帮助。本次会议开得很务实，这与会议召开的目的是相一致的，内容我都赞同。希望大家认真领会会议精神，严格按照“诚信、务实”的工作原则，将会议精神分解落实到产品实物质量改善的实处，真正实现会议的预期目标。今后，也希望质监部能够一如既往地策划、开好质量会议，不断推动质量工作上台阶、上水平。

　　下面，在大家发言的基础上，我再强调几点工作意见。

　　一、对质量工作的总体评价

　　201x年2月，为了能够对产品质量进行客观、公正的监管、评价，公司把质量监管与合同执行工作脱离开来，组建了质监部。四年以来，在全体干部员工的共同努力下，公司质量工作取得了有目共睹的积极变化：多数干部员工的质量观念实现了有效转变，对质量的重视程度进一步提高，质量基础管理水平稳步增强，重点项目质量管控得到持续强化，产品实物质量整体呈现出“稳中有进”“持续向好”的良好势头。公司质量工作总体已经步入正轨，只要大家坚持质量目标不变，充分激发调动全体干部员工的积极性、主动性和创造性，就一定能够实现“质量创牌”“质量兴企”的预期目标，我对做好质量工作有信心！

　　与此同时，我们也要清醒地看到：对照行业标杆企业和公司高质量发展要求，我们在质量工作方面还存在一些差距和不足。一是部分干部员工的质量意识还需进一步加强，个别部门和人员在工作中仍存在重进度轻质量的现象；二是质量管理体系建设还不完善，一些关键环节的控制措施不够严密，导致质量问题时有发生；三是质量技术创新能力有待提升，尤其是在新技术、新材料的应用上，与行业领先企业相比还有较大差距；四是质量文化建设还需深化，全员参与、共同维护质量的良好氛围尚未完全形成。这些问题都需要我们在今后的工作中高度重视并切实加以解决。

　　二、明确目标，强化责任，确保质量工作扎实推进

　　面对新的形势和任务，我们要进一步明确质量工作的目标，强化各级组织的责任，确保质量工作扎实推进。一是要树立“质量第一”的理念，将质量视为企业的生命线，贯穿于生产经营的每一个环节。各部门、各层级都要从战略高度认识质量的重要性，切实将质量工作摆上重要议事日程，确保各项工作始终围绕质量目标展开。二是要建立健全质量管理体系，不断完善各项规章制度，确保质量管理有章可循、有据可依。要加强对质量管理人员的培训，提高其专业素质和业务能力，使其成为推动质量工作的中坚力量。三是要严格落实质量责任制，明确各级组织和个人的质量职责，做到责任到人、奖惩分明。对于在质量工作中表现突出的部门和个人，要给予表彰和奖励；对于因工作疏忽造成质量问题的，要严肃追究责任，绝不姑息迁就。四是要加大质量投入，确保必要的资金、设备和技术支持，为质量工作的顺利开展提供有力保障。要鼓励和支持质量技术创新，不断提高产品的科技含量和市场竞争力。

　　三、强化过程控制，确保产品质量稳定可靠

　　产品质量是企业的核心竞争力，也是赢得客户信任的关键。为此，我们必须强化过程控制，确保产品质量稳定可靠。一是要加强原材料采购管理，严格供应商准入标准，从源头上保证原材料质量。要建立完善的供应商评价体系，定期对供应商进行评估，及时淘汰不合格供应商。二是要优化生产工艺流程，严格执行工艺纪律，确保每一道工序都符合质量要求。要加强对生产现场的监督检查，及时发现和纠正违规操作行为，防止质量问题的发生。三是要加强检验检测能力建设，配备先进的检测设备，提高检测精度和效率。要建立健全产品质量追溯体系，一旦发现质量问题，能够迅速查明原因，采取有效措施予以解决。四是要加强售后服务管理，建立健全客户服务系统，及时响应客户诉求，不断提升客户满意度。要定期开展客户满意度调查，收集客户反馈信息，持续改进产品质量和服务水平。

　　四、加强队伍建设，提升质量管理水平

　　人才是企业最宝贵的资源，也是推动质量工作的重要力量。为此，我们必须加强队伍建设，提升质量管理水平。一是要加强质量管理人员的选拔和培养，注重从内部选拔具有丰富经验和专业知识的人才担任质量管理工作。要加大对新入职员工的质量教育培训力度，确保他们具备基本的质量意识和技能。二是要建立完善的质量人才培养机制，通过举办培训班、开展学术交流等方式，不断提升质量管理人员的专业素养和业务能力。要鼓励和支持质量管理人员参加国内外相关培训和认证考试，拓宽视野，增强本领。三是要优化绩效考核体系，将质量指标纳入绩效考核范围，确保质量工作与个人利益挂钩。要建立健全激励机制，对于在质量工作中表现突出的个人，要给予物质和精神上的双重奖励，激发他们的积极性和创造性。四是要营造良好的质量文化氛围，倡导“人人关心质量、人人参与质量”的理念，形成全员关注、全员参与的良好局面。要通过举办质量知识竞赛、优秀案例评选等活动，增强员工的质量意识，提升团队凝聚力和战斗力。

　　五、深化质量创新，推动企业转型升级

　　创新是引领发展的第一动力，也是提升质量水平的有效途径。为此，我们必须深化质量创新，推动企业转型升级。一是要加强技术研发，围绕市场需求和企业发展战略，加大研发投入，加快新产品、新技术的研发步伐。要建立健全研发项目管理制度，确保研发活动有序开展，提高研发效率和成功率。二是要推进智能化改造，充分利用信息技术手段，提升生产自动化、信息化水平，减少人为因素对产品质量的影响。要积极探索智能制造新模式，推动生产方式由传统制造向智能制造转变，提高生产效率和产品质量。三是要强化品牌建设，树立“质量为本、品牌至上”的理念，不断提升品牌形象和市场影响力。要加大品牌宣传力度，通过多种渠道展示企业的实力和优势，扩大品牌的知名度和美誉度。四是要拓展国际市场，积极参与国际竞争与合作，不断提升产品的国际竞争力。要加强对国际市场的研究，了解不同国家和地区的需求特点，制定有针对性的市场开拓策略，逐步扩大国际市场份额。

　　总之，质量工作是一项系统工程，涉及企业生产经营的各个方面。我们要以高度的责任感和使命感，全面落实各项质量工作措施，确保产品质量持续提升，为企业高质量发展提供坚实保障。我相信，在全体干部员工的共同努力下，我们一定能够开创质量工作的新局面，为实现公司的宏伟目标作出更大的贡献。

　　谢谢大家！

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