某税务局办公室主任政务管理工作交流：找准工作坐标 当好“五个角色”

　　各位领导，同志们：

　　大家好！按照会议安排，下面我将办公室政务管理工作相关情况向大家汇报如下，不妥之处请大家多指正。

　　一直以来，我局办公室在党委的坚强领导下，紧紧围绕全局中心工作，找准工作定位，当好“五个角色”，在参谋辅政、办文办会、服务中心、后勤保障、协调调度等方面做了大量卓有成效的工作，较好地完成了各项工作任务。总结起来，有以下几点做法和经验与大家分享。

　　一、立足本职，努力在树规范、提效能上当好“管理员”

　　一是坚持立规矩、严标准。加强制度建设，强化制度意识，使行政管理工作有章可循。严格落实各项会议制度、学习制度、考勤制度、车辆管理制度等，认真贯彻中央八项规定精神，加强公务接待管理。修订完善了《公文管理规定》《安全保密规定》《印章管理规定》《文件立卷归档工作程序》，确保各项工作有章可循，内部管理规范有序。

　　二是坚持强素质、提效能。行政管理工作是一项系统工程，要求办公室工作人员必须具备较高的政治素养、全面的知识结构、较强的文字能力和严谨的工作作风。我局及时充实办公室人员力量，加强培训和学习，不断提升办公室人员的综合素质。严格落实“四必会”的目标，加大文秘知识教育培训力度，制定并完善了一系列政务工作制度，编发了一套机关日常工作流程，组织集中学习3次。实现了青年文秘干部在常用公文写作、公文排版、会务管理、桌牌摆放、设备调试等方面人人熟练掌握。

　　三是坚持强保障、优服务。持续规范后勤管理，切实做好安保信访维稳工作。认真开展保密工作专题培训和自查，建立信访工作领导责任制，做到“有事报情况，无事报平安”。加强值班安全管理，实行局领导带班制度，坚持每日提醒，值班工作规范有序。持续规范档案管理，要求办公室每位工作人员对档案资料或电子文档熟记于心，争取个个成为“活档案”，做到查询快速，服务热情，提高办事效率，切实为领导和各科室提供优质服务。

　　二、着眼大局，努力在谋发展、促落实上当好“参谋员”

　　一是强化信息收集和分析。办公室作为信息中枢，我们注重广泛收集各类信息，加强分析研判，为领导决策提供科学依据。定期编发《信息简报》，及时反映全局工作动态和重要情况，确保信息畅通。积极参加各类调研活动，深入基层了解实际情况，撰写调研报告，为领导决策提供参考。

　　二是提升参谋辅政能力。围绕全局重点工作，办公室主动参与谋划，提出合理化建议。特别是在重大项目的推进过程中，我们充分发挥参谋作用，协助领导协调各方资源，确保项目顺利实施。同时，加强对政策法规的学习，提升依法行政的能力，确保各项工作合法合规。

　　三是优化决策服务。建立健全决策支持机制，完善决策流程，确保决策科学民主。通过召开专题会议、征求意见等方式，广泛听取各方面意见，确保决策的科学性和可行性。同时，加强决策执行的监督，确保各项决策得到有效落实。

　　三、强化服务，努力在优环境、提质量上当好“服务员”

　　一是优化政务服务。办公室作为服务窗口，我们始终坚持以人民为中心的服务理念，不断提升服务质量。简化办事流程，优化服务环境，确保群众办事便捷高效。设立服务热线，及时解答群众咨询，解决群众诉求，增强群众的获得感和满意度。

　　二是加强对外联络。积极与上级部门和其他单位保持密切联系，加强沟通协调，争取更多的支持和帮助。定期走访企业，了解企业需求，为企业提供政策指导和服务支持，营造良好的营商环境。

　　三是提升内部服务。办公室是全局的后勤保障部门，我们始终把服务好全局干部职工作为重要职责。加强食堂管理，确保饮食安全卫生；加强车辆管理，确保出行安全便捷；加强办公环境管理，创造舒适的工作氛围。通过一系列措施，不断提升内部服务水平，为全局干部职工创造良好的工作和生活环境。

　　四、注重协调，努力在聚合力、促协同上当好“协调员”

　　一是加强内部协调。办公室作为全局的协调枢纽，我们注重加强各部门之间的沟通协调，确保各项工作有序开展。定期召开部门联席会议，及时解决工作中遇到的问题，形成工作合力。同时，加强与基层单位的联系，了解基层情况，帮助解决实际困难。

　　二是加强外部协调。积极与兄弟单位和相关部门保持良好关系，加强合作交流，共同推动全局工作。特别是在重大活动和重要任务中，我们主动对接，密切配合，确保各项任务顺利完成。

　　三是提升应急处置能力。办公室作为应急指挥中心，我们注重加强应急管理工作，建立健全应急预案，定期开展应急演练，提升应急处置能力。在突发事件发生时，能够迅速反应，有效应对，确保全局安全稳定。

　　五、严格自律，努力在守纪律、树形象上当好“守门员”

　　一是强化纪律意识。办公室作为全局的纪律监督部门，我们始终把纪律挺在前面，严格遵守各项规章制度，带头廉洁自律。加强党风廉政建设，严格落实中央八项规定精神，坚决反对“四风”问题，树立良好的形象。

　　二是加强作风建设。办公室作为全局的作风标杆，我们注重加强作风建设，提升服务意识。定期开展作风建设专项检查，查找存在的问题，及时整改。通过一系列措施，不断提升办公室的整体形象和服务水平。

　　三是加强队伍建设。办公室作为全局的人才培养基地，我们注重加强队伍建设，提升队伍素质。通过组织培训、学习交流等方式，不断提升办公室人员的业务能力和综合素质。同时，加强思想政治教育，引导办公室人员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强责任感和使命感。

　　总之，我局办公室在党委的正确领导下，紧紧围绕全局中心工作，不断创新工作思路，改进工作方法，提升工作水平，较好地完成了各项工作任务。今后，我们将继续发扬优良传统，不断改进和创新，为推动全局工作再上新台阶作出更大的贡献。

　　谢谢大家！

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