某市关于创建文明行业经验分享材料

　　近年来，XXX市税务局在市文明办的精心指导下，立足新形势新任务，将文明行业创建工作作为推进税收现代化的重要基础，科学规划、上下联动、务实创新，显著提升了行业文明水平。目前，全系统已有X个、XX个创建主体分别被评为全国文明单位、省级文明单位。

　　一、全面强化理念引领，提振税务干部精气神

　　理论武装固根基。坚持党委带头学、支部规范学、党员主动学，创造性地开展“联合上党课”活动，坚持不懈用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，着力增强“四个意识”、坚定“四个自信”。在20xx年的改革攻坚阶段，广泛开展了“不忘初心跟党走 牢记使命促改革”教育月活动，采取多种方式，上下同心把脉，集思广益开良方，引导广大干部职工自觉拥护改革、支持改革、投身改革。

　　价值引领聚人心。针对新形势下思想领域的多元、多样、多变特点，将“四德工程”建设贯穿始终，通过提炼税务职业道德规范、评选“最美家庭”等活动，引导党员干部省心修身、崇德向善。把弘扬社会主义核心价值观与践行中国税务精神紧密结合，通过健康向上的文艺作品和做人处事陶冶情操、启迪心智、引领风尚。两年来，共举办道德讲堂90余场次，征集“好家风好家训”500余条，创作文艺作品600余篇。

　　典型示范争先锋。坚持在税收征管实践中发现和培养典型，充分挖掘税务干部在助人为乐、诚实守信、爱岗敬业等方面的先进事迹，开展“最美税务人”“道德模范”评选，并组织巡回宣讲18场。20xx年，重点选树了在改革中顾全大局、担当作为、钻研业务的典型，建立了先进典型库，真正让优秀干部脱颖而出。三年来，共涌现出全国先进工作者、市“文明市民”等先进个人典型350名。

　　二、着力改善行业风气，树立税务良好形象

　　全员培训提升素质。大力实施人才兴税战略，开展以实用、规范、便捷为特点的线上知识培训，以实训基地为依托，全面提升税务干部的专业能力和综合素质。每年定期组织专题培训班，邀请专家学者授课，加强政策法规、业务技能的学习交流，确保全体税务干部能够适应新时代税收工作的需求。

　　优化服务增强效能。坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“放管服”改革，简化办税流程，压缩办税时间，提高办税效率。积极推广电子税务局、移动办税等现代化办税手段，实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”的目标。20xx年，全市税务系统共办理各类涉税事项200万件，其中90%以上实现了线上办理，大大提升了纳税人的满意度和获得感。

　　严格执法维护公平。坚持依法治税，严格规范税收执法行为，坚决打击偷税漏税、虚开发票等违法行为，营造公平公正的税收环境。建立健全税收风险防控机制，运用大数据、云计算等现代信息技术手段，提升税收风险管理水平。20xx年，全市税务系统共查处涉税违法案件120起，追缴税款及罚款共计20xx万元，有效震慑了涉税违法犯罪行为。

　　三、加强文化建设，营造和谐工作氛围

　　丰富文化生活。积极开展丰富多彩的文化活动，如职工运动会、书画摄影展、文艺演出等，丰富税务干部的精神文化生活，增强团队凝聚力和战斗力。每年举办“税务文化节”，通过展示税务工作的成果和风采，进一步提升税务系统的社会影响力和美誉度。

　　关心关爱职工。建立健全职工关爱机制，关注干部职工的工作生活状况，及时解决他们的实际困难。设立“职工之家”，提供心理咨询、法律援助等服务，帮助干部职工缓解工作压力，保持良好的心理状态。20xx年，全市税务系统共开展各类关爱活动50余次，受益职工达20xx余人次。

　　加强对外宣传。充分利用报纸、电视、网络等媒体平台，广泛宣传税务工作的成就和亮点，展示税务干部的良好形象。加强与新闻媒体的沟通合作，及时回应社会关切，树立税务部门的良好社会形象。20xx年，全市税务系统共发布新闻报道300余篇，举办新闻发布会10场，有效提升了公众对税收工作的认知和支持度。

　　通过以上措施，XXX市税务局在文明行业创建工作中取得了显著成效，不仅提升了税务干部的综合素质和服务水平，也为地方经济社会发展作出了积极贡献。未来，XXX市税务局将继续在市文明办的指导下，不断深化文明行业创建工作，为实现税收现代化作出新的更大贡献。

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