银行负责人赴港学习体会：理念决定思路 思路推动发展
理念决定思路 思路推动发展
在仅有一千多平方公里的香港土地上，本地从业银行就有二百多家，分支机构一千多家，真可谓“银行多过米铺”。其竞争异常激烈，也不难想象。x月xx日至xx日，我有幸参加了xxx银行协会举办的《香港大学商业银行经营管理研修班》。所学所见所闻,深受教育和启发。农业发展银行作为国有政策性银行与香港商业银行相比虽然存在很大差距,但他们的先进工作理念、优秀服务理念、精细管理举措等对农业发展银行具有很强的借鉴意义。
一、优秀的服务理念决定高服务质量
欲达己先达人，近者悦、远者来。服务是银行的唯一产品，银行只能以服务来赢得客户。银行业之间的竞争，是一种信誉的竞争，其实更是一种服务的竞争。从长远发展来看，无论是人才的竞争、资金的竞争、还是效率的竞争，实质上就是服务质量的竞争，比的就是谁的服务最好！说到底就是服务客户实际上是服务自己。对于一家银行而言，管理是其运作的核心，只有全行实现制度化、合理化、人性化的管理，才有可能激发出整个团体的活力。现代的管理追求人性化，不是过去那种以道德为主要手段，也不是让每个员工本本分分只知道遵守规则，而是最大限度地激发他们的工作热情和创造灵感，让整个团体利益和个人利益在和谐、充满朝气和活力的氛......
预览结束，免费获取全文或定制代笔此类文章，请扫码联系老师！
《银行负责人赴港学习体会：理念决定思路 思路推动发展》所在栏目：优质范文 > 内容摘要：理念决定思路思路推动发展 在仅有一千多平方公里的香港土地上，本地从业银行就有二百多家，分支机构一千多家，真可谓“银行多过米铺”。其竞争异常激烈，也不难想象。x月xx日至xx日，我有幸参加了xxx银行协会举办的《香港大学商业银行经营管理研修班》。所学所见所闻,深受教育和启发。农业发展银行作为国有政策。