某加油站经理到先进加油站学习心得体会

　　首先感谢公司给我这次去XX站学习体验的机会，在这短短一周的工作学习中，虽然很累，但感受颇深。第一加油现场人员的执行力和掌控力。XX站加油员分为三个班组，每日早上由班长带领员工进行班前晨训，包括着装整理，简化加油四部曲演练，当日加油员的工作分配，本班需要注意的事项，高喊站内站训。通过晨训很好的带动了大家的工作积极性，让大家的任务分担更明确。第二卫生的高标准，严要求。在XX站学习的一周中我就遇到了两次迎检，每次迎检加油站的员工都要认真仔细的打扫卫生，从细节中不难发现他们的高标准，例如宿舍衣柜内的衣物都要叠得整整齐齐，抽屉不能有杂物，桌子和走廊的玻璃展板不仅要擦干净还不能有擦后的水渍，库房也要整齐划一，等等一些让人忽视的细微地方员工们都会认真地整理打扫，这不禁让我感叹细节决定成败！第三高效的工作方法。一个站一个工作模式，每个站都有值得学习的地方，在XX站学习中，我发现两点值得借鉴的工作方法。一是加油站便利店商品每日拍照盘点。在便利店的交接中，加油员和便利店主管都对商品进行拍照核对，这样省去了点货的时间，大大减少了便利店商品盘点的时间。二是加油员对于客户银联卡小票的核对回收。在加油站顾客把签完字的银联卡小票带出给加油员，加油员对金额进行核对放行，交班时统一收取小票交给核算，这样大大避免了跑单和丢失小票的问题。以上是我在XX站学习时的一些所见所想，一支好的队伍不单单要有精兵强将，更多的还在于领头人的管理，更多的培养员工的责任感，给其有更多的自主创新机会。以身作则，带领员工积极投入到工作中去！

　　此外，XX站的服务意识也给我留下了深刻的印象。每位员工都以微笑面对每一位顾客，这种服务态度不仅提升了顾客的满意度，也增强了团队的凝聚力。在日常工作中，他们始终将“顾客至上”的理念贯穿于每一项服务之中，无论是加油还是购买便利店商品，员工都能做到耐心细致，确保顾客满意。特别是在遇到顾客投诉或疑问时，员工总能保持冷静，迅速解决问题，这种专业素养和服务意识值得我们在日常工作中深入学习和实践。

　　在XX站的学习过程中，我还注意到他们在安全管理方面的严格措施。安全是企业发展的基石，XX站对此有着深刻的认识。每天的班前会上，除了常规的工作安排外，还会特别强调当天的安全注意事项。站内各处均设有明显的安全警示标志，定期进行安全培训和应急演练，确保每位员工都能熟练掌握应对突发事件的技能。这种严谨的安全管理方式不仅保障了员工的生命安全，也为企业的稳定运营提供了坚实的保障。通过这些细致入微的安全管理措施，我深刻体会到，只有将安全工作做细、做实，才能真正实现企业的可持续发展。

　　另外，XX站在节能减排方面也做出了表率。随着国家对环境保护的重视程度不断提高，节能减排已成为企业社会责任的重要组成部分。XX站积极响应号召，采取了一系列有效的节能措施，如安装节能灯具、优化加油流程减少能源消耗等。同时，站内还设置了废油回收箱，鼓励员工和顾客参与环保行动，共同营造绿色低碳的生活环境。这些举措不仅降低了运营成本，也提升了企业的社会形象，为推动绿色发展贡献了自己的力量。通过在XX站的学习，我对如何在实际工作中落实节能减排有了更加清晰的认识，这对于促进企业的可持续发展具有重要意义。

　　最后，我想谈谈XX站的人文关怀。一个企业的成功不仅仅取决于其经济效益，更在于其能否营造出良好的企业文化氛围，让员工感受到家的温暖。在XX站，我看到了管理层对员工的关心和支持。无论是生活上的帮助，还是工作中的指导，都能体现出他们对员工的关怀备至。例如，站内设有员工休息室，配备有舒适的沙发和茶水设施，供员工在忙碌之余放松身心；定期组织团队建设活动，增进同事间的交流与合作；对于表现优秀的员工，给予物质和精神上的双重奖励，激发大家的工作热情。这种以人为本的管理模式，不仅提高了员工的工作效率，也增强了团队的凝聚力，为企业的发展注入了源源不断的动力。

　　综上所述，通过在XX站为期一周的学习体验，我收获良多。无论是现场人员的执行力和掌控力，还是高标准的卫生要求、高效的工作方法、优质的服务意识、严格的安全管理、积极的节能减排措施以及深厚的人文关怀，都给我留下了深刻的印象。这些宝贵的经验和教训，将对我今后的工作产生深远的影响。我相信，在公司的正确领导下，我们能够将这些优秀做法融入到日常工作中，不断提升自身素质，为企业的发展贡献力量。同时，我也将继续深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，将其作为指导工作的根本遵循，努力成为一名德才兼备的优秀员工，为实现中华民族伟大复兴的中国梦添砖加瓦。

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