某县委政法委运用社群（微信）管理系统加强基层社会治理经验交流材料

　　近年来，XX县委政法委积极践行“枫桥经验”，务实推进基层社会治理理念、制度、机制、方法创新，202x年9月推出了“平安XX‘连心桥’社群（微信）管理系统”。该系统以大数据、云计算平台为基础，通过向科技要警力，实现了基层社会治理从“经验管理”向“数据管控”的转变，为市域社会治理提供了智能化支撑。该系统的应用，顺应了基层社会治理精细化的要求，有效缓解了政法部门人力有限的矛盾，提升了基层末梢的治理能力和治理水平。202x年第四季度，群众安全感在全区排名显著提升。

　　一、智慧社区“一网统管”，打造融会贯通治理共享体系

　　为全面提升群众安全感和政法队伍执法满意度，XX县坚持以“业务筑安全，服务赢满意”为目标，以“发现问题—分析问题—解决问题”为路径，在县委政法委的组织领导下，由县公安局牵头，依托大数据、云计算平台，充分利用现代新媒体，倾力打造警民互动新平台，创建了平安XX“连心桥”社群（微信）管理系统。

　　一是实现了全域人员信息“一网查”。自202x年8月宣传动员建群以来，XX县共建立了X个社区、XX个村委、XX户居民的微信群，目前建群XX个，入群XX人，入群率达到XX%。通过数据综合分析利用，可以随时获取总群数、总人数、新增人数、退群人数以及活跃时间段、活跃度分析等数据，为完善和调整群的管理提供了科学依据。系统支持一键推送至九个乡镇、290个微信群，既可即时推送也可定时推送，并能对推送数据进行实时追踪统计。

　　二是实现了区域动态“一网览”。XX县充分利用微信群用户众多、信息传播迅速的特点，将区域动态集中呈现。局领导、部门主要领导或指定人员可以通过授权或使用手机随时了解情况、关注动态。群众还可以通过平台对出警满意度进行评议，了解和参与“双提升”工作，增长相关知识。民警可以根据辖区治安状况的需要发布警示或预警信息，根据工作需求普及法律知识或发布动态信息，实现了警务人员对微信平台的有效掌控。

　　二、精准施策“一网联控”，构建高效联动综合治理格局

　　为了进一步提高基层社会治理的效能，XX县通过“平安XX‘连心桥’社群（微信）管理系统”实现了精准施策“一网联控”，构建了高效联动的综合治理格局。

　　一是实现了矛盾纠纷“一网调”。系统设置了专门的矛盾纠纷调解模块，通过线上收集和反馈矛盾纠纷信息，实现了矛盾纠纷的快速发现和及时处理。社区民警、网格员和志愿者可以通过平台实时上报矛盾纠纷情况，系统自动匹配调解资源，确保矛盾纠纷得到及时有效的化解。202x年以来，通过该系统成功调解各类矛盾纠纷XX起，调解成功率达到了XX%。

　　二是实现了安全隐患“一网查”。系统整合了各类安全隐患排查功能，通过大数据分析，可以精准识别高风险区域和重点隐患点。社区民警和网格员可以利用系统进行安全隐患排查，及时上报和处理安全隐患。202x年，通过该系统共排查安全隐患XX处，整改率达到了XX%，有效保障了人民群众的生命财产安全。

　　三是实现了重点人群“一网管”。系统对重点人群进行了分类管理，通过大数据分析，可以实时监控重点人群的动态。社区民警和网格员可以通过平台及时了解重点人群的情况，开展针对性的管理和帮扶工作。202x年，通过该系统共管理重点人群XX人，实现了对重点人群的全面覆盖和精准管理。

　　三、科技赋能“一网智能”，提升基层社会治理现代化水平

　　为了进一步提升基层社会治理的现代化水平，XX县通过“平安XX‘连心桥’社群（微信）管理系统”实现了科技赋能“一网智能”。

　　一是实现了数据分析“一网通”。系统集成了强大的数据分析功能，可以对各类社会治理数据进行深度挖掘和分析，为决策提供科学依据。通过数据分析，可以准确掌握社区治安状况、矛盾纠纷趋势、安全隐患分布等情况，为制定科学合理的治理措施提供了有力支持。202x年，通过数据分析，XX县成功预防了多起重大案件的发生，维护了社会和谐稳定。

　　二是实现了智能预警“一网防”。系统具备智能预警功能，通过大数据分析，可以提前发现潜在的风险点和隐患，及时发出预警信息。社区民警和网格员可以根据预警信息采取相应的防范措施，有效预防和减少各类案事件的发生。202x年，通过智能预警，XX县成功预防了XX起重大案事件，有效保障了人民群众的安全感和满意度。

　　三是实现了智能服务“一网办”。系统集成了多项便民服务功能，如在线咨询服务、网上办事大厅、政策法规查询等，方便群众办理各类事务。通过智能服务，群众可以随时随地获取所需的信息和服务，大大提高了办事效率和满意度。202x年，通过智能服务，XX县共办理各类事务XX件，群众满意度达到了XX%。

　　总之，“平安XX‘连心桥’社群（微信）管理系统”的推广应用，不仅提升了基层社会治理的现代化水平，还增强了群众的安全感和满意度。XX县将继续深化“枫桥经验”的实践，不断探索创新，努力打造共建共治共享的社会治理新格局。

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