处理好数字时代群众工作的“四对关系”

　　处理好数字时代群众工作的“四对关系”

　　习近平总书记指出，“现在，群众工作对象更加多元，群众诉求更加多样，群众工作环境更加复杂。”这就要求我们深入研究和准确把握新形势下群众工作的特点和规律，改进群众工作方法，提高群众工作水平。群众工作是党的一项根本性、基础性工作，进入新时代，出现了很多新的特点和规律。新形势下，特别是在数字化、网络化、智能化的时代背景下，破解群众工作新难题，要处理好“四对关系”。

　　要处理好“变”与“不变”的关系。当今世界，百年未有之大变局加速演进，世界之变、时代之变、历史之变正以前所未有的方式展开。新一轮科技革命和产业变革带来新质生产力的大发展和新型生产关系的大嬗变。群众工作已站在新的历史方位，所处的社会环境、需处理的利益关系、需服务的对象等都已发生深刻变化。必须“以变应变”、“以新应新”，以党的创新理论为指导，以新思维、新方法、新举措积极应对百年变局下党群关系新的外部挑战，大力发展新质生产力，持续推动高质量发展、创造高品质生活，不断满足人民日益增长的美好生活需要。必须坚持“以不变应万变”，始终不忘初心、牢记使命，始终坚持践行全心全意为人民服务的根本宗旨，走深走实群众路线，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　要处理好“物质利益”与“精神需求”的关系。当前，人民对美好生活的向往更加强烈，不仅对物质文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长。这要求我们在推进经济社会发展的同时，更加注重提升人民群众的精神文化生活水平。一方面，要坚持以经济建设为中心，不断解放和发展社会生产力，努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展，确保人民群众共享改革发展成果。另一方面，要大力弘扬社会主义核心价值观，加强社会主义精神文明建设，丰富人民群众的精神文化生活，增强文化自信，促进人的全面发展和社会全面进步。只有物质文明和精神文明协调发展，才能真正满足人民群众的多样化需求，实现人民的全面发展。

　　要处理好“线上”与“线下”的关系。随着互联网技术的迅猛发展，越来越多的群众通过网络平台表达意见、参与公共事务，网络空间已成为群众工作的重要阵地。面对这一新形势，我们必须适应信息化发展的新趋势，积极探索网络时代的群众工作新路径。在线上，要加强网络平台建设和管理，建立健全网上群众工作机制，及时回应网民关切，解决网民反映的问题，引导网民理性表达、有序参与，营造清朗的网络空间。同时，要充分利用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术手段，提高群众工作的精准度和实效性。在线下，要继续深化基层社会治理创新，完善社区服务体系，优化公共服务供给，构建共建共治共享的社会治理格局。通过线上线下相结合的方式，形成全方位、多层次、宽领域的群众工作体系，不断提升群众工作的覆盖面和影响力。

　　要处理好“个体”与“群体”的关系。在数字化时代，个体的声音更容易被听见，个体的力量也更容易被放大。这既为群众工作带来了新的机遇，也提出了新的挑战。我们要充分尊重每一个个体的意愿和选择，关注个体的合理诉求，保护个体的合法权益，激发个体的积极性、主动性和创造性。同时，也要注重发挥集体的作用，引导群众树立大局意识、责任意识，积极参与社会事务，共同维护社会和谐稳定。在处理个体与群体的关系时，要坚持人民至上，把人民放在心中最高位置，一切为了人民、一切依靠人民，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。通过科学有效的机制设计，平衡好个体利益与集体利益的关系，实现个人发展与社会进步的有机统一。

　　总之，处理好数字时代群众工作的“四对关系”，是新时代做好群众工作的必然要求。我们要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢牢把握群众工作的正确方向，不断创新工作思路和方法，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，努力提高群众工作的能力和水平，为实现中华民族伟大复兴的中国梦凝聚起磅礴力量。在新的征程上，我们要更加紧密地团结在党中央周围，坚定信心、奋发有为，以实际行动践行党的初心使命，不断开创新时代群众工作的新局面。

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