某市税务局长在建设优化税收营商环境提升纳税人满意度工作会议上的讲话

　　同志们：

　　新春伊始，万象更新。为统一思想认识、锚定目标任务、强化使命担当，市局党委决定召开这次全市税务系统服务“五个中心”建设优化税收营商环境提升纳税人满意度工作会议。会议的主要任务是：学习贯彻税务总局、省局、市委市政府最新部署要求，总结20xx年优化税收营商环境、提升纳税人满意度工作，并对20xx年目标任务和重点工作进行安排部署，聚焦解决办税缴费堵点、痛点和难点问题，动员全市税务系统广大干部职工保持昂扬斗志和良好作风，主动投身到加快打造“五个中心”、建设现代化XX的主战场，以崭新的面貌做好新的一年各项工作。今天会上，大家一起观看了“正风肃纪进行时 优化服务不止步”的专题片；XX同志对优化营商环境方面的XX个文件进行了说明解读；XX同志对提升纳税人满意度工作方案进行了解读，两位同志的说明和解读，目标任务明确、工作要求具体，请各单位务必抓好落实。这里必须强调的是，这次专题片曝光了基层单位在优化税收营商环境、服务纳税人缴费人上仍然存在的一些突出问题，很现实、很典型，发人深省，必须引起我们高度重视，我们要从三个方面来正确认识和对待这次专题片的拍摄、曝光的问题以及涉及到的单位和同志：一是这次专题片拍摄本身是个好事，让我们能清醒地看到问题，引发我们的深入思考反省和采取相应措施，更说明我们税务部门具有敢于刀刃向内、自我革命的勇气，通过主动查找自身的不足、积极解决自身的问题，充分彰显XX税务的责任和担当，今后我们还要开展常规性明查或暗访，按季或半年开展一次，以有效推动改进工作作风、提升服务水平。二是这次专题片拍摄没有覆盖所有单位，但是没有涉及到并不等于就没有相关问题，同时专题片也没涵盖到所有问题，特别是现实工作中有些更严重的问题还没反映出来，因此，所有的单位都要抱着有则改之、无则加勉的态度认真对待这些问题，要坚持以问题为导向，深入查摆、认真整改、举一反三，坚决防止类似问题再次发生。

　　三是要深刻认识到，专题片的拍摄和问题的曝光，不仅是为了揭露问题，更是为了促进发展。在新时代背景下，税务工作面临着前所未有的机遇与挑战，我们必须紧紧抓住优化税收营商环境这一关键点，将其作为推动高质量发展的有力抓手。近年来，党中央、国务院高度重视优化营商环境工作，多次作出重要部署，特别是习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，为我们指明了方向。我们要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于优化营商环境的重要论述，确保在思想上、行动上与党中央保持高度一致，坚定不移地推进优化税收营商环境各项工作。为此，我们要做到以下几点：

　　首先，要进一步提高政治站位，增强责任感和使命感。优化税收营商环境是贯彻落实党中央、国务院决策部署的具体行动，是服务经济社会发展大局的重要举措，是提升纳税人满意度的关键环节。全市税务系统要站在讲政治的高度，充分认识优化税收营商环境的重要性、紧迫性和艰巨性，切实增强责任感和使命感，把优化税收营商环境作为一项重大政治任务来抓，确保各项政策措施落地生根、开花结果。

　　其次，要深入推进“放管服”改革，持续优化税收营商环境。近年来，我们按照税务总局、省局和市委市政府的部署要求，大力推进简政放权、放管结合、优化服务改革，取得了显著成效。但与先进地区相比，我们在一些方面还存在差距。我们要以此次专题片的拍摄为契机，进一步查找不足、补齐短板，不断优化办税流程、简化办税资料、压缩办税时间，让纳税人缴费人真切感受到税务部门的服务温度和办事效率。同时，要创新监管方式，加强事中事后监管，构建以信用为基础的新型监管机制，营造公平公正的税收环境。

　　再次，要强化科技支撑，提升纳税服务智能化水平。当前，信息技术日新月异，大数据、云计算、人工智能等新技术广泛应用于各行各业，为优化税收营商环境提供了强大的技术支撑。我们要紧跟时代步伐，加快智慧税务建设，推广电子税务局、移动办税APP等线上服务平台，实现更多涉税事项网上办、掌上办、一次办。同时，要加强数据共享和业务协同，打破信息孤岛，实现跨部门、跨层级的数据互联互通，为纳税人缴费人提供更加便捷高效的服务。

　　最后，要加强队伍建设，打造高素质专业化税务铁军。优化税收营商环境，关键在人。我们要坚持党管干部原则，大力培养选拔忠诚干净担当的高素质干部，特别是要注重培养年轻干部，为税务事业发展注入新鲜血液。同时，要加强教育培训，不断提升税务干部的专业能力和综合素质，确保他们能够适应新形势新任务的要求。此外，要严格落实全面从严治党要求，加强党风廉政建设，坚决纠正“四风”问题，树立税务部门的良好形象。

　　总之，优化税收营商环境是一项长期而艰巨的任务，需要全市税务系统的共同努力。我们要以此次会议为契机，进一步统一思想、凝聚共识，以更加坚定的信心、更加务实的举措、更加扎实的作风，全力推进优化税收营商环境各项工作，为加快建设现代化XX贡献税务力量。希望各单位会后迅速行动起来，对照会议部署要求，制定具体实施方案，明确责任分工，确保各项工作任务落到实处、取得实效。让我们紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记使命，锐意进取、奋发有为，为优化税收营商环境、提升纳税人满意度、推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献！

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