某县税务局长在x年“便民办税春风行动”暨优化税收营商环境专题工作会上的讲话

　　同志们：

　　今天召开的县局“便民办税春风行动”暨优化税收营商环境专题会议是对过去工作的总结提升，也是对今年全年工作的谋划部署，更是动员全局干部职工进一步认清形势、提升站位、锚定目标、担当作为，更大力度优化税收营商环境、更高要求提升纳税人、缴费人满意度，为把优化营商环境打造成xx高质量发展的金字招牌贡献税务力量。202x年纳税人满意度、优化营商环境等工作县局在全市排名均比较靠前，取得了较大进步，优化营商环境具体指标根据营商办反馈，整体成绩也还不错。这些成绩来源于班子的坚强领导，分管领导的谋划有方，牵头部门的统筹协调，责任部门的精心落实，全体干部的通力配合。202x年优化营商环境，便民办税春风行动省级、市级、县级工作任务均已下发，刚才大家结合今年的工作任务都做了表态，配合度很高，说的都很实在，纳服股牵头对今年的工作也进行了全面的安排，xx同志也精心开展了谋划部署。下面，我再交换三点意见：

　　一是提高站位，以讲政治的高度优化营商环境。税收营商环境和纳税人满意度是检验税收工作质效的重要标尺，“春风行动”是优化税收营商环境、提升纳税人满意度的具体举措，这三项工作既是贯彻党中央的重大决策部署，也是服务地方高质量发展的中心工作，更是落实《意见》、推进精细服务、提升xx税务形象的重要方式。全局干部职工要充分认识到此项工作重大意义，进一步自我加压、持续加力，全力打好优化税收营商环境的攻坚战持久战。今年xx月xx日，县委县政府召开全县三级干部会议暨经济工作会，xx县长就优化营商环境作了专门的讲话，提出要把xx打造成审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的县市区之一。提升纳税人、缴费人满意度是我们税务局的重点工作，优化营商环境是县委县政府最关心的事情，而我们纳税人、缴费人的满意度一定程度上又决定了县级优化营商环境的成绩，xx月，我们将迎来省、市两级对优化营商环境的专项考核，这是对我们前期工作的全面检验，也是对我们下一步工作的有力鞭策。因此，我们必须以更高的标准、更严的要求，确保各项工作任务落地生根。

　　二是精准施策，以务实有效的措施提升服务质量。优化税收营商环境，关键在于精准施策，切实解决纳税人在办税过程中遇到的实际问题。我们要深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦纳税人、缴费人的痛点难点堵点问题，创新服务方式，提高服务效能。首先，要进一步简化办税流程，压缩办税时间。对于能够即时办结的事项，要确保当场办结；对于需要审核的事项，要明确时限，限时办结。其次，要加大电子税务局推广力度，引导纳税人更多地通过网上办税，减少现场排队等候时间。同时，要完善线上线下融合的服务体系，确保线上线下服务无缝对接。再次，要加强与相关部门的协作，打通信息壁垒，实现数据共享，让数据多跑路、群众少跑腿。最后，要建立健全纳税人需求响应机制，定期开展纳税人满意度调查，及时收集反馈意见，不断改进服务措施。只有这样，才能真正实现纳税人、缴费人满意度的持续提升。

　　三是强化保障，以强有力的支撑确保任务完成。优化税收营商环境是一项系统工程，需要全局上下齐心协力，形成合力。为此，我们要从组织保障、制度保障和技术保障三个方面着手，确保各项任务顺利完成。首先，在组织保障方面，要成立由主要领导挂帅的优化税收营商环境工作领导小组，统筹协调全局资源，确保各项工作有序推进。各分管领导要切实履行职责，加强指导督促，确保分管领域的工作任务落实到位。各科室、分局要密切配合，形成工作合力，确保各项任务无缝衔接。其次，在制度保障方面，要建立健全优化税收营商环境的工作机制，明确目标任务、责任分工和时间节点，确保各项工作有章可循。要制定科学合理的考核评价体系，将优化税收营商环境纳入年度绩效考核，实行奖惩分明，激发广大干部职工的积极性和创造性。再次，在技术保障方面，要加大信息技术投入，提升信息化水平，为优化税收营商环境提供强有力的技术支持。要加快智慧税务建设，推动大数据、云计算等现代信息技术在税收管理和服务中的应用，提高税收管理和服务的智能化水平。此外，还要加强队伍建设，提升干部队伍素质。要通过培训、交流等方式，不断提升干部职工的业务能力和服务水平，打造一支高素质的专业化队伍，为优化税收营商环境提供坚实的人才保障。

　　总之，优化税收营商环境是党中央、国务院作出的重大决策部署，是服务地方经济社会高质量发展的重要举措。全局干部职工要深刻认识优化税收营商环境的重要性和紧迫性，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，全力以赴抓好各项工作落实，为打造一流的税收营商环境，推动xx高质量发展作出新的更大贡献。让我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，凝心聚力，勇担使命，奋力谱写新时代xx税务事业新篇章！

　　谢谢大家！

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