区搬迁安置办创建全国文明城市自查自评报告

　　区搬迁安置办创建全国文明城市自查自评报告

　　按照《X区创建全国文明城市工作考核细则》的通知要求，区搬迁安置办对本单位创建工作进行了自查自评，现将自查自评情况报告如下：

　　一、自查情况

　　（一）组织领导

　　为严格贯彻落实全市创建全国文明城市动员会议精神，进一步统一思想行为，一以贯之、一鼓作气推进全国文明城市建设工作。办党组高度重视，成立以党组书记为组长的创文工作领导小组，把创建文明城市目标和内容纳入单位总体工作目标，制定了工作方案，坚持与主业主责工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，形成党统一领导，班子齐抓共管，全体干部自觉参与创建的工作机制，确保了创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序地开展。

　　（二）宣传引导

　　创建工作组织领导得力，相关资料健全；单位墙壁悬挂创建文明城市宣传海报，设置了宣传栏，通过电子显示屏宣传创建标准和内容；单位组织召开了创建工作会议动员、宣传会议，干部知晓率和支持率均达标准；通过创建工作，规范化服务得到进一步加强，服务态度和文明礼仪都明显提高；建立了高效的投诉处理机制，服务满意度达到100%；环境明显改善，服务流程合理。

　　（三）主体责任履职情况

　　一方面坚持“谁主管，谁负责”的原则，实行主要领导责任制，落实工作责任。将工作任务逐项、逐条进行细化量化，明确工作标准，确保任务到人、责任到人。在具体工作中，我们注重实效，定期召开专题会议，研究解决创建工作中的难点问题，确保各项任务落到实处。同时，我们还建立健全了监督检查机制，成立了专门的督查小组，对各科室、各部门的创建工作进行定期检查，发现问题及时整改，确保创建工作扎实推进。

　　二、存在问题

　　尽管我们在创建全国文明城市工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些不足之处，需要进一步改进和完善。一是部分干部职工对创建工作的认识还不够深刻，存在应付心理，缺乏主动性和创造性。二是部分基础设施建设还需进一步完善，如公共设施维护不到位、环境卫生有待提升等。三是部分制度执行力度不够，个别环节存在管理漏洞，影响了整体创建效果。四是宣传力度还需加大，部分群众对创建工作的知晓率和支持率仍有提升空间。

　　三、整改措施

　　针对上述存在的问题，我们将采取以下措施，进一步推进创建全国文明城市工作：

　　（一）加强宣传教育

　　我们将继续加大对创建全国文明城市工作的宣传力度，通过多种渠道和形式，广泛宣传创建文明城市的重要意义和具体要求，提高全体干部职工和广大群众的知晓率和支持率。一是利用单位内部的宣传栏、电子显示屏、微信群等平台，定期发布创建文明城市的相关信息和动态，营造浓厚的创建氛围。二是组织干部职工开展专题学习，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于精神文明建设的重要论述，提高大家的思想认识和行动自觉。三是开展丰富多彩的宣传活动，如举办知识竞赛、演讲比赛等，激发大家的参与热情，形成人人关心、人人支持、人人参与的良好局面。

　　（二）强化责任落实

　　我们将进一步明确各科室、各部门的职责分工，严格落实“谁主管，谁负责”的原则，确保每项任务都有专人负责、专人落实。一是制定详细的创建工作计划和任务清单，明确时间节点和责任人，确保各项工作有序推进。二是建立定期汇报和通报制度，各科室、各部门每月向领导小组汇报一次创建工作进展情况，领导小组定期召开会议，研究解决存在的问题，确保创建工作不走过场、不流于形式。三是加强对创建工作的督导检查，成立专门的督查小组，定期对各科室、各部门的创建工作进行检查，发现问题及时整改，确保各项任务落到实处。

　　（三）完善基础设施

　　我们将加大对基础设施建设的投入力度，不断提升公共服务水平。一是加强公共设施的维护和管理，定期对办公区域、服务大厅等公共场所的设施设备进行检查和维修，确保设施完好、功能齐全。二是优化服务环境，进一步完善服务设施，如增设便民服务设施、改善卫生间卫生条件等，提升群众的满意度。三是加强环境卫生整治，定期开展卫生大扫除活动，保持办公区域和周边环境的整洁美观。四是加强绿化美化工作，种植花草树木，提升单位的整体形象和环境品质。

　　（四）提升服务水平

　　我们将以创建全国文明城市为契机，进一步提升服务质量和水平，树立良好的单位形象。一是加强干部职工的教育培训，定期组织业务培训和文明礼仪培训，提高大家的专业素质和服务意识。二是规范服务流程，简化办事程序，推行“一站式”服务，让群众少跑腿、好办事。三是建立健全服务评价机制，通过设置意见箱、开展满意度调查等方式，广泛听取群众的意见和建议，不断改进服务方式和方法。四是加强作风建设，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象，树立为民、务实、清廉的良好形象。

　　四、下一步工作打算

　　下一步，我们将继续按照区委、区政府的统一部署，坚持以人民为中心的发展思想，以创建全国文明城市为抓手，全面提升单位的整体工作水平。一是进一步加强组织领导，确保创建工作始终有组织、有领导、有督促。二是进一步加大宣传力度，提高全体干部职工和广大群众的知晓率和支持率。三是进一步强化责任落实，确保各项任务落到实处。四是进一步完善基础设施，提升公共服务水平。五是进一步提升服务水平，树立良好的单位形象。通过以上措施，力争在20xx年创建全国文明城市工作中取得更加优异的成绩，为全区创建全国文明城市作出积极贡献。

　　总之，区搬迁安置办将在区委、区政府的坚强领导下，以高度的责任感和使命感，扎实做好创建全国文明城市各项工作，为建设美丽和谐的新X区作出新的更大贡献。

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