农商行中层管理人员履职提升培训班学习心得体会

　　强化责任担当 扎实履职尽责

　　根据市行安排，我有幸参加为期3天的农商行中层管理人员履职提升培训班。培训时间虽短，收获却不少，各位老师的精彩讲解，让我受益匪浅。这次培训，让我对团队管理、执行力等有了更深层次的认识，更加坚定了我履职尽责、回报企业的决心。下面，谈几点学习体会：

　　一、卓越团队是企业发展的基础。团队作为一种先进的组织形态，越来越引起企业的重视，许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设。通过这次培训，让我深刻地认识到建设一支有精神、有组织、有纪律、有目标的卓越团队，是实现农商行快速发展的迫切要求。所谓卓越团队，就是要在工作作风上卓越、业务素质上卓越、创新能力上卓越、工作业绩上卓越，这四个方面就是企业团队建设的目标，也是团队的价值所在。卓越团队建设，一方面要致力于核心的打造，这个核心也就是企业的领导班子，班子成员要率先垂范、以身作则，吃苦在前，享乐在后，以实际行动赢得大家认可。另一方面，要实行人性化管理，坚持以制度管人、文化管心，建设具有银行特色的企业文化，让团队充满激情、士气高昂，充满精气神。

　　二、严格管理是制度落实的保障。管理出效率，管理出成绩。没有严格管理的企业是一盘散沙，形不成合力，也就没有竞争力。一方面，要建立完善企业管理制度。比如说人事用工制度、考勤制度、学习培训制度、绩效薪酬制度、安全生产制度等。要通过谈心谈话、意见箱等形式，广泛收集员工对制度的意见和建议，对各项制度进行修订完善，确保制度的科学性、严谨性。另一方面，要强化制度的执行力。执行力就是坚决贯彻上级决策指示和落实制度要求，就是联系实际创造性抓好工作落实、推动建设发展的事业追求、精神状态、素质能力和工作作风。没有执行力，任何制度都将成为一纸空文，无法发挥其应有的作用。因此，我们要通过定期检查、考核评估等方式，确保制度的严格执行，形成良好的管理氛围。

　　三、创新思维是企业发展的动力。在当前复杂多变的市场环境中，唯有不断创新，才能保持企业的竞争优势。创新不仅仅是技术上的创新，更是管理上的创新、服务上的的创新。通过这次培训，我深刻认识到，创新思维对于农商行的发展至关重要。首先，要在业务模式上创新。随着金融科技的快速发展，传统银行业务模式面临着巨大的挑战。我们要积极拥抱新技术，探索新的业务模式，如线上贷款、智能客服等，提高服务效率和客户满意度。其次，要在管理机制上创新。传统的管理模式已经难以适应现代企业的需求，我们要借鉴先进企业的管理经验，结合自身实际情况，创新管理机制，提高管理效能。最后，要在企业文化上创新。企业文化是企业的灵魂，我们要不断丰富和创新企业文化，使之成为推动企业发展的强大动力。

　　四、优质服务是企业发展的基石。服务是银行的核心竞争力之一，优质的客户服务能够增强客户的忠诚度，提升企业形象。通过这次培训，我深刻认识到，优质服务不仅是对客户的承诺，更是对企业自身的要求。首先，要树立“客户至上”的服务理念。每一位员工都要把客户放在首位，用心倾听客户的需求，提供个性化的服务方案。其次，要加强服务技能培训。通过定期的服务技能培训，提高员工的服务意识和服务技能，确保每位员工都能提供优质的服务。最后，要建立健全服务监督机制。通过设立服务热线、客户意见箱等方式，及时收集客户的反馈意见，不断改进服务质量，提升客户满意度。

　　五、廉洁自律是企业发展的保障。廉洁自律是企业健康发展的根本保证。作为农商行的中层管理人员，我们更要时刻保持清醒的头脑，严格遵守党纪国法和企业规章制度，做到廉洁从业。通过这次培训，我深刻认识到，廉洁自律不仅是对个人的要求，更是对企业的负责。首先，要树立正确的价值观。我们要坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，始终保持清正廉洁的政治本色。其次，要加强自我约束。要时刻提醒自己，严格遵守党纪国法和企业规章制度，不越雷池一步。最后，要接受监督。要主动接受来自各方面的监督，包括上级领导的监督、同事的监督、客户的监督，以及社会公众的监督，确保自己的行为始终符合廉洁自律的要求。

　　六、持续学习是企业发展的源泉。在知识经济时代，持续学习已成为个人和企业发展的必然要求。通过这次培训，我深刻认识到，只有不断学习新知识、新技能，才能跟上时代的步伐，推动企业的发展。首先，要树立终身学习的理念。我们要把学习作为一种生活方式，不断提升自身的综合素质和专业能力。其次，要加强团队学习。要鼓励和支持团队成员之间的相互学习、相互交流，形成浓厚的学习氛围。最后，要注重学习成果的应用。要把学到的知识和技能应用到实际工作中，解决实际问题，推动企业的发展。

　　总之，通过这次培训，我深刻认识到，作为农商行的中层管理人员，我们必须强化责任担当，扎实履职尽责，努力提升自身的综合素质和管理水平，为推动农商行的高质量发展贡献自己的力量。我们将以 习近平新时代中国特色社会主义思想 为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，坚定信心、勇担使命，为实现农商行的宏伟目标而不懈奋斗。

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