在全市解决群众急难愁盼问题工作推进会上的交流发言

  在202x年全市解决群众急难愁盼问题工作推进会上的交流发言

  尊敬的各位领导,同志们:

  近年来,面对消防通道堵塞、噪声污染等轻微违法频发的小区执法难题,X县坚持党建引领,聚焦居民急难愁盼问题,积极探索“综合执法进小区”机制,通过上下合力、多方联动、综合执法,打通了城市基层治理的“神经末梢”,有效解决以往“看得见的管不着、管得着的看不见”的问题,将矛盾纠纷化解在小区,居民生活幸福指数不断提升。

  一、建立上下联动、齐抓共管的多级管理体系,解决“权责不清不想抓”的问题,确保急事难事有人抓

  强化县级统筹调度,发挥领航定向作用。县委城市基层党建引领基层治理工作领导小组印发《X县综合执法进小区工作方案》,对执法事项进行“清单化”明确,按照“谁执法谁负责”的原则,推动各执法部门履职不推卸,避免推诿扯皮。县委、县政府将“综合执法进小区”列入重要议事日程,强力推动各项措施落实落细,主要领导通过调研检查、召开会议、听取汇报等方式调度推进12次。强化行业牵头抓总,发挥协调指导作用。县住保中心探索推动居民小区执法“清单化”改革,制定管理与服务两张清单。理顺执法清单,从基层群众反映强烈、物业及社区难以解决、提升整体治理效能三个维度出发,对属于执法职能可处置的纳入“执法清单”。比如,建立噪声污染、高空抛物、飞线充电、乱堆乱放等问题的快速响应机制,确保问题能够及时发现、及时处理。

  二、构建多方参与、协同高效的执法网络,解决“单打独斗抓不好”的问题,确保执法力量充足

  一是组建专业执法队伍。X县从公安、城管、市场监管、环保等多个部门抽调精干力量,组建了一支专业的小区综合执法队伍,定期开展业务培训,提高执法人员的专业素质和服务水平。同时,为执法队伍配备必要的执法装备和技术支持,如移动执法终端、无人机巡查设备等,确保执法工作的高效开展。二是建立联合执法机制。针对一些复杂问题,如违规搭建、占用公共空间等,由县综合执法办公室牵头,组织相关职能部门开展联合执法行动,形成执法合力。三是发动社会力量参与。鼓励和支持社区志愿者、物业管理人员等社会力量参与小区治理,通过设立举报奖励机制,激发群众参与监督的积极性。同时,利用社区网格化管理平台,实现信息共享和问题快速处置,形成“人人参与、人人负责”的良好氛围。

  三、完善制度保障、强化考核激励,解决“缺乏长效机制抓不长”的问题,确保治理效果持续巩固

  一是健全制度体系。X县结合实际,制定了《X县小区综合执法管理办法》等一系列配套制度,明确了各部门的职责分工、工作流程和标准要求,为综合执法提供了制度保障。同时,建立了执法信息通报制度,定期向县委、县政府报告执法情况,接受监督。二是加强考核评价。将“综合执法进小区”工作纳入各部门年度目标责任考核,作为评先评优的重要依据。县综合执法办公室定期对各部门的工作情况进行检查评估,对表现突出的单位和个人给予表彰奖励,对工作不力的进行约谈问责,确保各项工作落到实处。三是注重总结提升。X县坚持问题导向,不断总结经验教训,及时调整优化工作机制。通过召开现场会、经验交流会等形式,推广先进做法,带动整体提升。同时,加强与高校、科研机构的合作,开展课题研究,为小区综合执法提供理论支撑和技术支持。

  四、深化法治宣传、增强居民意识,解决“法律法规知不多”的问题,确保依法治理深入人心

  一是广泛开展法治宣传教育。X县充分利用各类媒体资源,通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道,广泛宣传《中华人民共和国物业管理条例》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等相关法律法规,提高居民的法律意识和法治观念。同时,组织法律顾问进社区,开展法律咨询活动,解答居民关心的法律问题,引导居民依法维权。二是加强典型案例警示教育。X县定期收集整理小区治理中的典型案例,通过公开曝光、以案说法等形式,教育警示广大居民遵守法律法规,自觉维护小区秩序。三是推动法治文化阵地建设。在社区公园、文化广场等公共场所设置法治宣传栏、法治文化墙,营造浓厚的法治氛围。同时,开展法治文艺演出、法治知识竞赛等活动,寓教于乐,增强法治宣传的吸引力和感染力。

  五、创新科技应用、提升治理效能,解决“传统手段效率低”的问题,确保治理现代化水平不断提高

  一是推进智慧小区建设。X县依托大数据、云计算、物联网等现代信息技术,搭建小区综合治理平台,实现数据集成、资源共享、智能分析等功能。通过安装智能监控、智能门禁等设备,实时监测小区内的安全状况,及时发现和处置安全隐患。二是推广线上服务平台。开发“X县小区综合执法”手机APP,居民可以通过手机随时随地反映问题、提出建议,实现“指尖上的治理”。同时,建立网上办事大厅,提供政策咨询、投诉举报、意见反馈等服务,方便居民办事。三是探索无人机巡查模式。针对高层建筑、偏远区域等难以到达的地方,X县引进无人机巡查技术,对小区进行全方位、无死角的巡查,提高发现问题的能力和效率。四是加强数据分析运用。通过对大量数据的分析挖掘,找出小区治理中的薄弱环节和潜在风险点,为科学决策提供依据。同时,利用数据分析结果,优化资源配置,提高治理的精准度和有效性。

  六、强化队伍建设、提升服务水平,解决“服务能力跟不上”的问题,确保治理成果惠及民生

  一是加强执法队伍建设。X县高度重视综合执法队伍的建设,定期组织执法人员参加业务培训和技能比武,提升其业务能力和综合素质。同时,注重人文关怀,改善执法队员的工作条件和待遇,增强其职业荣誉感和归属感。二是优化物业服务管理。加强对物业公司的监管,督促其依法依规经营,提高服务质量。通过开展物业服务质量评比、优秀物业项目评选等活动,树立行业标杆,带动整体提升。三是提升社区服务水平。X县大力推进社区服务设施建设,完善便民服务设施,丰富社区文化生活,满足居民多样化需求。同时,加强社区工作者队伍建设,提高其专业化、职业化水平,更好地服务居民。

  总之,X县通过党建引领、多方联动、综合执法等措施,有效解决了小区治理中的诸多难题,提升了居民的幸福感和满意度。下一步,我们将继续深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持以人民为中心的发展思想,不断创新工作思路和方法,努力打造共建共治共享的社会治理格局,为建设和谐美丽的新X县作出新的更大贡献。谢谢大家!

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