在全市矛盾纠纷排查化解品牌建设推进会上的汇报发言
在202x年全市矛盾纠纷排查化解品牌建设推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导,同志们:
X市坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新打造“井警有调”特色品牌,多元化开展矛盾纠纷排查化解工作,实现“民转刑”“刑转命”案件“零发生”,敏感期间重点人员“零滋事”,纠纷警情、涉警投诉和信访总量持续下降。根据会议安排,现将有关工作进展情况汇报如下:
一是夯实基础架构,打造解纷工作新平台。建设实体场所。投入40余万元在城乡结合部选址建设了面积150余平方米的“井警有调”工作室,规划设置了群众接待区、矛盾调解室、心理疏导室等功能区域,推动矛盾纠纷化解工作实体运转。充实专业队伍。聘请包括心理咨询师、律师、法官、老干部在内的20余名矛盾纠纷调解专家入驻,组建矛盾纠纷应急小组,实现“民警主导、人民调解员协助、律师入驻、司法托底”的四方联调化解功能。健全流转机制。进一步对公安接处警平台、信访工作平台、12345热线等信息精准分析,对属公安机关的矛盾纠纷按性质、类别、轻重缓急分别建立工作台账,落实领办领导和具体责任人,对不属于公安业务范围的矛盾纠纷,制作《矛盾纠纷预警提示函》及时流转至相关职能部门协同化解。
二是创新方式方法,形成多元调解新模式。搭建“云上”调解。针对X景区一些游客、市民处理矛盾纠纷时已经离山的实际情况,从“井警有调”调解员库中挑选与事发纠纷相关的调处专家,通过视频连线的方式进行远程调解,不仅提高了工作效率,还极大地便利了当事人。同时,我们还开发了“井警有调”手机APP,集成了在线预约、在线咨询、在线调解等功能,实现了矛盾纠纷调解工作的数字化转型。自该平台上线以来,已成功调解各类矛盾纠纷120余起,受到了群众的一致好评。
三是深化科技应用,提升解纷工作智能化水平。引入大数据分析技术。依托全市社会治理大数据平台,对各类矛盾纠纷数据进行深度挖掘和智能分析,提前预判潜在的风险点,为预防和化解矛盾纠纷提供科学依据。例如,通过对近年来交通事故数据的分析,我们发现某路段因交通标识不清晰导致事故频发,立即协调相关部门进行了整改,有效降低了该路段的事故发生率。运用人工智能辅助决策。开发了矛盾纠纷智能研判系统,能够快速识别矛盾纠纷的关键信息,自动匹配相应的法律法规和案例,为调解员提供决策支持。此外,我们还引入了智能语音识别技术,实现了调解过程的全程录音录像,确保了调解工作的透明度和公正性。
四是强化宣传教育,营造和谐稳定的社会氛围。广泛开展法治宣传教育。通过线上线下相结合的方式,组织开展了“法律进社区”“法律进企业”等一系列法治宣传活动,普及法律知识,增强公民法治意识。特别是在“12·4”国家宪法日等重要节点,我们联合司法部门举办了大型法治宣传咨询活动,发放了万余份法治宣传资料,解答了群众关心的法律问题,收到了良好的社会效果。积极倡导文明风尚。结合文明城市创建活动,大力弘扬社会主义核心价值观,倡导尊老爱幼、邻里和睦的良好风尚,努力构建和谐的人际关系。同时,我们还注重发挥先进典型的示范引领作用,评选表彰了一批“最美调解员”“和谐家庭”等先进个人和集体,激发了社会各界参与矛盾纠纷化解的积极性。
五是加强队伍建设,提高解纷工作专业化水平。注重人才培养。定期组织调解员参加各类培训,邀请专家学者进行专题讲座,不断提升调解员的专业素养和业务能力。特别是针对新形势下矛盾纠纷的新特点,我们开设了网络舆情应对、心理疏导技巧等专题课程,帮助调解员更好地适应工作需要。强化考核激励。建立健全调解员考核评价体系,将调解成功率、群众满意度等作为重要指标,实行量化考核,奖优罚劣。对于表现突出的调解员,给予表彰奖励,并优先推荐参评上级荣誉,激发了调解员的工作热情。同时,我们还注重加强对调解员的职业保障,为其购买了意外伤害保险,解决了他们的后顾之忧。
六是完善制度建设,确保解纷工作长效运行。健全工作机制。制定了《X市矛盾纠纷排查化解工作办法》,明确了各级各部门的职责任务,规范了矛盾纠纷排查化解的工作流程,为矛盾纠纷化解工作提供了制度保障。建立联席会议制度。由市委政法委牵头,定期召开矛盾纠纷排查化解联席会议,研究解决工作中遇到的重点难点问题,协调各方资源,形成工作合力。完善监督机制。建立了矛盾纠纷排查化解工作督查制度,由市委督查室会同相关部门组成督查组,定期对矛盾纠纷排查化解工作进行专项督查,确保各项措施落到实处。同时,我们还设立了举报投诉电话和邮箱,接受社会各界的监督,确保矛盾纠纷排查化解工作公开透明、公平公正。
总之,在市委市政府的坚强领导下,在各级各部门的共同努力下,我市矛盾纠纷排查化解工作取得了显著成效,为维护社会稳定、促进经济发展作出了积极贡献。下一步,我们将深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会治理的各项决策部署,以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措,不断推动矛盾纠纷排查化解工作再上新台阶,为建设更高水平的平安X市作出新的更大贡献。
谢谢大家!
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