某税务局精神文明创建工作经验材料

　　在省、市委市政府的领导下，国家税务局XX市税务局自成立以来，就始终坚持以不懈努力推进精神文明建设，以社会主义核心价值观为引领，将税收业务与文明创建紧密结合，两手抓、两促进，综合实力不断提升，形象和地位稳步提高。主要做法包括：

　　一、建章立制，持续发力巩固精神文明创建成果

　　始终坚持将精神文明创建视为一项永无止境的工程，筑牢机制和制度基础，确保热情不减、氛围浓厚、力度不衰。首先，从整体格局出发，逐步建立了主要领导亲自抓、分管领导层层落实、班子成员共同参与、党团工青妇齐心协力、全体干部广泛参与的文明创建大格局。其次，从战略布局入手，将分类单项创建作为“细胞工程”，与整体创建有机结合，确保文明创建有长远规划和年度计划，有序推进。再次，从实际落实着手，层层压实责任，明确创建目标，确保各项创建活动有方案、具体实施有细则、稳步推进有办法，创建结果有考核，不断完善相关管理制度，形成系统化的制度体系，为精神文明创建提供强大动力。最后，从氛围营造着手，抓住思想道德教育的关键，以习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、中华民族伟大复兴的中国梦以及推进税收现代化为主要内容，通过学习动员、宣传培训，使精神文明创建的核心要义深入人心，外化于行，营造全体干部持续主动参与、热情高涨的良好氛围。

　　二、传承创新，丰富载体夯实精神文明创建基础

　　始终坚持将精神文明创建视为一项一脉相承的工程，不断丰富载体，拓展创建内涵，实现在传承中创新，在创新中发展，形成具有XX税务特色的文明创建模式。文化引领铸品牌，厚植文化根基，以项目为支撑，将税务文化融入文明创建，形成了一批主题突出、特色鲜明的税务文化项目，丰富了文明创建的文化内涵。自7月份以来，我们以“法治、平等、诚信、双赢”为核心，推动税企和谐共进，开展了一系列形式多样、内容丰富的活动，如税法知识竞赛、诚信纳税企业评选等，不仅增强了企业的法律意识，也提升了税务部门的社会形象。

　　三、服务群众，提升效能彰显精神文明创建实效

　　始终坚持“以人民为中心”的发展理念，将服务群众作为精神文明创建的重要内容，不断提升服务效能，增强群众的获得感和满意度。一是优化办税流程，简化办税手续，推行“最多跑一次”改革，切实解决纳税人办税难的问题。二是加强信息化建设，推广电子税务局，实现网上办税、掌上办税，方便纳税人随时随地办理涉税业务。三是开展志愿服务，组织税务干部深入社区、企业、学校，开展税法宣传、政策解读、咨询服务等活动，帮助群众了解税收政策，解决实际问题。四是建立监督机制，设立意见箱、投诉电话，畅通群众反馈渠道，及时回应群众关切，不断提升服务质量。

　　四、示范带动，树立典型激发精神文明创建活力

　　始终坚持树立先进典型，发挥示范带动作用，激发广大干部职工的积极性和创造性。一是评选表彰先进集体和个人，每年组织开展“优秀税务干部”、“文明窗口”等评选活动，树立一批可学可敬的先进典型，激励广大干部职工见贤思齐、奋发有为。二是开展岗位练兵，组织各类业务技能竞赛，提升税务干部的专业能力和综合素质。三是加强廉政建设，严格执行中央八项规定精神，强化纪律约束，营造风清气正的工作环境。四是注重人文关怀，关心干部职工的生活和成长，开展丰富多彩的文化活动，增强团队凝聚力和向心力。

　　在省、市委市政府的坚强领导下，国家税务局XX市税务局将继续以社会主义核心价值观为指引，深入推进精神文明创建，不断提升税收工作水平和服务质量，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献智慧和力量。

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