谈消防指挥中心信息化建设

　　目前，全国大部分城市指挥中心已建立了“110、119、122三台合一”接处警系统。“三台合一”整合，不但有效地联合了所有可以联合的力量，进行充分的资源共享，为迅速派遣出警提供了准确的信息依据，也大大地方便了人民群众，提高服务群众的效率，同时也有效地降低了因误报、乱报、重报而造成的警力浪费现象。现在，“119”已成为公安消防机关的一面旗帜、一个品牌、一种精神，成为公安消防机关快速反应机制的龙头和枢纽，成为各级党委、政府紧密联系人民群众的纽带和桥梁，成为构建和谐社会的有机组成部分。因此，加强消防指挥中心信息化建设，要突出其基本特征，明确其建设目标，注重其科技投入，强化其人员素质，充分发挥指挥中心的职能作用。但在建设运行中还是存在这样和那样的问题，如工作机制不完善、缺乏足够的应急供电系统、缺少移动指挥中心及频繁的骚扰电话等。

　　一、新形势下消防指挥中心信息化建设的基本特征

　　指挥中心作为新型的勤务实战运作机制，统一的指挥调度，快捷的反应速度，高效的信息处理，灵敏的数网化监控，有力的协调处置既体现其作用，也是其建设的基本特征。

　　（一）指挥作战的中心地位。指挥中心集报警服务、力量调集、作战指挥、信息综合、决策参谋等功能于一身，充分融合各种科技和信息资源，有明确的职责权限和处置预案。通过统一、及时、规范的调度和协同，将接警、指挥、调度、处置、反馈等各个环节有序衔接，有效解决了令出多头、各自为战、未能形成合力等问题。同时充分调动和利用社会资源,不断提高综合处置和协同作战能力。

　　（二）信息收集的主要渠道。信息是指挥的基本要素，是决策的基础和依据。消防指挥中心作为消防信息收集的主要渠道，信息收集是一种不断适应实际环境需要的工作，从部队内外广泛获取信息，通过采编、分析和使用，最终服务消防实践的过程。在这一过程中，指挥中心不仅需要收集各类火灾事故的相关数据，还需要关注气象、交通、建筑结构等外部因素的影响，以确保信息的全面性和准确性，为科学决策提供坚实的数据支持。

　　二、信息化建设的目标与方向

　　随着信息技术的飞速发展，消防指挥中心的信息化建设也面临着新的挑战和机遇。在新的历史条件下，信息化建设的目标应当更加明确，方向更加清晰。

　　（一）构建全面覆盖的感知网络。通过物联网技术的应用，实现对重点区域、重要场所的全天候、全方位监测。利用视频监控、热成像等技术手段，实时掌握火情动态，提前预警，为快速响应提供可能。同时，建立完善的灾害预警系统，结合大数据分析，预测潜在风险点，提高预防工作的针对性和有效性。

　　（二）打造高效智能的指挥平台。依托云计算、人工智能等先进技术，建设智能化的指挥调度平台，实现信息的快速处理与传递。该平台应具备强大的数据分析能力，能够自动识别报警信息的真伪，过滤无效报警，减轻一线工作人员的压力；同时，通过模拟演练等功能模块，提升队伍的整体战斗力。

　　（三）推动跨部门协同联动机制。打破传统部门壁垒，建立健全跨部门、跨区域的协作机制，促进信息共享与资源整合。例如，在重大灾害事故应对中，消防、医疗、交通等多个部门需密切配合，共同制定应急预案，确保救援行动的高效有序。此外，还应加强与社区、企业等基层单位的合作，形成全社会共同参与的消防安全格局。

　　三、存在的主要问题及对策建议

　　尽管近年来消防指挥中心的信息化建设取得了显著成效，但仍存在一些亟待解决的问题，这些问题在一定程度上制约了指挥中心效能的进一步提升。

　　（一）资金投入不足。信息化建设是一项长期且持续的投资过程，需要大量的资金支持。然而，由于财政预算有限，部分地区的信息化建设资金难以得到保障，导致项目进展缓慢，甚至停滞不前。为此，建议各级政府加大对此类项目的财政支持力度，同时鼓励社会资本参与，探索多元化的投资模式。

　　（二）专业人才短缺。随着新技术的不断涌现，对消防指挥中心工作人员的专业技能提出了更高要求。但现实中，由于培训体系不健全、晋升通道狭窄等原因，导致高水平的技术人才流失严重，影响了指挥中心的整体运行质量。针对这一问题，可考虑加强与高等院校、科研机构的合作，定期组织专项培训，提升现有人员的业务水平；同时，优化人才评价机制，吸引更多优秀人才投身到消防事业中来。

　　（三）法律法规滞后。当前，我国关于消防信息化建设的相关法律法规尚处于起步阶段，许多方面仍缺乏明确的规定和指导。这不仅增加了实际操作中的不确定性，也不利于行业的健康发展。因此，相关部门应加快立法进程，出台更具操作性的政策文件，为消防信息化建设提供坚实的法律保障。

　　（四）信息安全风险增加。随着互联网技术的广泛应用，网络安全威胁日益严峻，个人信息泄露、系统被攻击等事件时有发生。消防指挥中心作为重要的公共安全基础设施，一旦遭受网络攻击，后果不堪设想。因此，必须高度重视信息安全工作，建立健全网络安全防护体系，加强对关键信息系统的保护力度，确保指挥中心的安全稳定运行。

　　四、结语

　　综上所述，消防指挥中心的信息化建设是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措之一。面对新形势下的新任务新要求，我们应当深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持问题导向，聚焦薄弱环节，不断创新思路和方法，努力克服困难和挑战，全面提升消防指挥中心的信息化水平，为维护人民生命财产安全和社会和谐稳定作出更大贡献。未来，随着5G、区块链等新兴技术的普及应用，消防指挥中心的信息化建设将迎来更加广阔的发展空间，让我们携手并进，共创美好明天。

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