某公立医院开展医德医风集中整治活动的实施方案

　　为深入推进“清廉医院”建设走深走实，切实为新时期医院高质量发展提供坚强作风保障，着力破解医保、反腐两个影响医院发展的现实问题，着力解决不想为、不敢为的两个突出问题，按照医院“1341”发展思路，全面推进实施医院“高质量发展推进年”工作，现就在“清廉医院”建设中开展医德医风集中整治活动，特制定如下方案。

　　一、指导思想

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，贯彻落实党的二十大精神，强化宗旨意识、为民意识、服务意识，以新时期医院发展改革为抓手，以“清廉”作风建设为保障，认真执行国家卫健委、国家中医药管理局《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，坚定发展信心，创新发展路径，破除发展困境，持续推动业务工作质好量多，群众看病物美价廉，服务工作人人满意，形成人人都是干事者、人人都是参与者、人人都是受益者的良好发展环境，切实维护医院现实利益，维护广大干部职工现实利益，形成医院高质量健康发展良性循环。

　　二、目标任务

　　（一）规范业务工作。接轨“健康中国”国家战略，坚持一切为了人民健康的工作理念，深化贯彻医疗质量管理有关规定，认真执行医疗质量核心十八项内容，认真贯彻《医师法》《健康促进法》等法律法规，以政策文件和法律法规规范医疗行为。

　　（二）规范服务工作。减少群众就医压力，增强群众看病就医的获得感和满意度，致力于解决群众的身体疾病，同时保证群众的精神健康。拓展医疗业务范围，强化护理质量管理，规范窗口服务行为，构建群众满意的医院、放心的医院、信赖的医院。

　　（三）提升行业作风。打破身份限制，打破“干与不干一个样”，打破“只上不下”的用人机制，破解医院发展中存在的梗阻。建立“发展为人人、人人为发展”的医院文化，营造风清气正的发展氛围，激发全体职工的积极性和创造性，形成医院发展的强大合力。

　　三、主要措施

　　（一）加强组织领导，确保责任落实到位。成立由医院主要领导担任组长的“清廉医院”建设领导小组，全面负责医德医风集中整治活动的组织协调和监督检查工作。领导小组下设办公室，具体负责活动的日常管理和推进工作。各科室也要成立相应的组织机构，明确责任分工，确保各项任务落到实处。通过定期召开专题会议，研究解决活动中遇到的问题，及时调整工作策略，确保活动取得实效。

　　（二）广泛宣传教育，提高全员思想认识。充分利用医院网站、宣传栏、电子屏幕等多种渠道，广泛宣传“清廉医院”建设的重要意义和具体要求，营造浓厚的活动氛围。组织全院职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是关于医疗卫生工作的论述，引导广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观，增强职业荣誉感和社会责任感。开展形式多样的医德医风教育活动，如主题党日、道德讲堂、案例剖析会等，让广大职工在潜移默化中受到教育，自觉践行医德医风。

　　（三）严格制度执行，强化内部管理监督。建立健全医院各项规章制度，完善医疗质量管理体系，严格执行医疗质量核心十八项内容，确保医疗服务质量和安全。加强对医务人员执业行为的监督管理，严格落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，坚决杜绝收受贿赂、违规收费、过度检查等不正之风。建立和完善内部审计、财务监管、风险防控等机制，对医院财务收支、物资采购、工程建设等重点领域和关键环节进行全过程监督，确保资金使用的合法合规。

　　（四）优化服务流程，提升患者就医体验。进一步简化就医流程，推行预约挂号、自助缴费、电子病历等便民措施，减少患者等待时间，提高就医效率。加强医患沟通，建立患者意见征集和反馈机制，及时解决患者合理诉求，提升患者满意度。开展优质护理服务，加强护理人员培训，提高护理服务水平。优化医院环境，改善就诊条件，创造温馨舒适的就医环境，让患者感受到家一般的温暖。

　　（五）强化考核评价，促进医德医风建设。将医德医风建设纳入医院绩效考核体系，作为评优评先、职称晋升、岗位聘用的重要依据。建立科学合理的考核评价机制，定期对医务人员的医德医风进行考核评估，对表现优秀的给予表彰奖励，对存在问题的进行批评教育，情节严重的依法依规严肃处理。通过考核评价，引导广大医务人员树立良好的职业道德和服务意识，不断提高服务质量。

　　（六）加强文化建设，塑造医院品牌形象。积极培育和弘扬医院文化，打造具有鲜明特色和时代气息的文化品牌。通过举办文艺演出、书画展览、体育比赛等活动，丰富职工文化生活，增强团队凝聚力。加强医院对外宣传，利用各种媒体平台展示医院风采，传播正能量，树立良好的社会形象。开展志愿服务活动，组织医务人员参与社区义诊、健康讲座等公益活动，展现医院的社会责任和担当。

　　四、保障措施

　　（一）加大投入力度，提供必要支持。医院要加大对“清廉医院”建设的资金投入，为活动的顺利开展提供必要的经费保障。同时，要优化资源配置，合理安排人力、物力、财力，确保各项任务有序推进。对于活动中涌现出的好做法、好经验，要及时总结推广，形成长效机制。

　　（二）注重典型示范，发挥引领作用。注重发现和培养先进典型，树立一批医德高尚、技术精湛、服务优质的先进个人和集体。通过召开表彰大会、制作宣传片、编印事迹汇编等方式，广泛宣传他们的先进事迹和优秀品质，激励广大职工见贤思齐、争当先锋。同时，要加大对反面典型的曝光力度，形成震慑效应，营造风清气正的良好氛围。

　　（三）加强监督检查，确保活动实效。建立健全监督检查机制，采取明察暗访、随机抽查、专项督查等方式，对活动开展情况进行全程跟踪问效。对发现的问题要及时整改，对敷衍塞责、弄虚作假的行为要严肃问责，确保活动不走过场、不流于形式。同时，要畅通投诉举报渠道，接受社会各界的监督，提高活动的透明度和公信力。

　　（四）注重总结提升，巩固活动成果。活动结束后，要认真总结经验教训，查找不足之处，提出改进措施，形成书面报告。对活动中形成的好的做法和经验，要及时固化为制度，形成长效机制。同时，要将“清廉医院”建设作为一项长期任务，坚持不懈地抓下去，不断提升医院管理水平和服务质量，为人民群众提供更加优质的医疗服务。

　　总之，通过开展“清廉医院”建设，我们将进一步规范医疗行为，提升服务质量，树立良好形象，为实现医院高质量发展奠定坚实基础。让我们在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，团结一心，奋发图强，为建设人民满意的现代化医院而努力奋斗！

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