某市政府办公室关于督查工作典型经验材料

　　强化督查促落实 当好政府“督办员”

　　202x年以来，XXX市人民政府办公厅紧紧围绕省委、省政府和市委、市政府的决策部署，强化督查促落实，实行严而又实的问责问效机制，督查工作取得了显著成效。全年共开展各类督查xx多次，编发督查报告、专报、通报、快报xx期，荣获全国网民留言办理工作先进单位、全省贯彻中央及省委、省政府政策措施成效激励单位等多项荣誉。

　　一、紧抓“三个步骤”，层层传导抓落实

　　按照“年初建账，年中查账，年底算账”的工作思路，精心制定并严格落实年度督查计划。“年初建账”，重点围绕省、市《政府工作报告》和各项重大决策部署建立督查台账，督促牵头单位逐项细化目标任务，落实责任单位和责任人，按月反馈进展情况，形成一级抓一级，层层抓落实的传动链条。“年中查账”，市政府督查室与牵头单位逐项“对账”，并通过明查暗访等方式查看实效，向市政府报送《督查报告》。“年底算账”，市政府领导带队督查各项工作完成情况，将督查结果纳入部门绩效考核。通过“三个步骤”，压实责任，层层传导，部门和干部切实感受到担子重了，自觉上紧“发条”，调整工作节奏和人力物力投入，有效推动了工作落实。

　　二、立足“三个围绕”，紧扣重点抓落实

　　（一）围绕重大决策部署滚动督查、确保落实

　　一是抓《政府工作报告》落实。将我市202x年《政府工作报告》确定的全年工作任务分解为xx项重点工作，按照时序开展督查，做到每项工作有目标，工作开展有计划，工作落实有成效，工作完成有反馈。二是抓重要会议和领导批示落实。省领导批示件、市政府常务会确定事项办结率均达到100%，确保文件措施贯彻不留空当，会议确定事项办理不留死角。三是抓稳增长政策落实。针对省降本减负政策，市政府督查室联合相关部门，深入企业调研，及时发现和解决企业在政策落实过程中遇到的问题，确保政策红利真正惠及企业，促进经济平稳健康发展。

　　（二）围绕民生热点难点问题专项督查、回应关切

　　一是抓教育领域突出问题整改。针对群众反映强烈的“大班额”、“入园难”等问题，市政府督查室联合市教育局，通过实地走访、座谈交流等方式，全面了解情况，提出整改建议，并跟踪落实，确保问题得到有效解决。二是抓医疗卫生服务提升。围绕深化医药卫生体制改革，督查室与市卫健委密切配合，重点检查基层医疗卫生机构服务能力提升、药品供应保障等关键环节，推动医疗服务水平不断提高。三是抓环境保护治理。针对大气污染、水污染等环境问题，市政府督查室会同环保部门，开展专项督查，督促相关责任单位落实整改措施，确保环境质量持续改善。

　　（三）围绕优化营商环境全面督查、激发活力

　　一是抓简政放权。市政府督查室对行政审批制度改革、商事制度改革等进行专项督查，推动政府职能转变，简化办事流程，提高行政效率，为企业和群众提供更加便捷高效的服务。二是抓政策落地。围绕国家和省市出台的一系列支持企业发展政策，督查室联合相关部门，深入企业调研，了解政策执行情况，及时解决政策落实中的堵点难点问题，确保政策红利充分释放。三是抓政务服务。通过明查暗访、满意度调查等方式，督查政务服务大厅、网上政务服务平台等运行情况，推动政务服务标准化、规范化、便利化，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

　　三、创新督查方式方法，提升督查效能

　　一是运用信息化手段提升督查效率。依托大数据、云计算等现代信息技术，建立督查信息化平台，实现督查任务在线下达、进展实时跟踪、结果即时反馈，大大提高了督查工作的精准性和时效性。二是实施联合督查增强合力。市政府督查室与纪检监察、审计等部门建立联动机制，定期开展联合督查，形成工作合力，提升督查效果。三是加强培训提升督查能力。组织督查人员学习了政策法规、业务知识和督查技巧，提高督查队伍的专业素质和实战能力，确保督查工作更加科学规范。

　　四、严格督查问责，确保工作落实

　　一是建立严格的问责机制。对督查中发现的问题，严格按照有关规定进行处理，对工作不力、敷衍塞责的单位和个人，严肃追责问责，形成强有力的震慑。二是完善考核评价体系。将督查结果作为部门绩效考核的重要依据，与评先评优、干部任用挂钩，激发各级各部门和广大干部的工作积极性和主动性。三是强化整改落实。对督查中发现的问题，督促责任单位限期整改，并进行跟踪问效，确保问题整改到位，不留隐患。

　　通过以上措施，XXX市人民政府办公厅在督查工作中不断探索创新，形成了较为完善的督查工作机制，有力推动了各项决策部署的贯彻落实，为全市经济社会发展提供了坚强保障。下一步，我们将继续坚持问题导向，进一步完善督查体系，提升督查效能，为实现高质量发展作出新的更大贡献。

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