浅论影响企业单位内部稳定问题的处置程序和处置方法
“人”字的构造极其深奥,有人认为一撇代表好人,一捺代表坏人;也有人认为一撇一捺分别代表人的躯体和精神,精神支撑着躯体,没有了精神,人就不能存在。所以作为有思维方式的高级动物“人”来说,其行为是自动自发的,外力能影响人的行为,它的产生都是有一定原因的。在目标没有达成以前,是不会终止的,也许会改变行为方式,但总是不断地向着目标行进。所以作为劳动密集型企业范畴的出租车行业来说,从事的都是和“人”打交道的工作,出不得半点疏漏和偏差,特别是“创新驱动,转型发展”的今天,企业内部维稳工作至关重要,作为城市“名片”和“窗口”的出租车,其不稳定后果将深刻地影响着一个城市的社会秩序。
一、影响出租车行业不稳定因素及成因分析:
去年,上海浦东机场、宝山等地相继发生不同程度的出租车罢运和上访事件,甚至还有不少别有用心人士利用发宣传单的形式煽动、蛊惑出租车驾驶员发泄对现状的不满,采取极端手段引起行业和治安的不稳定,这些事件折射出政府、行业、企业、驾驶员、乘客间的五大问题。1、以营利为目的出租车公司和行政管控的矛盾。上海出租车企业在市场环境下自谋生路,但同时又受到政府统一定价、统一车型和统一运营模式的行政干预;出租车既表现出公共属性,却又不能享受财政保障。所以在各种成本超常规上涨但不可能向价格传导的情况下,行业亏损面正在扩大,道路只能越走越窄。2、不断完善的城市交通体系和出租车定位的矛盾。上海出租汽车的定位将主要取决于城市交通体系的发展水平,随着轨交、地面公交网络优化,以及乘坐私家车和共享单车等出行方式的多样化,出租车在城市公共交通中的角色逐渐弱化,这不仅影响了出租车行业的收入来源,还加剧了驾驶员的心理落差和职业认同感的下降。
二、解决出租车行业不稳定因素的对策建议:
面对上述问题,我们需要从多方面入手,综合施策,既要保障出租车行业的健康发展,又要维护社会和谐稳定。首先,政府应适时调整政策,给予出租车行业更多的支持与引导。具体而言,可以考虑适度放宽对出租车定价的限制,允许企业在一定范围内根据市场供需关系自主定价,以缓解因成本上涨带来的经营压力。同时,政府应当加大对出租车行业的财政补贴力度,特别是在新能源车辆更新换代方面提供资金和技术支持,鼓励企业采用更加环保、高效的运营模式,降低运营成本,提高服务质量。
其次,加强行业监管,规范市场秩序。针对部分出租车公司存在的违法违规行为,如不合理收费、欺客宰客等问题,相关部门应加大查处力度,严肃追责,保护消费者合法权益。此外,还需建立健全行业信用评价体系,对于信誉良好的企业和个人给予奖励,反之则实施惩戒措施,以此促进整个行业的良性竞争和发展。
再次,强化驾驶员培训教育,提升服务水平。出租车作为城市的流动窗口,驾驶员的服务态度直接影响到城市的形象。因此,企业应定期组织驾驶员参加职业道德和服务技能培训,增强他们的职业荣誉感和社会责任感。同时,通过建立科学合理的激励机制,激发驾驶员的积极性和创造性,使其在提供优质服务的同时也能获得相应的回报,从而实现企业和员工双赢的局面。
最后,构建多方沟通平台,增进互信合作。政府、行业协会、企业和驾驶员之间应建立起常态化的沟通渠道,及时了解各方诉求,协商解决存在的问题。特别是针对驾驶员反映强烈的热点难点问题,如工作时间长、休息日少、收入不稳定等,相关部门需深入调研,制定切实可行的解决方案,逐步改善驾驶员的工作生活环境,减轻其生活负担,增强职业吸引力。
综上所述,解决出租车行业不稳定因素是一项系统工程,需要政府、行业、企业和驾驶员共同努力,形成合力。只有这样,才能真正实现出租车行业的健康可持续发展,为建设和谐美丽的新时代中国特色社会主义社会作出积极贡献。在这一过程中,我们应当认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想,将其作为指导实践、推动工作的强大思想武器,确保各项工作始终沿着正确的方向前进。
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