某市税务局长在x年一季度绩效分析会议上的讲话

　　同志们：

　　刚刚，考核考评科分析了202x年度绩效考评情况，我主要围绕接受省局考评情况再补充几点。一、省局考评结果呈现的主要特点

　　（一）克难奋进，总成绩首次进入优秀行列

　　202x年，面对极其困难的绩效形势，在市局党委的坚强带领下，机关各科室积极争取各类加分，在指标得分排名靠后的不利局面下，不断加强与省局处室沟通，主动联系个别处室对评分进行合理化调整，绩效总成绩相比上年度提升XX个位次，因省局考评规则，我局自机构合并以来首次进入绩效优秀行列，实属不易。根据数字人事文件规定，“绩效优秀单位”个人年度划段的“第1段”比例，将从XX%增加至XX%。

　　（二）省局认可，领导测评结果创新佳绩

　　202x年，省局领导测评我局成绩排名全省第XX位，较202x年度排名第XX位，前进了XX个位次，是合并以来获得的历史最好排名，侧面反映了省局领导对XX税务工作的认可和肯定。

　　（三）个别指标完成质量较高，相比上年提升明显

　　“财务与采购”政府采购考点排名第XX名，比上年度提升XX个名次；“纳税人满意度”排名第XX名，比上年度提升XX个名次；“财产行为税管理”存量房网（掌）上办考点排名第XX名，比上年度提升XX个名次。此外，“综合风险管理成效”考点排名第XX名，“专用发票管理质效”考点排名第XX名，“增值税纳税申报白名单”考点排名第XX名，“企业所得税优惠政策”考点排名第XX名。

　　（四）加分取得突破，助力年度成绩进位

　　总局、省委省政府领导批示加分XX分，我局是获得该项加分的XX家单位之一，该类加分帮助我局消化了指标落后的不利影响。

　　二、省局考评结果反映的问题

　　（一）部分指标存在较大差距

　　尽管我们在多个方面取得了显著进步，但仍有部分指标表现不尽如人意。如“税收征管质量”指标，虽然较去年有所提升，但仍处于全省中下游水平，与先进地区相比仍有较大差距。这反映出我们在税收征管方面还存在一些薄弱环节，需要进一步加强基础工作，提高征管质量和效率。

　　（二）部分重点工作推进缓慢

　　在“优化营商环境”、“减税降费政策落实”等重点工作上，我们虽然取得了一定成效，但推进速度相对较慢，未能完全达到预期目标。特别是在“减税降费政策落实”方面，由于政策宣传不到位、执行力度不够等原因，部分企业和纳税人对政策了解不足，享受政策红利的效果不明显。这不仅影响了企业的获得感，也影响了我们在省局考评中的得分。

　　（三）创新能力和信息化建设有待加强

　　在“创新能力”和“信息化建设”方面，我们的表现相对滞后。近年来，随着信息技术的快速发展，税务系统对信息化建设的要求越来越高。然而，我们在信息化建设方面投入不足，系统功能更新滞后，无法满足日益增长的业务需求。同时，我们在创新项目申报和实施过程中，缺乏有效的机制和平台支持，导致创新成果较少，难以形成示范效应。

　　（四）内部管理和服务水平需进一步提升

　　在“内部管理”和“服务水平”方面，我们仍存在不少问题。部分科室在日常工作中，存在制度执行不严格、流程不规范等问题，影响了工作效率和质量。此外，部分窗口单位的服务态度和服务质量有待提高，部分纳税人对服务的满意度较低。这些问题不仅损害了税务部门的形象，也影响了我们在省局考评中的得分。

　　三、下一步工作思路及措施

　　（一）强化责任意识，全面提升工作质量

　　针对省局考评中反映出的问题，我们要进一步强化责任意识，明确目标，细化任务，确保各项工作落实到位。一是要加强对绩效考评工作的组织领导，成立专门的工作小组，负责统筹协调、督促检查等工作，确保各项任务有序推进。二是要建立健全绩效考评工作机制，完善绩效考评指标体系，科学设置考评标准，确保考评结果客观公正。三是要加强绩效考评结果的应用，将考评结果与评先评优、干部任用等挂钩，激发广大干部职工的积极性和创造性。

　　（二）聚焦重点难点，推动各项工作取得新突破

　　针对部分指标存在的差距，我们要聚焦重点难点，采取有效措施，推动各项工作取得新突破。一是要加大税收征管力度，加强税收风险防控，提高税收征管质量和效率。二是要加快优化营商环境步伐，简化办税流程，提高办税效率，为企业提供更加优质便捷的服务。三是要全面落实减税降费政策，加强政策宣传解读，确保政策红利应享尽享，增强企业的获得感和满意度。

　　（三）加强创新能力建设，推动信息化建设迈上新台阶

　　针对创新能力不强、信息化建设滞后的问题，我们要加大投入力度，加强创新能力建设，推动信息化建设迈上新台阶。一是要加大对创新项目的扶持力度，建立创新项目申报和评审机制，鼓励和支持广大干部职工积极参与创新活动，形成一批具有示范效应的创新成果。二是要加快信息化建设步伐，加大资金投入，引进先进技术和设备，提升信息系统功能，满足日益增长的业务需求。三是要加强信息化人才队伍建设，通过培训、交流等方式，提高信息化人员的专业素质和技术水平，为信息化建设提供有力的人才支撑。

　　（四）加强内部管理，提升服务水平

　　针对内部管理和服务水平存在的问题，我们要加强内部管理，提升服务水平，树立良好的税务形象。一是要严格执行各项规章制度，规范工作流程，提高工作效率和质量。二是要加强窗口单位的服务管理，开展服务技能和职业道德培训，提高服务人员的业务能力和职业素养，提升纳税人的满意度。三是要建立健全投诉处理机制，及时解决纳税人在办税过程中遇到的问题，维护纳税人的合法权益。

　　总之，202x年是我们局成立以来取得显著成绩的一年，也是面临诸多挑战的一年。面对新的形势和任务，我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院和上级税务部门的决策部署，坚定信心，迎难而上，努力开创XX税务工作新局面，为实现高质量发展作出新的更大贡献。

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