某市“一核、两接、三员、四联”工作模式持续提升文明城市常态长效管理水平

　　为提升文明城市常态长效管理水平，XXXX市对原有的文明志愿监督员队伍进行了梳理整合，组建了“啄木鸟”志愿服务督导队，进一步推行“一核、两接、三员、四联”的工作模式，助力文明城市创建过程更加精细化和规范化。

　　一、立足党建引领 一核多元共建，强化“主心骨”功能

　　XXXX市坚持以党建为引领，以网格化管理为抓手，以267个实地测评点位建设为支撑，着力打造“一核多元，共建共享”的文明城市创建新模式。该市建立了“队长+专职监督员+兼职监督员+N个联络员”的运行体系，夯实了以“啄木鸟”志愿服务队为主体，党员干部、兼职志愿者、部门联络员及其他志愿服务力量为支撑的五位一体创建力量，形成了横向到边、纵向到底、全面覆盖的文明创建体系。队员们每天在各自负责的点位进行巡查，第一时间收集并处理存在的问题，并通过微信群上报；部门联络员则负责监督本部门点位中的问题，能够立即解决的即刻整改，无法解决的则反馈上报后协调处理。这一机制真正实现了“大事全市联动，小事独自解决”。目前，全市共有“啄木鸟”专职监督员42名，部门联络员31名，确保了点位全覆盖，无死角。

　　二、督查+反馈 两者无缝对接，深化“神经元”效能

　　XXXX市大力推进文明城市创建制度化建设，形成了“市级督查+志愿服务队反馈”的无缝对接治理模式，进一步深化了基层文明城市创建的“神经元”效能。在文明城市创建的常态化督导工作中，志愿服务队以市级督查反馈为指导，通过一般问题的常态化督导和重点问题的针对性督导，延伸了文明城市创建工作的触角，切实做好了反馈问题整改督查、实地测评点位的常态化建设与维护等工作，确保信息互通共享、反馈问题整改等各项工作衔接到位、落到实处。截至目前，“城市啄木鸟”专项行动已解决了34类930多条问题，拍摄了10000余张照片和视频，解决率达到了90%。其中，当日解决率高达87.88%，对于个别暂时不具备解决条件的问题，也均在第一时间通过线下及时沟通协调，确保问题得到妥善处理。

　　三、多方参与 共建共享，激发“活力源”动力

　　XXXX市充分调动社会各界力量，广泛动员市民参与文明城市创建活动，激发全社会的“活力源”动力。通过开展“文明随手拍”“文明小使者”等活动，鼓励市民积极发现和反映身边的不文明现象，形成全民参与的良好氛围。同时，该市还定期组织“啄木鸟”志愿服务队开展培训，提升队员们的业务能力和综合素质，确保他们在文明城市创建中发挥更大的作用。此外，为了表彰先进、激励后进，该市还设立了“文明之星”评选活动，对表现突出的个人和集体给予表彰奖励，进一步激发了广大市民参与文明城市创建的热情和积极性。

　　四、科技赋能 智慧管理，提升“智慧脑”效能

　　在文明城市创建过程中，XXXX市充分利用现代科技手段，提升城市管理的智能化水平。该市开发了“文明啄木鸟”手机APP，市民可以通过该平台随时上传发现的问题，相关部门会及时跟进处理。此外，该市还建立了智慧城市管理平台，通过大数据分析和智能监控系统，实时监测城市运行状况，及时发现和解决各类问题。这些科技手段的应用，不仅提高了工作效率，也提升了市民的满意度和幸福感。通过科技赋能，XXXX市的城市管理变得更加高效、便捷和精准，为文明城市创建提供了有力的技术支持。

　　综上所述，XXXX市通过党建引领、督查反馈、多方参与和科技赋能等多种措施，不断提升文明城市创建的管理水平和效果。未来，该市将继续坚持创新驱动，不断完善工作机制，努力打造更加宜居、宜业、宜游的美丽城市，为全国文明城市创建贡献更多经验和智慧。

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