某区税务局长在全市便民办税春风行动工作会议上的发言

　　各位领导：

　　今天我的发言题目是：聚焦“便捷”与“高效”深入开展便民春风行动。202x年“便民办税春风行动”启动以来，XX区税务局深入学习了贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，有力有序有效落实省、市税务局推出的便民办税缴费措施，分批接续落实后续措施，配套推出创新措施，用心用情用力解决纳税人缴费人的堵点、难点和痛点问题，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

　　一、高位推进提效，共谱春风送暖“主题曲”

　　XX区税务局充分认识连续第十年开展“春风行动”的重要意义，坚持抓早、抓实、抓紧，助力市场主体乘“春风”，行更远。一是把“春风行动”部署列入党委专题会议，定期召开工作推进会，一周一重点、一月一总结，突出贯彻落实抓在手，聚焦问题不松手，监管问责下重手，让“办好惠民实事”成为干部职工的思想自觉和行动自觉。二是召开便民办税春风行动、优化税收营商环境、提升纳税人满意度部署会，统筹建立工作台账，明确任务清单、完成时限和责任人，做到三项工作同推进，同提升。三是通过推介“一批本土特色项目”拉开“春风行动”帷幕，推出涉税专业服务“红白黑”分类监管、智能AI预审等XX项创新服务举措，定期开展落实成效跟踪检查和综合评估，确保以更优的服务、更实的举措、更好的成效推进各项工作。

　　二、优享税惠提速，共谱宣传辅导“进行曲”

　　围绕纳税人缴费人关心的税费政策，XX区税务局开展多渠道多形式的宣传解读，推进税费优惠政策直达快享。一是与XX职业技术学院合作共建“助力大学生就业创业税费服务站”，开展“税收宣传进高校护航创业就业路”宣传活动，利用广播台宣传大学生创业就业相关税收优惠政策，走进毕业生课堂为大学生答疑解惑。二是开展“万屏联动多媒展播”宣传活动，线下组建青年税收服务团队，深入社区、企业、市场等场所，面对面宣传税收政策；线上依托税务官方网站、微信公众号、微博等平台，发布税收政策解读视频、图文信息，确保政策宣传无死角。三是针对不同行业、不同类型的企业，定制化推送税收优惠政策，通过短信、电子邮件等方式，将政策红利精准送达企业，帮助企业及时享受政策优惠，减轻经营负担。

　　三、智慧办税提档，共筑数字转型“新高地”

　　XX区税务局积极适应信息化时代的发展要求，大力推进智慧税务建设，全面提升办税缴费便利度。一是优化电子税务局功能，增加在线申报、发票申领、退税申请等业务模块，实现办税事项“全程网上办”。二是推广使用移动办税APP，纳税人缴费人只需一部手机，即可随时随地办理涉税业务，真正实现了“掌上办税”。三是探索区块链技术在税收管理中的应用，通过区块链技术确保数据安全、不可篡改，提高税收征管效率。四是建立大数据分析中心，通过对海量税收数据的深度挖掘和分析，为税收政策制定提供科学依据，同时精准识别风险点，提前预警，有效防范税收风险。

　　四、精准服务提质，共绘为民服务“新画卷”

　　XX区税务局始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务方式，提升服务质量，努力打造优质高效的纳税服务品牌。一是设立“办不成事”反映窗口，专门解决纳税人缴费人在办税过程中遇到的疑难杂症，确保问题有人管、难题有人解。二是开展“税务体验师”活动，邀请社会各界人士参与办税体验，收集反馈意见，持续改进服务流程。三是推行“首问责任制”和“一次性告知”制度，确保纳税人缴费人“最多跑一次”。四是建立“纳税人学堂”，定期举办线上线下培训课程，帮助纳税人缴费人了解税收政策、掌握办税技能，提升纳税遵从度。五是开通24小时咨询服务热线，提供全天候咨询服务，解答纳税人缴费人的各种疑问，确保服务不断档、不打烊。

　　五、联动协作提能，共筑社会共治“大格局”

　　XX区税务局主动融入社会治理大局，加强与其他部门的沟通协作，形成税收共治的良好局面。一是与市场监管、公安等部门建立常态化信息共享机制，及时获取市场主体注册、变更、注销等信息，确保税收征管数据准确、及时。二是与财政、银行等部门联合开展小微企业融资服务，通过税收信用评价结果，为诚信企业提供贷款支持，缓解企业融资难问题。三是与司法机关建立涉税案件协作机制，严厉打击偷逃税行为，维护公平公正的税收环境。四是积极参与社会公益活动，组织税务干部开展志愿服务，传递正能量，树立良好社会形象。

　　六、队伍建设提标，共铸忠诚担当“铁军魂”

　　XX区税务局高度重视队伍建设，通过多种途径提升干部素质，锻造一支忠诚干净担当的税务铁军。一是深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导广大党员干部坚定理想信念，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是加强业务培训，定期举办税收政策、法律法规、信息技术等方面的培训班，提升干部的专业能力和综合素质。三是严格纪律作风，建立健全内部监督制约机制，严肃查处违纪违法行为，营造风清气正的工作氛围。四是关心关爱干部，完善激励保障机制，激发干部干事创业的积极性、主动性、创造性。

　　总之，XX区税务局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，继续深化“便民办税春风行动”，不断创新服务理念，优化服务方式，提升服务效能，努力为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、贴心的服务，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家！

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