在全县公安局社会评价工作会上的讲话

　　同志们：

　　社评工作归根到底做的是服务群众的工作，非一朝一夕，需久久为功，今天利用这个机会召开社评工作会，很有必要、也十分及时。应该说，县局党委对社评工作是比较放心的、也很满意的。xx组长当过多年的指挥中心主任，干工作认真、细致，盯工作盯得牢、盯得紧；具体负责社评工作的xx同志，也是个细致人，工作认真负责，日复一日、年复一年的咬住社评工作不放，干的是得罪人的活路。几年来，社评工作在全市区县公安中一直走在前列。去年，县局社会化评价工作再次取得全市第一的优异成绩，今年1至4月，也暂列全市区县第一名。成绩的取得，是xx组长、督察认真履职、追求一流业绩的结果，是各条线警种、派出所共同努力的结果，在此向大家一直以来的辛勤付出表示充分的肯定和诚挚的谢意。当然，今天这个会不是庆功大会，主要是研究部署工作，通报问题、分析问题、解决问题。刚才，督察对今年1至4月社评工作情况作了通报，指出了存在的问题短板，对今年社评考核方案作了解读，对下步工作进行了细致的安排部署，xx组长对相关工作进行了强调，各方面都讲得很详细，我完全赞同。希望大家下来之后，再次对标考评细则，针对通报存在问题，举一反三，迅速抓好整改落实。借此机会，就如何更好做好社评工作，提三点希望：

　　一、思想认识再深化。社会评价工作上级看得重、要求高，群众期望值高、评价不确定性大，我们面临的任务重、压力大。全县公安机关务必深刻认识到社会评价工作的极端重要性，切实增强做好社会评价工作的责任感和紧迫感。当前，亟需破除以下三种思想：一是“衙门”作派思想。要防止仍然在群众面前有“高高在上”的思想，在办案质效、规范执法、群众工作能力和意识等方面，要防止让群众有“脸难看、门难进、事难办”的不良印象，要加强教育。二是放一放、缓一缓的思想。当前，部分所队、部门领导面对群众多次评价“基本满意”“不满意”的情况，存在一种侥幸心理，认为“拖一拖”“等一等”就能过去，这种思想极其危险。我们要明确，社会评价工作是一项长期任务，任何时候都不能松懈。三是畏难情绪。面对复杂多变的社会环境和群众日益增长的法治需求，部分民警存在畏难情绪，担心工作不到位会被问责。对此，我们要加强心理疏导，增强队伍的凝聚力和战斗力，确保每一名民警都能以饱满的精神状态投入到工作中去。

　　二、工作措施再细化。做好社会评价工作，关键在于落实。各单位要结合自身实际，制定具体可行的工作措施，确保每一项工作都有人抓、有人管、有人落实。一是加强队伍建设。要通过定期培训、轮岗交流等方式，提升民警的业务能力和综合素质，特别是要强化基层民警的群众工作能力，提高他们的沟通技巧和服务水平。二是优化服务流程。要简化办事程序，减少群众等待时间，提高工作效率。对于群众反映强烈的热点难点问题，要及时回应、快速处置，做到件件有着落、事事有回音。三是创新工作方法。要充分利用现代信息技术手段，如大数据、云计算等，提升社会评价工作的科学化、精准化水平。同时，要积极探索新的服务模式，如推行“互联网+警务”“一站式服务”等，方便群众办事，提升群众满意度。

　　三、责任落实再强化。社会评价工作涉及面广、环节多，需要各级各部门密切配合、形成合力。一是明确责任分工。要按照“谁主管、谁负责”的原则，将工作任务层层分解，责任到人。各单位主要负责人要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓、抓具体，确保各项工作有序推进。二是加强监督检查。要建立健全监督机制，通过明察暗访、随机抽查等方式，加强对社会评价工作的监督检查，及时发现和纠正存在的问题。三是严格奖惩制度。要将社会评价工作纳入绩效考核体系，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作不力、造成不良影响的，要严肃追责问责，确保各项措施落到实处。

　　同志们，社会评价工作是检验我们工作成效的重要标尺，也是推动公安工作高质量发展的重要抓手。让我们在县委、县政府的坚强领导下，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加有力的举措，扎实做好社会评价各项工作，为建设更高水平的平安和谐社会作出新的更大贡献！

　　最后，希望大家以此次会议为契机，进一步统一思想、凝聚共识，振奋精神、鼓足干劲，以实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨，努力开创我县社会评价工作新局面。谢谢大家！

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