某县税务局局长在全县城乡居民两险集中征缴动员部署会议上的讲话

　　各位领导、同志们：

　　城乡居民养老保险和医疗保险征缴工作是一项重大民生工程，关系广大人民群众最切身的利益。今年上半年，我局在县委县政府的坚强领导下，在县财政局、社会事务局、医保局等单位的大力支持和帮助下，社保费征管职责划转工作如期平稳落实落地。在此，向大家表示感谢。目前，下半年我县城乡居民两险集中征缴工作攻坚战，即将全面打响。我局作为主攻手，高质量完成这次影响范围广、社会关注高、时间紧、任务重的攻坚任务，既是政治担当，又是应尽之责。下面，我讲三点意见，概括起来就是明确“一条主线”，强化“两个支撑”，夯实“三个保障”：

　　一、明确一条主线

　　根据社保费征管职责划转总体目标和稳定缴费方式的要求，确立以“政府统一组织，多方协作配合，委托村委、社区、学校代收代缴”为主线的城乡居民两险征缴模式。在明确代办员代征、银行代征、网上缴费、税务征缴等四种征缴方式的基础上，我局将按照便利缴费人的原则，积极拓宽缴费渠道，让缴费人多跑“网路”，少跑“马路”，不断提高征缴效率，优化缴费环境。一是积极引导缴费人采用线上（微信、代办员持便携式移动缴费终端）缴费渠道，或采取预约缴费等方式，避免出现缴费人集中到税务大厅缴费的情况，减轻税务大厅征缴压力。二是在办税服务厅设置“城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险”引导岗，为居民缴费人提供专门服务，辅导缴费人办费流程等相关事项。三是根据税务大厅缴费人数量增减变化，及时调整窗口人员数量和窗口配置。四是开辟绿色通道，对老、弱、病、残、孕、退伍军人等特殊缴费人，提供优先办理缴费服务，防止意外情况发生。

　　二、强化两个支撑

　　城乡居民“两险”征缴政策性强、涉及面广、工作量大、社会关注度高，一方面，打铁还需自身硬。要建立组织保障体系，确保各项政策措施落实到位。首先，成立由局主要领导担任组长的工作领导小组，统筹协调全县城乡居民两险征缴工作。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织与实施，确保各项工作有序推进。其次，建立健全工作机制，明确各部门职责分工，形成上下联动、横向协同的工作格局。再次，加强队伍建设，提升工作人员业务能力和服务水平。通过定期培训、业务交流等方式，提高工作人员的专业素质，确保征缴工作顺利开展。最后，强化考核监督，建立健全绩效考核机制，将城乡居民两险征缴工作纳入年度目标考核，确保责任落实到位。

　　另一方面，科技支撑是提升征缴效率的关键。要充分利用现代信息技术手段，创新征缴方式，提高征缴效率。一是加快推进信息化建设，完善城乡居民两险征缴信息系统，实现数据共享和互联互通，减少重复劳动，提高工作效率。二是推广使用电子税务局，鼓励缴费人通过电子税务局进行缴费，减少现场办理的时间和成本。三是探索运用大数据、云计算等先进技术，分析缴费人行为习惯，精准推送缴费提醒，提高缴费率。四是加强网络安全管理，确保缴费人信息安全，增强缴费人的信任度和满意度。

　　三、夯实三个保障

　　一是政策保障。政策是行动的指南，是做好城乡居民两险征缴工作的基础。要深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实党中央、国务院关于社会保险制度改革的决策部署，结合我县实际，制定出台符合地方特点的征缴政策，确保政策的科学性、合理性和可操作性。同时，要加强政策宣传解读，通过多种渠道和形式，广泛宣传城乡居民两险的重要意义、政策内容和缴费流程，提高群众的知晓率和参与度，营造良好的社会氛围。

　　二是资金保障。资金是推动工作开展的重要支撑。要积极争取上级财政支持，加大县级财政投入，确保城乡居民两险征缴工作的经费需求。同时，要加强资金管理，严格遵守财经纪律，确保专款专用，提高资金使用效益。此外，还要探索建立多元化筹资机制，鼓励社会力量参与，形成政府主导、社会参与的良好局面。

　　三是服务保障。服务是赢得民心的关键。要坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量，增强群众的获得感和幸福感。一是优化服务流程，简化办事程序，减少不必要的证明材料，让群众办事更便捷、更高效。二是加强服务设施建设，改善服务环境，提供更加舒适的办事条件。三是完善服务制度，建立首问责任制、限时办结制等制度，提高服务效率。四是加强服务监督，设立投诉举报渠道，及时解决群众反映的问题，维护群众合法权益。

　　总之，城乡居民养老保险和医疗保险征缴工作是一项系统工程，需要我们齐心协力、攻坚克难。让我们在县委县政府的坚强领导下，以高度的政治责任感和使命感，勇于担当、善于作为，确保圆满完成城乡居民两险征缴工作任务，为推进我县社会保障事业高质量发展作出新的更大贡献。谢谢大家！

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